Aivo

Aivo : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Aivo est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Analyse prédictive, Gestion de contenu, Processus /Automatisation du flux de travail, Gestion des réclamations, Communications à la demande …

Fournisseur de solutions omnicanales basées sur l’IA, conçues pour aider à répondre aux besoins des clients dans les plus brefs délais. Les solutions de l’entreprise aident les clients à garder le contrôle de l’expérience client en rendant les processus de vente et de service client plus faciles et plus rapides pour toutes les personnes impliquées, permettant ainsi aux petites, moyennes et grandes entreprises d’améliorer la satisfaction client et de gagner du temps.

Aivo: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Aivo

Est-ce que Aivo est gratuit ? Non, son tarif est de 99 € par mois.

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Zoho SalesIQ, Zoho Desk, Freshdesk, Messenger Bot, ou encore WebWhiz

Quels sont les avis sur Aivo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Aivo : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :

Apprentissage automatique
Enquête intelligente sur le marché
Gestion des connaissances
Contenu vidéo
PNL pour l’engagement conversationnel
Personnalisation
Transferts /Routage
Gestion des tâches
Communication multicanal
Détection basée sur l’IA
Processus /Automatisation du flux de travail
Gestion des réclamations
Robots vocaux
Assistants virtuels
Plateforme low-code
Codage multi-niveaux
Chat/Messagerie
Chat en direct
Suivi et analyse des appels
Intelligence artificielle
Communications à la demande
Multilingue
Chatbot
Contenu interactif
Gestion de contenu
Intégration tierce
Langage conversationnel
Service Desk (ITIL ITSM)
Analyse prédictive
Service d’assistance
Suivi des problèmes

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Aivo mais cela doit être possible.

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de Aivo :

Logiciel accessible en ligne

Points négatifs :

En cas de panne du réseau Internet, l’entreprise ne peut plus accéder à l’application SaaS.

Aivo : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Aivo pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Aivo Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de chatbot qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : Avon, Sony, ADT …

Voir le site de Aivo

Aivo : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Aivo commencent à partir de 99 € par mois.

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Starter: 99 € par mois
Forfait Advanced: 399 € par mois
Forfait Business: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Aivo : image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Aivo

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Aivo offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Aivo en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Aivo : alternatives comparer les logiciels de live chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Aivo sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Zoho SalesIQ
Zoho Desk
Freshdesk
Messenger Bot
WebWhiz
ChatNode
Fini AI
LiveChatAI
Alterra
Ideta
WotNot
Conversational AI Bot
Hilos
QuickReply.ai

Tawk.to

Chatroll

Social Intents

Pure Chat

Messaging Studio

Klondike

8.9Notre avis

Aivo Avis Utilisateurs

Noté 8,9 sur 10, Aivo est un logiciel de chatbot qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.9

Simplicité d'utilisation

8.9

Ergonomie de l'interface

8.9

Support SAV

8.7

API & Intégrations

8.8

Avantages

• Aivo est une application de chatbot qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Service d'assistance, Chat/Messagerie ...

Inconvénients

• En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.