Genesys PureEngage

Genesys PureEngage : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Genesys PureEngage est un logiciel de support clients – help desk – SAV pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Genesys PureEngage est souvent utilisé dans les secteurs Agriculture / Aéronautique , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Marketing.

– Le tarif de Genesys PureEngage est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Genesys PureEngage ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Genesys PureEngage

Genesys PureEngage est une application d’expérience client et d’engagement client omnicanal.

Points forts de Genesys PureEngage

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Accès et controle à distance
Gestion du catalogue de services
Gestion des connaissances
Gestion des actifs informatiques
Gestion de la configuration
Surveillance et gestion du réseau
Gestion des licences

Fonctions de Genesys PureEngage

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Support technique en ligne
Tracking
Optimisation du travail des agents
Accessibilité 24h/24
Import Données
CRM
Fonctionnalité de supervision
Reporting et analytique
Intégration au système CRM
Reporting – Rapports
Assistance

Configuration, APIs et Intégrations

Genesys PureEngage : Aucune information sur les APIs et intégrations logicielles.

Genesys PureEngage est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Genesys PureEngage

Le tarif de Genesys PureEngage est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Genesys PureEngage

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Genesys PureEngage

Genesys PureEngage est un logiciel de support clients – help desk – SAV à essayer car il est très populaire.

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Genesys PureEngage dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients – help desk – SAV.

Références utilisateurs

Genesys PureEngage compte parmi ses références des sociétés comme Tenfold Corporation, Atp Tour Inc, Airbnb, Willis Towers Watson, Liveperson Inc

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Allemand …

Regardez la vidéo démo de Genesys PureEngage



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Genesys PureEngage

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.genesys.com/fr-fr/platform/pureengage

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Genesys propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients – help desk – SAV ?

Fonctionnalités principales : Raccourcis pour Gmail SAV clients Clients SAV extension Chrome Rédaction rapide de courriels Logiciels SAAS Intelligence artificielle – AI MarTech CivicTech – GovTech Communication Webmarketing e-commerce SAV clients service d’assistance base de connaissances sur demande logiciel en tant que service

Alternatives Genesys PureEngage

Vous recherchez des alternatives à Genesys PureEngage ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Genesys PureEngage et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients – help desk – SAV pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

osTicket
Vtiger Help Desk
Sharenet Customer Service
Teamwork Desk
Zoho Desk
MightyCall
Revelation Helpdesk
Eulerian Technologies
SupportYard
Zoho Servicedesk Plus