SuiteCRM

SuiteCRM : présentation de ce logiciel CRM

▶ SuiteCRM est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ SuiteCRM coûte 0,00 $ par mois en version Free et 14,00 $ en version Starter.

SuiteCRM : L’excellence de l’open source pour la performance d’entreprise

SutiCRM est une plateforme CRM puissante basée sur le cloud qui automatise le marketing, les ventes, le support et la gestion des contrats. Les entreprises utilisent ce service pour qualifier de nouveaux prospects et entretenir des relations solides avec leurs clients existants. Cette plateforme multiplateforme (MSP) centralise la gestion de tous les aspects essentiels de l’entreprise.

Entièrement centralisée, elle est personnalisable selon les besoins de chaque entreprise. Grâce à son architecture cloud, les données sont accessibles instantanément à tous, sans intervention manuelle. Son outil d’automatisation marketing prend en charge la plupart des activités marketing répétitives.

Il facilite également la génération de leads, l’envoi d’emails promotionnels et l’attribution précise des leads. Le processus de vente est lui aussi automatisé, ce qui favorise une collaboration rapide et permet aux équipes d’atteindre plus facilement leurs objectifs. Son outil de reporting et d’analyse offre une vision approfondie du cycle de vie complet du lead, permettant ainsi d’optimiser chaque étape de conversion.

Nous sommes un fournisseur mondial de solutions informatiques et de services technologiques clé en main qui s’engage à fournir des solutions innovantes et de qualité. Avec une expertise approfondie de l’industrie, des processus commerciaux et de la technologie, de vastes ressources mondiales et une expérience éprouvée, nous collaborons avec nos clients pour les aider à devenir des organisations hautement performantes. Cela nous donne un avantage dans la mobilisation des bonnes personnes, compétences et technologies pour améliorer la productivité et le retour sur investissement du client.

Notre expérience approfondie nous permet de fournir des qua

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de SuiteCRM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



SuiteCRM – Aperçu des emplacements

SuiteCRM : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Alertes et notifications
✅ Prévisions des ventes
✅ Vue client à 360°
✅ Synchronisation du calendrier
✅ Enquêtes et feedback
✅ Base de connaissances
✅ Suivi des recommandations
✅ Gestion de territoire
✅ Scoring des leads
✅ Contrôle d’accès et permissions
✅ Import/Export de données
✅ Mailing de masse
✅ Sécurité SSL
✅ Recherche plein texte
✅ Gestion des commandes et factures
✅ Analyse des revenus
✅ Configuration via annuaire LDAP
✅ Déploiement Cloud ou On-Premise
✅ Support client
✅ Gestion des leads et opportunités
✅ CRM (Gestion de la relation client)
✅ Gestion du pipeline des ventes
✅ Reporting et Tableaux de bord en temps réel
✅ API et Intégrations tierces
✅ Automatisation marketing
✅ Gestion des contacts et comptes
✅ Emailing / SMS
✅ Gestion documentaire
✅ Workflow et automatisation des flux
✅ Devis et Propositions commerciales
✅ Support client et SAV
✅ Gestion de projet
✅ Accès mobile
✅ Conformité RGPD
✅ Journalisation des appels

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ FreshDesk
✅ Salesforce
✅ SugarCRM
✅ UserVoice
✅ Salesforce
✅ SugarCRM
✅ UserVoice
✅ GoTo Meeting
✅ Quickbooks
✅ MailChimp
✅ Gmail
✅ Zapier
✅ Zendesk
✅ Microsoft Outlook
✅ Xero
✅ DocuSign
✅ MailChimp
✅ QuickBooks
✅ Zoom
✅ DocuSign

SuiteCRM : tarifs des abonnements

Les tarifs de SuiteCRM sont compris entre 0 et 14 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois

▶ Forfait Starter: 14.00 $ par mois

▶ Notre conseil : SuiteCRM propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir SuiteCRM ?

Points positifs de SuiteCRM

✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 5 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 39 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de SuiteCRM

❌ Connexion Internet nécessaire

SuiteCRM : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à SuiteCRM, comme par exemple NationBuilder, Clientjoy et CloudOffix mais aussi :

Alternatives SuiteCRM	Prix	Essai gratuit
Suitecrm	–	✅
Zoho Books	15,00 € /mois	✅
Hubspot Crm	45,00 € /mois	❌
Espocrm	–	✅
Odoo Accounting	10,00 € /mois	❌
Vtiger	30,00 € /utilisateur /mois	✅
Salesforce	25,00 € /utilisateur /mois	✅
Sugarcrm	52,00 € /utilisateur /mois	✅
Zoho Crm	14,00 € /utilisateur /mois	✅

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :

SuiteCRM : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 23.626 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant SuiteCRM.

▶ Note moyenne de 4,32/5
▶ 4,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,00/5 pour le design
▶ 2,50/5 pour le SAV
▶ 4,65/5 pour le rapport qualité-prix
▶ SuiteCRM a notamment été distingué dans la catégorie fastest growing

▶ SuiteCRM mérite d’après nous la note de 5,0/5 !

▶ De nombreuses références clients : Salesforce & Sugarcrm), Opus It Services Pte Ltd., Care Sherpa, _Blank Growth Agency, Twilio-Click-To-Call, Teckst, Sheridan Healthcare, Regalix, Oracle, Solutions Metrix – Certified Crm Partner (Microsoft…, des services Relation client & Ventes …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : notre équipe commerciale utilise l’outil CRM tous les jours. Le service client et la Direction Générale trouvent leurs informations efficaces afin de maintenir les données clients à jour. La collecte des données et le traitement des activités nous permet de créer une base de données de plus en plus riche.

Témoignage utilisateur n°2 : La configuration personnalisée et l’intégration avec les modules Drupal sont excellentes. Nous bénéficions désormais d’un échange de données en temps réel entre notre plateforme Drupal et notre CRM.

Témoignage utilisateur n°3 : C’est facile à utiliser et à personnaliser. Nous avons adapté certains de nos processus internes tel que le processus commercial avec l’outil Suite CRM. Ce logiciel prend en compte la gestion des contacts, le marketing par e-mail, le calendrier et le suivi des appels téléphoniques intégrés. Il possède de nombreuses fonctionnalités.

Témoignage utilisateur n°4 : En gros, c’est une version gratuite. Vous aurez accès à près de 70 % des modules, comme dans la version payante.

Vos questions sur SuiteCRM & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel SuiteCRM :

Qu’est-ce que SuiteCRM ?

SuiteCRM, le CRM open source leader mondial, offre des solutions complètes et performantes pour les entreprises, à moindre coût. Grâce à une vision client à 360°, il optimise les ventes, le marketing et le support client pour les entreprises B2B et B2C. SuiteCRM 8, la dernière mise à jour, garantit un meilleur contrôle des données. Sa flexibilité, ses centaines d’extensions et d’intégrations profitent quotidiennement à des millions d’utilisateurs. Bénéficiez de données clients centralisées, d’une grande liberté de personnalisation, d’une intégration fluide via une API REST ouverte et d’une communauté active. SuiteASSURED allie la liberté de l’open source à la sécurité, aux garanties et aux indemnisations des logiciels propriétaires. Boostez vos ventes, votre marketing et votre service client grâce à des référentiels personnalisés, des outils de conversion de leads, un engagement sur mesure et un support exceptionnel. Les plugins et API intégrés renforcent sa valeur, faisant de SuiteCRM un choix polyvalent pour de nombreux secteurs d’activité.

Qu’est-ce que SuiteCRM ?

SuiteCRM est un logiciel CRM.

Combien coûte SuiteCRM ?

Les tarifs de SuiteCRM débutent à partir de 0,00 dollars par mois et par utilisateur en version Free et 14,00 dollars en version Starter.

Puis-je essayer SuiteCRM gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer SuiteCRM gratuitement pendant 30 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de SuiteCRM ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (suitecrm.com) ainsi que par téléphone : +44 (0)1786 585 499

Ou sont hébergées mes données ?

SuiteCRM dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser SuiteCRM ?

SuiteCRM est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise SuiteCRM ?

Grandes entreprises (notamment des secteurs Logiciels informatiques et Technologies et services de l’information)

SuiteCRM est-il français ?

Non, SuiteCRM est édité par une entreprise basée au Royaume Uni.

Dans quelles langues SuiteCRM est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : français, anglais, néerlandais, portugais, espagnol, italien, allemand, russe, chinois, turc, polonais …

Avec quelles applications SuiteCRM peut-il s’intégrer ?

SuiteCRM s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme FreshDesk, Salesforce, SugarCRM …

Est-ce que SuiteCRM a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.