activEngage

activEngage : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

activEngage est un logiciel de live chat doté de nombreuses fonctionnalités : Tableau de bord d’activité, Intégrations tierces, Rapports/Analyses, Transferts/Acheminement, Intégrations tierces, Reporting …

activEngage est une solution de chat en direct basée sur le Web.

activEngage: avis sur le logiciel de live chat: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de activEngage

Est-ce que activEngage est gratuit ? Non, son tarif est de 99 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont LiveAgent, Zoho Desk, LiveChat, Impel, ou encore EBizAutos

Quels sont les avis sur activEngage ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

activEngage : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de live chat offre les fonctionnalités suivantes :

Chat en temps réel avec les consommateurs
Rapports et statistiques
Reporting
Intégrations tierces
Intégrations tierces
Tableau de bord d’activité
Chat/Messagerie
Chat en direct
Suivi d’activité
Suivi d’activité
Chat en direct
Surveillance
GRC
Surveillance
Rapports et statistiques
Chat/Messagerie
Transferts/Acheminement
Rapports/Analyses
Tableau de bord

Intégrations tierces et API

Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de activEngage mais cela doit être possible.

Points forts et points faibles

Points positifs de activEngage :

Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
Essai gratuit possible

Points négatifs :

Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu’un logiciel installé localement.

activEngage : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de activEngage pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

activEngage Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Voir le site de activEngage

activEngage : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de activEngage commencent à partir de 99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Activengage: 99 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

activEngage: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de activEngage

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au (888) 9700177
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Activengage offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de activEngage en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

activEngage : alternatives comparer les logiciels de live chat

Vous trouverez de nombreuses alternatives à activEngage sur le comparatif logiciels de live chat. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

LiveAgent
Zoho Desk
LiveChat
Impel
EBizAutos
Carbase
AutoAlert
Elead
Craigslist Posting
Tickhelp
Kpam
Oracle Rightnow
Typedesk
Diabolocom
Callbell
Moovapps Customer Service Port
Zoho Desk
Dixa
Service Net
Purecloud

Tawk.to

Chatroll

Social Intents

Pure Chat

Messaging Studio

Klondike

9.5Notre avis

activEngage Avis Utilisateurs

Noté 9,5 sur 10, activEngage est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

9.5

Simplicité d'utilisation

9.5

Ergonomie de l'interface

9.5

Support SAV

9.3

API & Intégrations

9.4

Avantages

• activEngage est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tableau de bord, GRC ...

Inconvénients

• Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.