Cisco SocialMiner

Cisco SocialMiner : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Cisco SocialMiner est un logiciel de support clients sur les réseau sociaux pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Cisco SocialMiner est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises TPE / PME et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de Cisco SocialMiner est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Cisco SocialMiner ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Cisco SocialMiner

Cisco SocialMiner est une solution de gestion de médias sociaux conçue pour interagir avec les clients et les prospects de tous les canaux, avec des fonctionnalités telles que la surveillance des médias sociaux, la planification et l’automatisation des flux de travail afin d’assister le processus de gestion des médias sociaux.

Points forts de Cisco SocialMiner

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

CRM
CRM
Gestion de l’organisation
Analytique
Planification et publication
Chat bots
CRM

Principales caractéristiques : service client social Logiciels SAAS helpdesk Logiciels SAAS support client commentaires client commentaires client base de connaissances commentaires client service clientèle support client commentaires client Améliorer le service client gestion de la communication client logiciel de billetterie logiciel de service client

Fonctions de Cisco SocialMiner

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Gestion des médias
Support technique en ligne
Assistance
Workflow

Configuration, APIs et Intégrations

Cisco SocialMiner : Aucune information sur les APIs et intégrations logicielles.

Cisco SocialMiner est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Cisco SocialMiner

Le tarif de Cisco SocialMiner est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Cisco SocialMiner

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Cisco SocialMiner

Cisco SocialMiner est un logiciel de support clients sur les réseau sociaux à tester

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Cisco SocialMiner dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients sur les réseaux sociaux.

Références utilisateurs

Cisco SocialMiner est un logiciel SAAS qui compte beaucoup d’utilisateurs dans le monde

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Regardez la vidéo démo de Cisco SocialMiner



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Cisco SocialMiner

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.cisco.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Cisco propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients sur les réseau sociaux ?

Fonctionnalités principales : service client social Logiciels SAAS helpdesk Logiciels SAAS support client commentaires client commentaires client base de connaissances commentaires client service clientèle support client commentaires client Améliorer le service client gestion de la communication client logiciel de billetterie logiciel de service client

Principaux attributs : base de connaissances commentaires client service clientèle service client social Logiciels SAAS helpdesk Logiciels SAAS support client commentaires client commentaires client support client commentaires client Améliorer le service client gestion de la communication client logiciel de billetterie logiciel de service client

Alternatives Cisco SocialMiner

Vous recherchez des alternatives à Cisco SocialMiner ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Cisco SocialMiner et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients sur les réseaux sociaux pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

CX Company
Dimelo Social
Attensity
Buffer Reply
Zendesk Support
Zendesk Support
Swat.io
Sparkcentral
Cisco SocialMiner
Sparkcentral