ConnectWise Manage

ConnectWise Manage : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– ConnectWise Manage est un logiciel de support clients – help desk – SAV pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel ConnectWise Manage est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand Compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de ConnectWise Manage est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de ConnectWise Manage ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de ConnectWise Manage

Conçu pour les entreprises qui vendent, entretiennent et supportent des technologies, ConnectWise Manage est la principale plate-forme de gestion d’entreprise dans le monde. Aujourd’hui, plus de 110 000 utilisateurs font confiance à ConnectWise Manage pour une plus grande responsabilisation, une efficacité opérationnelle et une rentabilité accrues. En tirant parti du cloud, la plate-forme intègre pleinement l’automatisation des processus métier, le support technique et le service client, les ventes, le marketing, la gestion de projet et l’analyse commerciale, qui rationalisent considérablement les opérations d’une entreprise.

Points forts de ConnectWise Manage

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Accès et controle à distance
Gestion du catalogue de services
Gestion des connaissances
Gestion des actifs informatiques
Gestion de la configuration
Surveillance et gestion du réseau
Gestion des licences

Fonctions de ConnectWise Manage

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Support technique en ligne
Collaboration ITSM et documentation
Portail Clients
Réponse au ticket
Automatisation des actions
Base de connaissances interne
Annuaire expert
Partage de documents
Base de connaissances externe
Partage de dossiers
Forums
Partage de notes
Gestion SLA
Travail collaboratif
Pièces jointes / Screencasts
Organiser et prioriser les tickets de service
Réponses automatisées
Notifications basées sur l’abonnement
Alertes – notifications – rappels
Création et envoi de tickets

Configuration, APIs et Intégrations

ConnectWise Manage peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Zapier

ConnectWise Manage est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de ConnectWise Manage

Le tarif de ConnectWise Manage est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de ConnectWise Manage

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis ConnectWise Manage

ConnectWise Manage est un logiciel de support clients – help desk – SAV à découvrir car il est très populaire.

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur ConnectWise Manage dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients – help desk – SAV.

Références utilisateurs

ConnectWise Manage compte parmi ses références des sociétés comme High Standards Technology Inc, It Connexx, Simpatico Systems, Solvere One, Myit, Connectwise, Fred It Group, Ecs, Onestop, Eze Castle Integration, K2 Technologies, Clark Integrated Technologies, Jmark, Geek On Wheels, Fisher Technology, Complete I.T. Ltd, Opus Consulting Group Ltd., Mirus It Solutions

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Regardez la vidéo démo de ConnectWise Manage



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger ConnectWise Manage

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.connectwise.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Connectwise propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients – help desk – SAV ?

Fonctionnalités principales : Raccourcis pour Gmail SAV clients Clients SAV extension Chrome Rédaction rapide de courriels Logiciels SAAS Intelligence artificielle – AI MarTech CivicTech – GovTech Communication Webmarketing e-commerce SAV clients service d’assistance base de connaissances sur demande logiciel en tant que service

Alternatives ConnectWise Manage

Vous recherchez des alternatives à ConnectWise Manage ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer ConnectWise Manage et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients – help desk – SAV pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

osTicket
Vtiger Help Desk
Sharenet Customer Service
Teamwork Desk
Zoho Desk
MightyCall
Revelation Helpdesk
Eulerian Technologies
SupportYard
Zoho Servicedesk Plus