TOPdesk

TOPdesk : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– TOPdesk est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories Maintenance – Surveillance Informatique et Services IT – Infrastructures Informatiques.

– Le progiciel TOPdesk est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Informatique – DSI.

– Le tarif de TOPdesk est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de TOPdesk ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de TOPdesk

TOPdesk est la solution phare de gestion du service desk et de la gestion des actifs ITSM basée sur le cloud ou installée de la société néerlandaise du même nom, destinée aux entreprises.

Points forts de TOPdesk

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Gestion des connaissances
Gestion des licences
Gestion de la configuration
Help desk / service desk
Gestion du catalogue de services
Gestion des actifs informatiques
La gestion du réseau

Fonctions de TOPdesk

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Changer le référentiel des demandes
Organiser et prioriser les tickets de service
Application de la politique et des contrats
Restauration du service
Tableaux de bord
Tableau de bord de gestion des actifs
Partage de notes
Tracking
Gestion de la configuration
Alertes – notifications – rappels
Rapports ITSM et
Gestion des agendas – calendriers – planning
Collaboration ITSM et documentation
Partage de documents
Notifications basées sur l’abonnement
Partage de dossiers
Outils libre-service
Travail collaboratif
Reporting – Rapports
Annuaire expert

Configuration, APIs et Intégrations

TOPdesk peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Planon
Zapier
ServiceNow
Samanage

TOPdesk est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de TOPdesk

Le tarif de TOPdesk est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de TOPdesk

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis TOPdesk

TOPdesk est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) à découvrir car il est très populaire.

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur TOPdesk dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de gestion des services informatiques (ITSM).

Références utilisateurs

TOPdesk compte parmi ses références des sociétés comme Action On Hearing Loss, Steljes Ltd., The Perfume Shop Limited, Hyatt Hotels Corporation, Kuehne + Nagel

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Français, Allemand, Portugais, Espagnol …

Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger TOPdesk

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.otakusoftware.com/topdesk

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Topdesk propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) ?

Fonctionnalités principales : Gestion de la relation d’actifs Suivi logiciel logiciel et matériel Surveillance Gestion de la licence Help Desk et Billetterie Base de connaissance Déploiement du logiciel automatisé réseau glpi réseau projet glpi programme service desk helpdesk gestion des stocks d’inventaires gestion d’actifs open source

Alternatives TOPdesk

Vous recherchez des alternatives à TOPdesk ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer TOPdesk et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) pour trouver une alternative.

Alternatives principales :

Nexthink Act
Footprints
SysAid
Oxygen Help Desk
VMware Service Manager
LANDesk Service Desk
Alloy Navigator
Summit07
Samanage
Symantec Client Management Suite