Freshmarketer

Freshmarketer : Présentation

Freshmarketer est un logiciel de marketing qui propose de très nombreuses fonctionnalités pour générer des leads, engager la conversation, convertir, communiquer avec une newsletter, faire de l’email marketing, créer des landing pages, A/B tester votre site web, segmenter des prospects …

L’objectif final de Freshmarketer ? Améliorer vos taux de conversion en ligne sur tous vos canaux de communication grace à des outils comme les cartes de chaleurs, l’A/B testing, de nombreuses statistiques sur vos campagnes d’emailing, le split testing …

Freshmarketer est disponible gratuitement (avec 100 contacts marketing maximum) et propose de plus en plus de fonctionnalités en fonction des forfaits payants (Growth à 19 € par mois, Pro à 149 €, Enterprise à 299 €).

Freshmarketer : logiciel automatisation marketing

Freshmarketer : Avantages

– Nombreuses fonctionnalités très utiles : scoring, event tracking, session replay …
– Collaborativité améliorée : IntelliAssign
– Facile à utiliser
– Intégrations avec Shopify, Magento, WooCommerce …
– Reporting : rapports de campagnes, analyse des formulaires …
– Outil marketing all in one
– Compatible avec tout l’écosystème Freshworks

Freshmarketer : Fonctionnalités

CRM personnalisable

– CRM personnalisé : Personnalisez les informations visibles.
– Cycle de vie des contacts : Capturez le parcours de vos contacts.
– Champs personnalisés : Créez des champs personnalisés.
– Modules personnalisés : Créez des modules personnalisés en fonction de vos process.
– Domaines personnalisés : Configurez votre domaine de messagerie.
– Adresse IP dédiée : Configurez une adresse IP dédiée.
– Pages de destination : Créez des pages de destination adaptées.

Freshmarketer : fonctionnalité gestion des comptes / entreprises 1

Freshmarketer : fonctionnalité gestion des comptes / entreprises 2

Engagement clients

– Engagement personnalisé : Personnalisez les expériences sur tous vos canaux et restez connecté.
– Conception d’emails : Créez des emails par glisser-déposer.
– Emailing : Créez des campagnes de mailing en quelques clics.
– Préférences emailing : Laissez vos destinataires gérer leurs préférences.
– Formulaires Web : Créez des formulaires web pour votre site web.
– Apple Business Chat : Interagissez avec vos clients de l’écosystème Apple.
– Facebook Chat : Intégrez Facebook Chat à votre CRM.
– Whatsapp : Répondez à vos contacts directement depuis votre CRM.
– Triggered Messages : Programmez l’envoi d’emails en fonction de certaines actions.
– In-app Messages : Envoyez des messages aux utilisateurs de votre application.
– Chatbots : Donnez des réponses automatisées aux questions fréquemment posées par vos contacts.

Freshmarketer : fonctionnalité landing page

Freshmarketer : fonctionnalité playbooks

Données clients

– Centralisez vos données : Connectez toutes vos sources pour centraliser toutes vos données clients.
– Section Sommaire : Mettez en avant des données importants.
– Section Détails : Organisez toutes les données.
– Timeline : Consultez une vue chronologique des activités de vos contacts.
– Cartes : Mettez en avant les activités à venir ou passées, des listes marketing …

Freshmarketer : fonctionnalité gestion des contacts 1

Freshmarketer : fonctionnalité gestion des contacts 2

Automatisation

– Automatisation : Utilisez de puissantes fonctions d’automatisation marketing.
– Site Web : Automatisez les parcours sur votre site web.
– Emails transactionnels : Configurez des mails transactionnels envoyés automatiquement en fonction de certains déclencheurs.
– Scoring : Attribuez des scores à vos contacts pour identifier les plus prometteurs.
– Générateur de campagnes : Créez des campagnes en utilisant des déclencheurs, des actions, des délais …
– Bots intelligents : Ajoutez un bot intelligent sur votre site web pour engager la conversation avec les visiteurs.
– IntelliAssign : Attribuez automatiquement les messages entrants à vos salariés en fonction de leurs niveaux de compétences.

Freshmarketer : fonctionnalité email transactionnel

Freshmarketer : fonctionnalité emailing

Segmentation

– Connaissance clients : Adoptez une vision à 360° pour mieux comprendre vos contacts, leurs comportements …
– Listes marketing : Créez des listes marketing en quelques clics.
– Segmentation clients : Répartissez vos clients en segments en fonction de certains paramètres.
– Tracking : Suivez l’activité des visiteurs sur votre site web.
– Enrichissement des données : Récupérez de nombreuses informations publiques sur vos contacts grâce à leur adresse email.
– Tracking hors ligne : Suivez les points de contact hors ligne : conférences, séminaires …

Analyse des performances

– Business Intelligence : Transformez les données en rapports et tableaux de bord.
– Rapports marketing : Obtenez des rapports marketing et configurez des tableaux de bord pour suivre des indicateurs clés.
– Métriques sur vos campagnes d’emailing : Mesurez le succès de vos campagnes d’emailing avec des indicateurs sur la livraison et l’engagement.
– Rapports sur vos campagnes d’emailing : Allez au-delà des métriques avec des rapports sur vos performances marketing.
– Personnalisation de votre site web : Personnalisez des sections de votre site web pour expérimenter et améliorer ses performances.
– Rapports et tableaux de bord customisés : Configurez des rapports et des tableaux de bord customisés pour surveiller vos mesures d’engagement et de performance.

Freshmarketer : fonctionnalité tableaux de bord 1

Freshmarketer : fonctionnalité tableaux de bord 2

Optimisation en ligne

– Données en temps réel : Améliorez la performance de votre site web en utilisant de nombreuses données.
– Personnalisation de votre site web : Personnalisez des sections de votre site web pour expérimenter et améliorer sa performance.
– A/B Testing : Créez plusieurs variantes de la même page et comparez leurs performances.
– Heat map : Surveillez les clics sur vos pages et optimisez l’emplacement de votre contenu avec des cartes de chaleur.
– Sessions : Enregistrez toutes les sessions de vos visiteurs et rejouez-les pour comprendre comment ils interagissent avec votre site web.
– Split testing : Créez différentes versions de toutes les pages de votre site web pour les améliorer.
– Analyse en entonnoir : Créez des rapports en entonnoir pour suivre le parcours de vos visiteurs en ligne.
– Analyse des formulaires : Analysez la façon dont les visiteurs interagissent avec vos formulaires en ligne.
– Sondages : Collectez les opinions de vos visiteurs grâce à des modules de sondages.
– Analyse du parcours : Collectez des données sur les parcours de vos visiteurs.

Freshmarketer : fonctionnalité tracking site internet

Contrôle des données

– Un CRM sous contrôle : Contrôlez l’accès à vos données en attribuant des rôles et des permissions à vos salariés.
– Accès utilisateur : Configurez différents niveaux d’accès aux données de votre CRM.
– Champs sensibles : Contrôlez l’accès aux champs sensibles.
– Enregistrements : Diffusez des informations en fonction du rôle de chaque utilisateur.

Freshmarketer : panneau de configuration

Intégrations logicielles

– Intégrations : Connectez vos logiciels SaaS et services en ligne préférés à Freshmarketer grâce à la marketplace.
– API : Utilisez l’API pour faire des développements sur mesure.

Freshmarketer : Avantages

API & Intégrations

Freshmarketer s’intègre nativement aux autres logiciels de Freshworks : Freshteam, Freshchat, Freshdesk, Freshsales, et Freshservice.

D’autres intégrations logicielles sont possibles : Google Tag Manager, Joomla, Kissmetrics, Zapier …

Ce progiciel dispose par ailleurs d’une API Rest afin de réaliser des développements personnalisés.

Freshmarketer

Freshmarketer : Tarifs

Freshmarketer est accessible à partir de 0 euros par mois et propose une offre d’essai gratuite.

Free : 0 € / mois

– Campagnes marketing par e-mail
– Chat intégré au site Web
– Etapes du cycle de vie du contact
– Gestion des contacts et des comptes
– Suivi de site Web
– Support 24h/24 et 5j/7

Growth : 19 € / mois (engagement annuel) – 23 € / mois (sans engagement)

– Campagnes marketing par e-mail
– Chat intégré au site Web
– Domaines personnalisés
– Etapes du cycle de vie du contact
– Générateur de parcours
– Gestion des contacts et des comptes
– Landing pages
– Score prédictif des contacts propulsé par l’IA
– Suivi de site Web
– Support 24h/24 et 5j/7

Pro : 149 € / mois (engagement annuel) – 179 € / mois (sans engagement)

– Campagnes marketing par e-mail
– Chat intégré au site Web
– Chatbots
– Ciblage comportemental
– Domaines personnalisés
– Etapes du cycle de vie du contact
– Générateur de parcours
– Gestion des contacts et des comptes
– Landing pages
– Rôles personnalisés
– Score prédictif des contacts propulsé par l’IA
– Suivi de site Web
– Support 24h/24 et 5j/7
– Webhooks avancés
– WhatsApp Business

Enterprise : 299 € / mois (engagement annuel) – 299 € / mois (sans engagement)

– Campagnes marketing par e-mail
– Chat intégré au site Web
– Chatbots
– Ciblage comportemental
– Domaines personnalisés
– E-mails transactionnels
– Enrichissement automatique de profil
– Etapes du cycle de vie du contact
– Générateur de parcours
– Gestion des autorisations au niveau champ
– Gestion des contacts et des comptes
– Gestionnaire de compte dédié
– Indicateurs avancés
– Landing pages
– Rôles personnalisés
– Score prédictif des contacts propulsé par l’IA
– Suivi de site Web
– Support 24h/24 et 5j/7
– Webhooks avancés
– WhatsApp Business

Freshmarketer : Tarifs

Interface logiciel

Freshmarketer : fonctionnalité intégration de Whatsapp

Interface de Freshmarketer :

Démo vidéo de Freshmarketer :

Vidéo #1 : Présentation de Freshmarketer

Vidéo #2 : Freshmarketer for Shopify

Entreprise & Références utilisateurs

Freshworks est une société américaine créée en 2010 qui emploie près de 7.000 personnes dans le monde avec des bureaux dans de nombreux pays : USA, Inde, Dubai, Allemagne, France …

Freshworks revendique plus de 50.000 sociétés clientes de ses logiciels : Freshdesk, Freshmarketer, Freshsales, Freshservice, Freshteam, et Freshchat.

Freshworks : Logiciels SaaS

Le logiciel Freshmarketer est notamment utilisé par des sociétés comme Dunzo, Evans, Exotel …

Freshmarketer : Références utilisateurs

Freshmarketer : notre avis

Freshmarketer est le logiciel marketing gratuit idéal pour les entreprises qui veulent gagner en visibilité sur Internet afin de générer des leads. Commencez avec la version gratuite et passez ensuite sur une version premium pour débloquer de nombreuses fonctionnalités et accélérer votre business.

Freshmarketer : Avis Utilisateurs