Wildix : présentation de ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone
▶ Wildix est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Wildix coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
CallHarbor est un système téléphonique cloud adapté à tous types d’entreprises, y compris les centres d’appels entrants. Cette solution s’intègre à vos applications existantes et offre une fonctionnalité complète pour le télétravail. Vous pouvez utiliser vos numéros de téléphone professionnels actuels.
La plateforme CallHarbor inclut un softphone web personnalisable, un portail en ligne, la visioconférence, le chat en direct, les SMS et bien plus encore. Parmi les fonctionnalités supplémentaires, citons la numérotation directe vers l’extérieur, l’historique d’appels détaillé, la messagerie vocale améliorée, la conférence téléphonique et bien d’autres. CallHarbor propose des téléphones en location de marques Yealink et Polycom.
Une application mobile est disponible pour iOS et Android. L’assistance technique est disponible par téléphone et par e-mail. CallHarbor offre des appels nationaux et internationaux illimités.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Wildix est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Collaboration Wildix – Vidéo de démonstration
Wildix : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel VoIP / cloud PBX / softphone offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des contacts
✅ Base de données de contacts
✅ API
✅ Alertes/Notifications
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Rapports et statistiques
✅ Contrôle d’accès/Permissions
✅ Intégration Active Directory
✅ Interface agent
✅ Gestion des fax
✅ Partage de fichiers
✅ Supervision
✅ Communication multicanal
✅ Numérotation prédictive
✅ Gestion des réunions
✅ Gestion documentaire
✅ Historique client
✅ Saisie de notes
✅ Distribution automatique des appels (ACD)
✅ Audioconférence/Vidéoconférence
✅ Gestion de centre d’appels
✅ Collaboration multi-utilisateurs
✅ Chatbot
✅ Messagerie instantanée
✅ Routage des appels
✅ SVI / Reconnaissance vocale
✅ Rapports d’appels
✅ Enregistrement des appels
✅ Accès mobile
✅ CRM
✅ Intégration téléphonie informatique (CTI)
✅ Outils de collaboration
✅ Centre d’appels hybride
✅ Identification de l’appelant
✅ Surveillance des appels
Solution de travail intelligent : Wildix propose ce service grâce à la technologie WebRTC, facilitant ainsi le télétravail. Ce système sécurisé, accessible depuis n’importe quel appareil, intègre les appels audio/vidéo, la messagerie instantanée et le partage d’écran. Il garantit également la productivité et la collaboration des employés, quel que soit leur lieu de travail.
vidéoconférence : Wildix propose un service de visioconférence professionnel et intuitif, compatible avec les réunions vidéo de haute qualité, le partage d’écran et la collaboration. Accessible depuis les smartphones, ordinateurs portables, tablettes ou équipements de salle de conférence, il ne nécessite aucune installation de logiciel supplémentaire.
Messagerie : Le service de messagerie permet aux utilisateurs de communiquer en temps réel grâce à la messagerie instantanée et aux discussions de groupe. Il leur permet de partager des fichiers, de collaborer efficacement et de consulter le statut de présence de leurs collègues, le tout dans un environnement sécurisé, améliorant ainsi la coordination d’équipe.
Webinaire : Wildix propose des webinaire polyvalentes permettant aux entreprises d’organiser efficacement des événements virtuels, des formations et des présentations. La plateforme Wildix prend en charge les fonctionnalités interactives et favorise l’engagement des participants, ce qui en fait une solution adaptée aux besoins variés des organisations.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ vtenext
Wildix : tarifs des abonnements
Les tarifs de Wildix débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Wildix propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Wildix ?
Points positifs de Wildix
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Wildix
❌ Connexion Internet nécessaireWildix : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels VoIP / cloud PBX / softphone publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Wildix, comme par exemple Bitrix24, Placetel et Vonage mais aussi :– OpenText
– trivago
– Nu Skin
– Orion
– Bitrix24
– MiCloud Connect
– 3CX
– GoToConnect
– Kixie PowerCall
– Aircall
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels VoIP / cloud PBX / softphone :
Wildix : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 214 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Wildix.▶ Note moyenne de 4,73/5
▶ Wildix mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Notre principal problème était le nombre excessif de factures et de fournisseurs de télécommunications, difficiles à gérer et à négocier tant sur le plan contractuel que du service. TIMS s’est avéré essentiel pour nous permettre de nous concentrer sur les aspects ayant un impact direct sur les soins aux patients, au lieu de gérer les fournisseurs de télécommunications et de rechercher des économies sans une compréhension complète du marché et des tarifs potentiellement excessifs.
Témoignage utilisateur n°2 : J’ai apprécié sa facilité d’utilisation et son interface agréable.
Témoignage utilisateur n°3 : Depuis l’installation de l’application Collaboration de Wildix, notre expérience a été désastreuse. L’application n’a jamais bien fonctionné, et ce dès le départ, en raison d’un mauvais paramétrage effectué par la société Actiphone, qui nous a fourni cette solution. Malheureusement, malgré les nombreux problèmes rencontrés, nous avons été contraints de respecter un contrat de 3 ans, ce qui aggrave encore notre satisfaction. Les multiples problèmes techniques, combinés à une configuration initiale défaillante, ont eu pour conséquence une communication interne chaotique et une incapacité à communiquer correctement avec nos clients. Cette situation est sérieusement nui à notre activité commerciale, et il est inadmissible que nous soyons enfermés dans un contrat aussi contraignant alors que la solution fournie est inefficace. Ce qui est encore plus insupportable, c’est l’absence totale de réaction de la part de Wildix. A aucun moment un responsable de la société n’a pris contact avec nous pour comprendre la source des problèmes, malgré leur impact dramatique sur notre activité. Cette négligence et ce manque de professionnalisme sont tout simplement inacceptables. Il est évident qu’à ce stade, nous ne pouvons absolument pas recommander cette application ni les services associés. Notre expérience avec Wildix et Actiphone est un échec complet.
Témoignage utilisateur n°4 : Un bon système téléphonique pour votre entreprise
