UniTel Voice : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ UniTel Voice est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ UniTel Voice coûte à partir de 10,00 $ par mois en version Starter.
Unitel est le système téléphonique idéal pour les entrepreneurs. Il vous permet de gérer votre entreprise où que vous soyez, depuis n’importe quel appareil. Facile à installer et à utiliser.
Bénéficiez d’un service client exceptionnel qui comprend que les dirigeants de petites entreprises, souvent très occupés, n’ont pas de temps à perdre avec des technologies trop complexes. Conçu pour les entrepreneurs – Gérez votre entreprise où que vous soyez – Simple et abordable – Assistance exceptionnelle basée aux États-Unis. Unitel permet aux startups et aux petites entreprises d’avoir l’image et le professionnalisme des grandes entreprises en ajoutant un numéro vert à leur téléphone fixe, de bureau ou portable.
Unitel se distingue par son service client dédié et la fiabilité de son réseau. La plateforme permet aux entreprises de rester connectées et d’être informées des appels clients afin de fournir des réponses professionnelles.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de UniTel Voice est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.UniTel Voice : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Serveur vocal interactif (SVR)
✅ Gestion des listes d’appels
✅ Identification de l’appelant
✅ Mode Ne pas déranger
✅ Portabilité du numéro
✅ Messages d’accueil personnalisés
✅ Vidéoconférence
✅ Groupes d’appel
✅ File d’attente d’appels
✅ Outils de collaboration
✅ PBX
✅ Autorisations basées sur les rôles
✅ Enregistrement à la demande
✅ Enregistrement des appels
✅ Standard automatique
✅ Routage des appels
✅ Journalisation des appels
✅ Numéros gratuits et locaux
✅ Conférence téléphonique
✅ Accès mobile
✅ Extensions virtuelles et illimitées
✅ Musique d’attente
✅ Filtrage des appels
✅ Messagerie vocale par e-mail
✅ Identification de l’appelant
✅ Transfert d’appel
✅ Réceptionniste virtuelle
✅ Messagerie texte professionnelle (SMS)
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Centre d’appels virtuel
✅ Fax par e-mail
✅ Rapports et statistiques en temps réel
✅ Annuaire des employés
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.UniTel Voice : tarifs des abonnements
Les tarifs de UniTel Voice débutent à partir de 10 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 10.00 $ par mois
▶ Notre conseil : UniTel Voice propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir UniTel Voice ?
Points positifs de UniTel Voice
✅ Tarif très abordable✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de UniTel Voice
❌ Connexion Internet nécessaireUniTel Voice : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à UniTel Voice, comme par exemple OpenPhone, Grasshopper et CircleLoop mais aussi :– VoIPLy
– Phone.com
– Dialpad
– GoTo Connect
– Ooma Office
– 3CX
– Vonage Business Communications
– Systeme.io
– Malwarebytes for Business
– Google Chrome
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
UniTel Voice : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 54 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant UniTel Voice.▶ Note moyenne de 4,43/5
▶ 4,37/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,43/5 pour le design
▶ 4,40/5 pour le SAV
▶ 4,55/5 pour le rapport qualité-prix
▶ UniTel Voice mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Unitel propose des services vocaux de haute qualité et un service client exceptionnel. C’était plus simple que prévu : j’ai choisi le numéro vert le plus adapté à mon activité en ligne et j’ai été invité à programmer un appel pour configurer mon compte et mon message vocal professionnel personnalisé. Cet appel a duré entre 15 et 30 minutes et s’est déroulé dans une ambiance détendue et professionnelle. était formidable : aimable, compréhensif, extrêmement compétent et doté d’un excellent sens de l’humour (une qualité que j’apprécie particulièrement dans un service client). Il m’a présenté leur plateforme intuitive et m’a donné de précieux conseils auxquels je n’avais pas pensé. J’apprécie également de pouvoir recontacter ultérieurement pour toute question ou problème. Pouvoir joindre la même personne qui m’a aidé lors de la configuration témoigne de l’importance qu’Unitel accorde à un service client personnalisé. L’authenticité et le véritable intérêt de pour la réussite de mon entreprise ont été un bonus inattendu et très appréciable. Donc, mis à part le service vocal, l’application mobile et l’interface utilisateur, le meilleur atout d’Unitel, c’est sans aucun doute son personnel.
Témoignage utilisateur n°2 : Globalement, mon expérience a été excellente. Dès que je rencontre un problème, ils le résolvent rapidement et me proposent des solutions qui se sont avérées très utiles.
Témoignage utilisateur n°3 : Rien n’est utile sur cette organisation, n’utilisez pas ce produit et vous vous retrouverez bloqué dans des situations difficiles.
Témoignage utilisateur n°4 : J’ai été extrêmement reconnaissante de l’aide que j’ai reçue plus tôt dans la journée de la part d’une conseillère du service client, avec qui j’ai pu m’entretenir par la suite. Toutes deux m’ont aidée à résoudre mon problème rapidement et avec une persévérance remarquable. Je ne me souviens plus du nom de la conseillère, mais elles étaient toutes deux très compétentes et professionnelles, au cas où le responsable de l’entreprise souhaiterait se renseigner. J’espère qu’avec le développement de mon entreprise, je pourrai recruter des personnes comme elles. Cela me remplit d’espoir.
