OTRS
Avis OTRS : Tarifs & PrésentationOTRS: avis & présentation de ce logiciel de gestion des service informatiques (itsm). OTRS (0,00 €) est un logiciel SaaS pour entreprises et professionnels.
OTRS : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives
– OTRS est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) libre pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories Maintenance – Surveillance Informatique et Services IT – Infrastructures Informatiques.
– Le progiciel OTRS est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises TPE / PME et pour des métiers Informatique – DSI.
– Le tarif de OTRS est de 0 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de OTRS ainsi que les avis de ses utilisateurs.
Description de OTRS
((OTRS) Community Edition est la version à source ouverte de la suite de gestion de services OTRS entièrement gérée, une solution leader en matière d’automatisation des processus et de la billetterie basée sur le cloud destinée aux équipes de gestion de services.
Points forts de OTRS
Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :
Gestion des connaissances
Gestion des licences
Gestion de la configuration
Help desk / service desk
Gestion du catalogue de services
Gestion des actifs informatiques
La gestion du réseau
Fonctions de OTRS
Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :
Support technique en ligne
Assistance
Help Desk
Configuration, APIs et Intégrations
OTRS : Aucune information sur les APIs et intégrations logicielles.
OTRS est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …
Tarif de OTRS
Le tarif de OTRS est de 0 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)
Voici les différents prix de OTRS
– Essai gratuit
– Standard : 0,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –
Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.
Avis OTRS
OTRS est un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) à connaitre
N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur OTRS dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de gestion des services informatiques (ITSM).
Références utilisateurs
OTRS compte parmi ses références des sociétés comme Infra, Gameduell, Franceconnect
Démo / Interface
L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …
Consultez des captures d’écran du logiciel :
Spécifications
Télécharger OTRS
Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://community.otrs.com
Stockage des données
Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.
Support technique
L’éditeur Otrs propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.
Comparer des progiciels
Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.
Qu’est ce qu’un logiciel de gestion des service informatiques (ITSM) ?
Autres caractéristiques des logiciels de gestion des services informatiques (ITSM): notifications par courrier électronique
Alternatives OTRS
Vous recherchez des alternatives à OTRS ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer OTRS et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de gestion des services informatiques (ITSM) pour trouver une alternative.
Alternatives principales :
Bmc Helix
Zammad
Youzer
Iws Air Design
Nexthink Act
My Otm
osTicket
FreshDesk
Zendesk
Octopus39
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