Salesforce Sales Cloud : présentation de ce logiciel CRM
▶ Salesforce Sales Cloud est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Salesforce Sales Cloud coûte 25,00 $ par mois en version Starter et 75,00 $ en version Basic.
Salesforce Inc : Le leader américain du CRM et de la confiance numérique
Salesforce Sales Cloud est un logiciel complet d’automatisation des forces de vente qui aide les marques à étendre facilement leur réseau commercial et à optimiser le potentiel de chaque commercial. Grâce à l’intégration de Slack et de Sales Cloud, les marques peuvent également renforcer leur relation client. De plus, Salesforce Sales Cloud offre aux entreprises des avantages considérables.Le logiciel leur permet d’améliorer la productivité de leurs commerciaux en déplacement, de maintenir le contact avec leurs clients et de bénéficier d’un soutien adapté de la part d’une équipe de professionnels. Ses fonctionnalités clés garantissent la conclusion des ventes en temps réel et une croissance commerciale précise. La gestion des contacts, les prévisions de ventes, la gestion des opportunités et l’analyse des revenus font partie des fonctionnalités exclusives incluses.
Enfin, grâce aux fonctionnalités d’automatisation des processus, les entreprises peuvent automatiser et rationaliser leurs tâches commerciales courantes, telles que les alertes par e-mail, le suivi des activités et les flux de travail.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Salesforce Sales Cloud est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Vidéo promotionnelle de Sales Cloud 360 | Salesforce
Salesforce Sales Cloud : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Sécurité des données et SSL
✅ Accès mobile 24/7
✅ Synchronisation et partage de fichiers
✅ Indicateurs de performance
✅ Gestion des réunions
✅ Présentation graphique des données
✅ Automatisation des ventes
✅ Support client
✅ Planification des rendez-vous
✅ Nomenclatures
✅ Budgétisation
✅ Analyse concurrentielle
✅ Suivi des recommandations
✅ Cloud Computing
✅ Portail partenaire
✅ Contrôle des adresses IP
✅ Gestion des opportunités et des comptes
✅ Gestion du pipeline des ventes
✅ Gestion des contacts et des leads
✅ Prévisions et analyses (Forecasting)
✅ Scoring des leads
✅ Einstein IA (IA/Apprentissage automatique)
✅ Rapports et tableaux de bord en temps réel
✅ Intégration e-mail (Gmail/Outlook)
✅ Journalisation des appels
✅ Automatisation des flux de travail et approbations
✅ Application mobile Salesforce
✅ Gestion des campagnes marketing
✅ Devis et propositions
✅ Outils de prospection
✅ Gestion de territoire
✅ Gestion des contrats
✅ Collaboration d’équipe (Chatter)
✅ Marketing Automation
✅ Catalogue de produits
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ WordPress
✅ SurveyMonkey
✅ Asana
✅ GoTo Meeting
✅ Rippling
✅ Evernote
✅ Eventbrite
✅ Calendly
✅ FreshBooks
✅ Zapier
✅ Box
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ Toggl Track
✅ HubSpot
✅ IFTTT
✅ Intercom
✅ KISSmetrics
✅ Olark
✅ Salesforce
✅ Segment
Salesforce Sales Cloud : tarifs des abonnements
Les tarifs de Salesforce Sales Cloud sont compris entre 25 et 75 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 25.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 75.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Salesforce Sales Cloud propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Salesforce Sales Cloud ?
Points positifs de Salesforce Sales Cloud
✅ Profondeur et richesse des fonctions logicielles✅ Accès à l’AppExchange, catalogue de milliers d’outils connectables
✅ Intégrité et protection de vos informations
✅ Solution par modules couvrant les ventes, le marketing et le SAV
✅ Conçu pour les structures en phase de développement rapide
✅ Nombreux connecteurs externes via le magasin d’applications dédié
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 3 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 62 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Salesforce Sales Cloud
❌ Utilisation initiale pouvant s’avérer ardue pour les débutants❌ Absence d’abonnement sans frais pour tester l’outil
❌ Grille tarifaire difficile à déchiffrer
Salesforce Sales Cloud : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Salesforce Sales Cloud, comme par exemple SalesScreen, Highspot et Humantic AI mais aussi :| Alternatives Salesforce Sales Cloud | Prix | Essai gratuit |
| Salesforce Sales Cloud | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Lightning Builder | – | ❌ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesforce Cpq | 75,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Honeybook | 39,00 € /mois | ✅ |
| Bitrix24 | 2 990,00 € /mois | ✅ |
| 17Hats | 13,00 € /mois | ✅ |
| Vcita | 19,00 € /mois | ✅ |
| Plutio | 19,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Salesforce Sales Cloud : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 38.585 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Salesforce Sales Cloud.▶ Note moyenne de 4,40/5
▶ Salesforce Sales Cloud a notamment été distingué dans la catégorie construction crm
▶ Salesforce Sales Cloud mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : Zero, Delivery Hero, Accenture, Circleci, T-Mobile, HermanMiller, BRP, Vodafone, SurfAir…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Salesforce CRM est très facile A configurer et A mettre en oeuvre rapidement. Je peux désormais gérer une grande variété d’activités depuis un seul compte. La gestion des campagnes e-mail est parfaitement maîtrisée grâce A cet outil. J’ai l’impression d’utiliser un service comme Automation Studio. Cet outil est intuitif, doté d’une interface performante et très fonctionnel. L’importation et l’exportation des données sont simples et rapides. Ce logiciel est également disponible sur mobile. Le service client est vraiment impressionnant : ils sont très réactifs et traitent les problèmes avec beaucoup d’attention.
Témoignage utilisateur n°2 : Salesforce est une application CRM basée sur le cloud, utilisée pour la gestion de la relation client. Salesforce est une suite complète d’applications destinées aux petites, moyennes et grandes entreprises. Son principal axe de développement est la vente et le support client. Ma fonctionnalité préférée de Salesforce est le reporting. On peut obtenir différents types de rapports. Je les utilise pour suivre l’activité des comptes.
Témoignage utilisateur n°3 : Gérer une entreprise sans une approche adaptée peut s’avérer extrêmement chronophage. Entre l’organisation des informations (contacts, tâches quotidiennes, rendez-vous, réunions, promotions), toutes ces activités sont un véritable casse-tête pour un chef d’entreprise comme moi. C’est pourquoi je suis si reconnaissant envers ceux qui ont mis leur expertise A profit pour créer le logiciel CRM Salesforce. J’utilise Salesforce CRM depuis près d’un an et la différence est flagrante dans ma façon de gérer les choses. Mon entreprise n’est pas très grande, mais la charge de travail reste considérable. Grâce A Salesforce, je gagne un temps précieux pour la prise de rendez-vous, la sauvegarde des fichiers importants, la consultation de mes e-mails et l’accès A mes contacts, le tout au même endroit ! Un atout majeur pour moi.
Témoignage utilisateur n°4 : N’oubliez pas que Salesforce est un système en constante évolution. Lorsque vous modifiez une solution, vous devez veiller A réutiliser autant que possible les éléments disponibles par défaut, sans créer de nouveaux champs, objets ou code. Salesforce améliore constamment son système et il est souvent complexe de passer d’une solution entièrement modifiée A une solution existante ou ayant fait l’objet d’améliorations importantes.
