4me

4me : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

4me est un logiciel de gestion de projet doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion du temps, La gestion des ressources, Gestion des flux de travail, Intégration de chat instantané, Base de connaissances, gestion informatique …

4me permet aux prestataires de services internes et externes d’une entreprise de collaborer tandis que 4me assure le suivi des niveaux de service. 4me offre également, de loin, les temps de réponse mondiaux les plus rapides et l’interface la plus conviviale. Processus pris en charge Le service 4me prend en charge les processus suivants : En plus de fournir aux analystes du centre de services et aux spécialistes de l’assistance une interface utilisateur rapide et intuitive qui minimise leurs efforts administratifs, 4me offre également les avantages premium suivants :

4me: avis sur le logiciel de gestion de projet: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de 4me

Est-ce que 4me est gratuit ? Non, son tarif est de 59,99 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont JIRA Service Management, Jira, Freshdesk, Freshservice, ou encore ServiceNow

Quels sont les avis sur ITRP ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

4me : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion de projet offre les fonctionnalités suivantes :

Rapports personnalisables
Modèles personnalisables
Tableau de bord
Création de tableau de bord
Import / Export de données
Cartographie des données
Gestion du stockage des données
Visualisation de données
Stockage de documents
Modèles de documents
Glisser-déposer
alertes courrier électronique
Gestion des e-mails
Surveillance des e-mails
Modèles d’e-mails
Journaux des événements
Gestion des commentaires
Gestion du service d’assistance
Gestion des actifs informatiques
Suivi des actifs informatiques
Importer/Exporter des données
La gestion des incidents
Suivi des interactions
Gestion de l’inventaire
Audit des problèmes
Gestion des problèmes
Planification des problèmes
Suivi des problèmes
Gestion de la base de connaissances
Gestion des connaissances
Chat en direct
Macros/Modèles de réponses
Planification de l’entretien
Communication multicanal
Authentification à 2 facteurs
API disponible
Budgétisation
Gestion des contacts
Importation de données
Suivi des dépenses

Intégrations tierces et API

ITRP peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de 4me :

Stockage de documents
Modèles de documents
Glisser-déposer
alertes courrier électronique
Gestion des e-mails
Surveillance des e-mails
Modèles d’e-mails
Journaux des événements
Gestion des commentaires
Gestion du service d’assistance

Points négatifs :

Le support technique peut être limité.

4me : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de 4me pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

4me Avis : noté 8,7 sur 10 c’est un logiciel de gestion informatique que vous devriez explorer.

Voir le site de 4me

4me : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de 4me commencent à partir de 59,99 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines sans carte bancaire ! !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Premium: 59,99 € par utilisateur et par mois
Forfait Premium Plus: 80 € par utilisateur et par mois
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

4me: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de 4me

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur 4me offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de 4me en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

4me : alternatives comparer les logiciels de gestion de projet

Vous trouverez de nombreuses alternatives à 4me sur le comparatif logiciels de gestion de projet. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

JIRA Service Management
Jira
Freshdesk
Freshservice
ServiceNow
GitHub
Google Cloud
iCloud
ManageEngine ServiceDesk Plus
RemotePC
Hubspot CRM
Tracker
Rollbar
CloudBlue PSA
Alloy Navigator
BetterCloud
IBM QRadar
Stellar Phoenix Entourage Repair
Spyrix Employee Monitoring
Amazon S3

Stafiz

elapseit

Dropbox Paper

Citrix Podio

Birdview PSA

Backlog

8.7Notre avis

4me Avis Utilisateurs

Noté 8,7 sur 10, 4me est un logiciel de gestion informatique que vous devriez explorer.

Fonctions

8.7

Simplicité d'utilisation

8.7

Ergonomie de l'interface

8.7

Support SAV

8.5

API & Intégrations

8.6

Avantages

• 4me est une application de gestion informatique reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des contacts, API disponible, Intégration Active Directory ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.