Salesforce Essentials : présentation de ce logiciel CRM
▶ Salesforce Essentials est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Salesforce Essentials coûte à partir de 25,00 $ par mois en version Starter.
Salesforce Inc : Le leader américain du CRM et de la confiance numérique
Salesforce Essentials est une plateforme permettant de gérer l’ensemble des informations clients de votre entreprise. Ce logiciel offre des outils pour accompagner vos clients et suivre vos ventes afin de générer du chiffre d’affaires. Mesurez vos indicateurs de performance grâce à des rapports et tableaux de bord prédéfinis.Il s’intègre avec DocuSign, Dropbox et bien d’autres services. Les petites entreprises utilisent ce logiciel.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Salesforce Starter est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Démonstration de Salesforce Essentials
Salesforce Essentials : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Attribution automatique des requêtes
✅ Générateur d’applications Lightning
✅ Import/Export de données
✅ Stockage de documents
✅ FAQ
✅ Journalisation des appels
✅ Segmentation de la clientèle
✅ Synchronisation avec Dropbox et DocuSign
✅ Gestion des contacts et des comptes
✅ CRM
✅ Suivi des activités et flux d’activité
✅ Gestion des opportunités
✅ Application mobile Salesforce
✅ Rapports et tableaux de bord en temps réel
✅ Vue client à 360°
✅ Capture d’activité Einstein
✅ AppExchange Marketplace
✅ Support client (Téléphone, Chat, Réseaux sociaux)
✅ Automatisation marketing
✅ Gestion des tâches
✅ Qualification et scoring des leads
✅ Devis (Propositions)
✅ Outils de collaboration
✅ Assistant de configuration
✅ Synchronisation de calendrier et d’e-mails
✅ Gestion de projet
✅ Règles d’escalade des requêtes
✅ Catalogue de produits
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Nicereply
✅ DocuSign
✅ Zapier
✅ Box
✅ HelloSign
✅ SuperSaaS
✅ GoAnywhere MFT
✅ Dropbox
✅ ActiveCampaign
✅ HelloSign
✅ GetFeedback
✅ Forms On Fire
✅ Intermedia Unite
✅ Cloud Workflow – iPaaS
✅ Yext
✅ idloom-events
✅ Dotcom-Monitor
✅ ProjectTeam.com
✅ MyHub
✅ Zapier
Salesforce Essentials : tarifs des abonnements
Les tarifs de Salesforce Essentials débutent à partir de 25 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 25.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Salesforce Essentials propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Salesforce Essentials ?
Points positifs de Salesforce Essentials
✅ Outil opérationnel immédiatement sans installation✅ Environnement CRM global (commerce, marketing et SAV)
✅ Ergonomie optimisée pour l’utilisateur
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 4 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 34 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Salesforce Essentials
❌ Connexion Internet nécessaireSalesforce Essentials : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Salesforce Essentials, comme par exemple Clientjoy, Zoho CRM et HubSpot CRM mais aussi :| Alternatives Salesforce Essentials | Prix | Essai gratuit |
| Salesforce Essentials | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Zoho Books | 15,00 € /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Speedbase Professional | 12,00 € /mois | ✅ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Sugarcrm | 52,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Keap | 40,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Salesforce Essentials : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.544 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Salesforce Essentials.▶ Note moyenne de 4,42/5
▶ 4,38/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,85/5 pour le design
▶ 4,80/5 pour le SAV
▶ 4,35/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Salesforce Essentials a notamment été distingué dans la catégorie mac crm
▶ Salesforce Essentials mérite d’après nous la note de 4,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : We’ve been using Salesorce Essentials for years. It’s been part of the reason we’ve been able to stay so organized.
Témoignage utilisateur n°2 : It’s been great. We’ve been super happy with it and my personal favorite part is being able to do so much from my phone. I remember the days of having to wait to get in front of a computer to update your database and that’s just not the case any longer.
Témoignage utilisateur n°3 : Jusqu’ici c’était très bien. Nous utilisons également d’autres modules de Salesforce. Après avoir fait la démonstration d’environ 4 packages, nous avons opté pour Salesforce. Sachant qu’ils sont le principal leader du CRM, cela a aidé dans cette décision, car la plupart de nos autres applications ont des API avec lesquelles s’intégrer.
Témoignage utilisateur n°4 : Je peux facilement consulter les interactions précédentes avec le client et intégrer des informations essentielles grâce A des intégrations avec notre CRM interne et des plateformes comme Salesforce.
