PhaseWare

PhaseWare : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– PhaseWare est un logiciel de messagerie instantanée – live chat pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Collaboratifs et logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique.

– Le progiciel PhaseWare est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Communication – RP / Achats.

– Le tarif de PhaseWare est de 50 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de PhaseWare ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de PhaseWare

PhaseWare Tracker, Event Engine, Self Service et Live Chat: offrez un support client 24/7/365. Communiquez avec vos clients via plusieurs canaux. Ne laissez jamais un autre incident passer entre les mailles du filet.

PhaseWare Tracker est une solution d’assistance à la clientèle et d’assistance. Il avertit automatiquement les utilisateurs chaque fois que les clients signalent ou transmettent des problèmes existants.

PhaseWare se spécialise dans la gestion des tickets pour les entreprises technologiques afin d’accélérer une résolution efficace et professionnelle des problèmes. L’application est facile à implémenter et à apprendre, et vos utilisateurs verront une différence. L’application PhaseWare Tracker a à la base la fonctionnalité de suivi des problèmes. Il a été conçu de A à Z pour gérer le processus de suivi des problèmes – capturer, communiquer, gérer, résoudre et signaler. Vous trouverez ci-dessous une liste partielle des fonctionnalités.

Points forts de PhaseWare

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

SMS
Transcriptions par e-mail
Co-navigation
billetterie
Enquêtes et commentaires
Partage de fichiers
Assistance mobile

Fonctions de PhaseWare

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

CRM
Help Desk
Support technique en ligne
Assistance
Workflow

Configuration, APIs et Intégrations

PhaseWare peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Jira
CRM

PhaseWare est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de PhaseWare

Le tarif de PhaseWare est de 50 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de PhaseWare

– Essai gratuit
– Standard : 50,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis PhaseWare

PhaseWare est un logiciel de messagerie instantanée – live chat à découvrir

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur PhaseWare dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de messagerie instantanée – live chat.

Références utilisateurs

PhaseWare compte parmi ses références des sociétés comme Envoy Mortgage, Smartdata Enterprises (India) Ltd., Quest Resource Management Group, Tulip Telecom Ltd, Beretta Usa Corp.

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger PhaseWare

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.phaseware.com/tracker

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Phaseware (créé en 2005 ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Fonctionnalités principales : sms d’entreprise Messagerie Chat communications astérisque transfert d’appel enregistrement des appels suivi des appels conférence numéro de téléphone dédié messagerie ivr outils de développement automatisation de sms sms api alertes sms sip envoi de sms

Alternatives PhaseWare

Vous recherchez des alternatives à PhaseWare ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer PhaseWare et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de messagerie instantanée – live chat pour trouver une alternative.

Alternatives principales :

Olark
Teamwork Chat
VMukti Video Call Solution
Freshteam
Zoho Chat
Chatra
Ongair
HelpOnClick Live Chat
TocToc
Zoho Salesiq