Chorus : présentation de ce logiciel de suivi des appels
▶ Chorus est un logiciel de suivi des appels utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Chorus coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Chorus est une plateforme d’analyse conversationnelle intuitive qui aide les entreprises à capturer et analyser leurs appels, e-mails et réunions centrés sur le client, même en déplacement. Elle les aide également à prendre de meilleures décisions et à optimiser leurs ventes. Elle intègre une variété de solutions de visioconférence, d’engagement commercial, de numérotation automatique et autres solutions d’entreprise permettant aux utilisateurs d’enregistrer et d’analyser chaque conversation en détail.
La plateforme analyse les processus commerciaux et de vente spécifiques à chaque entreprise, identifiant les thèmes et les tendances pertinents dans chaque conversation et mettant automatiquement en évidence les moments clés. Les entreprises peuvent également lancer des programmes de formation pour leurs équipes afin de répondre à leurs besoins spécifiques en matière de vente. Chorus fournit des informations détaillées sur l’interaction client, permettant ainsi aux entreprises de comprendre leur pipeline de vente et d’identifier les points à améliorer pour bâtir des relations fructueuses.
De plus, ces informations peuvent être utilisées pour analyser les tendances relatives aux sujets de conversation pertinents, tels que les fonctionnalités des produits, la gestion des objections, les prix ou la concurrence. Les intégrations en temps réel avec des plateformes et des outils externes contribuent à renforcer les flux de travail individuels dans différents services, notamment en matière de communication, d’automatisation, de planification, etc.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Améliorez la précision de vos prévisions de ventes grâce aux signaux de dynamique de ZoomInfo | Démo
Chorus : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de suivi des appels offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion du pipeline
✅ Alertes/Notifications
✅ Informations exploitables
✅ Archivage et conservation
✅ Recherche/Filtre
✅ Gestion des réunions
✅ Gestion des opportunités
✅ Analyse des conversations
✅ Résumés d’appels
✅ Sécurité et conformité
✅ Accès mobile
✅ Intégration e-mail
✅ Gestion de contenu
✅ Parcours d’apprentissage
✅ Rapports de vente
✅ Supervision des appels
✅ Étiquetage des appels
✅ Gestion des contacts
✅ Acquisition de prospects
✅ Analyse conversationnelle
✅ Enregistrement des appels
✅ Transcription des appels
✅ Intégration CRM (Salesforce)
✅ Analyse des revenus
✅ Coaching commercial
✅ Indicateurs de performance
✅ Gestion de la formation
✅ Partage d’appels
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Analyse des transactions
✅ Assistants de réunion IA
✅ Veille commerciale
✅ Transcription de réunions
✅ Aide à la vente
✅ Suivi des mots-clés
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Join.me
✅ Seismic Learning
✅ Outlook
✅ Outreach
✅ Salesloft
✅ Shift
✅ Slack
✅ BlueJeans
✅ ClearSlide
✅ Factomos
✅ Atrium
✅ Cisco Webex
✅ InsideSales Playbooks
✅ Zoom
✅ Zoom
✅ Slack
✅ Google Drive
✅ Zoom
✅ Salesforce CRM
✅ Five9
Chorus : tarifs des abonnements
Les tarifs de Chorus débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Chorus propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Chorus ?
Points positifs de Chorus
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ Application iOS disponible
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 31 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Chorus
❌ Connexion Internet nécessaireChorus : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de suivi des appels (call tracking) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Chorus, comme par exemple dealpad, Expandi et Zomentum Grow mais aussi :| Alternatives Chorus | Prix | Essai gratuit |
| Chorus | – | ❌ |
| Bridge Books | 62,94 € /an | ✅ |
| Gong | – | ❌ |
| Verse | – | ❌ |
| Megaview | – | ❌ |
| Aktify | – | ❌ |
| Callbiotics | 599,00 € /mois | ❌ |
| Traq.Ai | 30,00 € /mois | ✅ |
| Voxta | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de suivi des appels :
Chorus : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 3.745 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Chorus.▶ Note moyenne de 4,54/5
▶ 4,75/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 4,70/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Chorus a notamment été distingué dans la catégorie customers choice
▶ Chorus mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : Zoom, Bill.com, Mongodb, Engagio…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans Chorus by ZoomInfo ? Ce logiciel s’avère très efficace et utile pour l’enregistrement des appels. Dès mon arrivée, j’ai acquis de précieuses connaissances en matière de vente et de gestion de la clientèle. Il permet d’enregistrer et de réécouter les appels. Vous pouvez ainsi progresser facilement, perfectionner votre argumentaire de vente et optimiser votre processus de vente. Qu’appréciez-vous le moins dans Chorus by ZoomInfo ? L’interface utilisateur pourrait être améliorée et rendue plus intuitive. C’est un excellent logiciel. Je le recommande. Quels problèmes Chorus by ZoomInfo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La gestion des clients est devenue beaucoup plus simple grâce à ZoomInfo. De plus, il m’a été d’une grande aide pour former les nouveaux arrivants et leur apprendre les rouages de la gestion des ventes.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans Chorus by ZoomInfo ? Mon équipe apprécie la simplicité d’utilisation de Chorus. Les résumés de réunion permettent aux parties prenantes de rester facilement informées sans avoir à assister à chaque appel. Il est également très facile de rechercher dans les enregistrements d’appels pour trouver un extrait précis. Qu’appréciez-vous le moins dans Chorus by ZoomInfo ? Le résumé quotidien des appels est parfois un peu confus. Quels problèmes Chorus by ZoomInfo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons plusieurs parties prenantes qui doivent rester informées des conversations avec les clients, mais qui n’ont pas le temps d’être présentes à chaque appel.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans Chorus by ZoomInfo ? Coaching basé sur l’IA, analyse des sentiments, simplicité d’utilisation. Installation et utilisation immédiates. Qu’appréciez-vous le moins dans Chorus by ZoomInfo ? Manque de rapidité, prix un peu élevé. Quels problèmes Chorus by ZoomInfo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le suivi et l’analyse des sentiments permettent d’obtenir de meilleures informations sur les transactions et un pipeline plus prévisible. Suivi simplifié des relances. Possibilité de mieux coacher les commerciaux grâce aux analyses basées sur l’IA.
Témoignage utilisateur n°4 : Chorus nous offre une oreille et un oeil supplémentaires lors de chaque réunion avec nos prospects et clients, un service qui s’avère rentable à mesure que vous augmentez le volume de vos réunions.
