ViaSpeech : présentation de ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing
▶ ViaSpeech est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de ViaSpeech sont disponibles sur demande.
ViaDialog : La souveraineté française au coeur de la relation client
Des assistants vocaux sur-mesure pour augmenter votre relation client La solution ViaSpeech fournit un moteur d’ASR nativement français, un outil de gestion de corpus linguistique, un orchestrateur de dialogues et un module de supervision temps réel des flux. Ensemble, ces outils permettent la réalisation de voicebots/callbots/assistants intégrables dans vos serveurs vocaux, depuis des enceintes connectées, votre site web et vos applications mobiles. S’appuyant sur 20 ans de R&D, ViaSpeech est aujourd’hui la solution la plus utilisée en France pour l’accueil, le routage et l’automatisation des parcours clients en langage naturel.Nos solutions sont déployables dans vos infrastructures, dans le Cloud et en mode hybride.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de ViaSpeech est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.ViaSpeech : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Intégrations tierces avec autres logiciels
✅ Tableau de bord
✅ Import/export
✅ Accès mobile
✅ Stats
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Salesforce Service Cloud
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ Zendesk
ViaSpeech : tarifs des abonnements
Les tarifs de ViaSpeech sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : ViaSpeech propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir ViaSpeech ?
Points positifs de ViaSpeech
✅ Agent conversationnel vocal intelligent✅ Technologie d’apprentissage automatique
✅ Homologation pour la continuité d’activité ISO 22301
✅ Plus de 3 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de ViaSpeech
❌ Connexion Internet nécessaireViaSpeech : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à ViaSpeech, comme par exemple SMSFactor, Ermeo et CFAST mais aussi :– NFON
– Zadarma
– Dialfire
– Dialpad Meetings
– Five9
– Genesys PureCloud
– 8×8 Contact Center
– RingCentral RingEX
– Crankwheel
– Ermeo
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing :
ViaSpeech : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant ViaSpeech▶ ViaSpeech mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer ViaSpeech !
