FocalScope

FocalScope : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– FocalScope est un logiciel de messagerie instantanée – live chat pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Collaboratifs et logiciels Collaboratifs – Productivité – Bureautique.

– Le progiciel FocalScope est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand Compte / ETI et pour des métiers Communication – RP / Achats.

– Le tarif de FocalScope est de 9 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de FocalScope ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de FocalScope

FocalScope propose un logiciel de billetterie d’assistance.

FocalScope est une solution de communication professionnelle et de service à la clientèle moderne, basée sur le cloud (ou sur site), conçue pour améliorer considérablement la productivité des agents dans tout environnement de support client. FocalScope est hautement personnalisable, facile à installer et aussi facile à utiliser que n’importe quel client de messagerie classique, ce qui rend la migration vers le système une expérience agréable. Vous pouvez essayer un essai de 30 jours pleinement fonctionnel (aucune obligation) ou visionner une démonstration en direct du système.

Points forts de FocalScope

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

SMS
Transcriptions par e-mail
Co-navigation
billetterie
Enquêtes et commentaires
Partage de fichiers
Assistance mobile

Fonctions de FocalScope

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Base de connaissances interne
Organiser et prioriser les tickets de service
Base de connaissances externe
Notifications basées sur l’abonnement
Automatisation des actions
Gestion SLA
CRM
Partage de documents
Pièces jointes / Screencasts
Partage de dossiers
Réponses automatisées
Partage de notes
Réponse au ticket
Travail collaboratif
Création et envoi de tickets
Workflow
Collaboration ITSM et documentation
Help Desk
Alertes – notifications – rappels
Annuaire expert

Configuration, APIs et Intégrations

FocalScope peut se connecter à d’autres logiciels comme :

CRM
SAP
SugarCRM
Digium Asterisk

FocalScope est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de FocalScope

Le tarif de FocalScope est de 9 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de FocalScope

– Essai gratuit
– Standard : 9,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : 39,00 euros par utilisateur et par mois
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis FocalScope

FocalScope est un logiciel de messagerie instantanée – live chat à essayer

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur FocalScope dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de messagerie instantanée – live chat.

Références utilisateurs

FocalScope est un logiciel SAAS qui compte beaucoup d’utilisateurs dans le monde

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Espagnol, Japonais, Allemand, Italien, Chinois …

Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger FocalScope

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.focalscope.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Focalscop propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de messagerie instantanée – live chat ?

Fonctionnalités principales : sms d’entreprise Messagerie Chat communications astérisque transfert d’appel enregistrement des appels suivi des appels conférence numéro de téléphone dédié messagerie ivr outils de développement automatisation de sms sms api alertes sms sip envoi de sms

Alternatives FocalScope

Vous recherchez des alternatives à FocalScope ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer FocalScope et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de messagerie instantanée – live chat pour trouver une alternative.

Alternatives principales :

Olark
Teamwork Chat
VMukti Video Call Solution
Freshteam
Zoho Chat
Chatra
Ongair
HelpOnClick Live Chat
TocToc
Zoho Salesiq