Les pièges à éviter avec les offres d’hébergement illimité

Les offres d’hébergement web illimité se multiplient depuis quelques années sur les plateformes en ligne. Les différents hébergeurs usent de tous les arguments comme la garantie d’accès à plusieurs fonctionnalités ou des ressources sans aucune limitation pour vendre la qualité de leur service aux entreprises qui désirent se lancer sur internet. Il s’agit néanmoins, dans la plupart des cas, d’offres d’hébergement mutualisé permettant à plusieurs sites web d’exploiter les ressources d’un même serveur. Même si elles comportent des avantages, certaines contiennent parfois des promesses fausses ou techniquement impossibles à honorer. Découvrez donc les avantages de l’hébergement illimité et quelques pièges à éviter dans le choix de votre offre.

Pourquoi opter pour un hébergement illimité ?

L’hébergement web illimité est une solution peu coûteuse et relativement efficace pour mettre de petites plateformes en ligne. Grâce à ce type d’offre, il est possible d’héberger votre site internet pour seulement quelques euros par mois. Vous bénéficiez principalement d’une bande passante illimitée et d’un espace de stockage extensible. Le trafic autorisé permet à un très grand nombre de clients de visiter les pages du site, jusqu’à 60 000 visites par mois et plus.

Dans certaines offres, vous avez la possibilité de créer plusieurs comptes d’hébergement web avec chacun un panneau de contrôle dédié, une infrastructure indépendante et des ressources allouées. Un outil de création de sites web vous est fourni, ainsi qu’un installateur de CMS comme Joomla ou WordPress. Vous bénéficiez d’un nombre illimité de bases de données dans des datacenter Tier 3 ou 4 et de nombreuses boîtes mail dotées d’un filtre anti-spam. Des hébergeurs web, comme on peut le voir avec cet hébergement web illimité par exemple, proposent par ailleurs des options ou caractéristiques supplémentaires qui ajoutent de la valeur à leurs offres. On retrouve parmi elles :

• un nom de domaine gratuit,
• un bureau d’enregistrement accrédité par l’ICANN,
• des certificats SSL dédiés,
• un réseau internet premium avec protection anti-DDOS,
• un panneau de contrôle N0C.

Des logiciels SaaS et Cloud sont également proposés pour faciliter la gestion du ou des sites hébergés. Dans l’ensemble, les formules d’hébergement web illimité offrent le nécessaire pour mettre en ligne et piloter des plateformes à moindre coût. Les formules avancées permettent de profiter d’un grand niveau de performance.

Lisez attentivement les conditions de service de l’hébergement

Toutes les entreprises qui proposent des offres d’hébergement ne se valent pas. Certaines proposent des solutions pas chères, dites « illimitées », mais qui en réalité ne le sont pas. Pour ne pas tomber dans ce piège, prenez le temps de bien lire la description de la formule, ainsi que toutes les conditions générales ou particulières du service de l’hébergement avant d’accepter. Les points à vérifier sont :

• les conditions sur l’utilisation des scripts SQL/PHP/CGI,
• la politique tarifaire,
• les conditions sur l’utilisation de l’espace de stockage,
• les contraintes liées aux traitements de données,
• les dispositions sécuritaires.

De plus, prêtez attention au niveau de disponibilité du service et aux options facultatives proposées.

Évaluez la qualité et la performance de l’hébergement

La forte mutualisation des ressources d’un même serveur dans le cadre d’un hébergement illimité peut être la cause des lenteurs constatées lors du chargement des pages web. Prévenez ce défaut de performance en vérifiant dès la souscription si l’hébergeur met à votre disposition les ressources nécessaires pour éviter de telles situations. L’évaluation de la qualité et de la performance de l’hébergement consiste notamment à vérifier dans les caractéristiques de l’offre la capacité de l’espace de stockage accordé pour les fichiers du site et le débit maximum de données sur la bande passante. N’oubliez pas non plus de prêter une attention particulière à la puissance de calcul du serveur.

Même s’il s’agit d’une formule d’hébergement illimitée, l’espace de stockage alloué n’est pas d’une capacité infinie. Celui-ci correspond généralement à une très grande quantité de stockage pour permettre au site de bien fonctionner. Veillez à ce que cet espace accordé corresponde réellement à vos besoins. Privilégiez un hébergeur qui propose des disques durs à semi-conducteurs ou SSD au lieu des disques durs mécaniques ATA.

Si votre plateforme enregistre des milliers de visiteurs par mois ou que des centaines de fichiers multimédias y sont diffusés régulièrement, optez pour une bande passante vraiment illimitée. Prenez par ailleurs en compte l’importance du trafic sur votre site et le nombre de requêtes par mois pour évaluer la puissance de CPU et la mémoire RAM nécessaires. Plus elles seront importantes, plus la vitesse d’affichage et d’analyse de vos données sera grande. Vérifiez si le datacenter est proche de votre audience cible ou si un réseau de diffusion de contenu est proposé dans la formule. Une mise en cache sera également nécessaire pour plus de performance. L’idéal est que ce système soit intégré à la fois au niveau du serveur et sur le site web.

L’importance d’un bon support client et d’une bonne assistance technique

Tenir compte uniquement de la performance de l’hébergement sans vérifier la qualité du support client ou de l’assistance technique est une grave erreur. Imaginez que votre site est subitement hors d’accès, que vous n’avez aucune idée de ce qui se passe et que vous ne pouvez pas compter sur la réactivité de votre hébergeur pour régler le problème. Cette situation va non seulement vous agacer, mais risque aussi de créer un manque à gagner important si la période d’indisponibilité du site venait à se prolonger.

Une telle situation démontre parfaitement l’importance d’un bon support client et d’une bonne assistance technique. Vous devez pouvoir compter sur votre prestataire à tout moment lorsque vous avez besoin d’une assistance pour régler un dysfonctionnement technique ou résoudre un problème concernant votre hébergement. Cela est d’autant plus important si vous ne possédez pas de compétences ou de connaissances avancées en informatique.

Vérifiez donc si le support client de l’entreprise qui propose le service d’hébergement illimité est disponible 24 h sur 24 et 7 j sur 7. Faites le point des moyens de contact et demandez des renseignements sur le temps de réponse et la durée de résolution des problèmes par l’équipe d’assistance technique. Vous pouvez consulter des sites ou plateformes d’avis pour avoir une idée sur ce que les anciens clients ou abonnés pensent du service d’hébergement illimité du prestataire.

Conseils pour trouver l’hébergeur illimité qui vous convient

Pour trouver un hébergeur illimité qui vous convient, prenez le temps de lister vos besoins en matière d’hébergement. Le trafic web ou l’estimation du nombre de visiteurs que recevra votre site mensuellement est un facteur clé à prendre en compte dans votre recherche. Plus il est grand et plus les ressources nécessaires pour le bon fonctionnement de la plateforme seront importantes. Outre le trafic escompté, l’architecture de votre site à héberger, le nombre d’adresses e-mail souhaité et d’autres besoins spécifiques peuvent être pris en compte.

Comparez les différentes offres proposées sur le marché en lisant attentivement les caractéristiques ou conditions de service. Choisissez celle avec un bon rapport qualité/prix. La formule de l’hébergeur choisi doit couvrir tous vos besoins et permettre la rapidité de chargement des pages et d’analyse des données. Les critères d’évaluation sont entre autres le débit de données sur la bande passante, l’espace de stockage, la mémoire vive, la puissance du CPU, etc. Vérifiez enfin le niveau de sécurité, la possibilité de créer des sauvegardes manuelles, la qualité du support client et les diverses options ou logiciels de gestion de site web proposés par l’hébergeur.