Conversocial

Conversocial : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Conversocial est un logiciel de support clients sur mobile pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Conversocial est souvent utilisé dans les secteurs Santé , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de Conversocial est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de Conversocial ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Conversocial

Nos solutions aident les marques mondiales à révolutionner l’expérience client, à améliorer la productivité des agents et à améliorer l’efficacité opérationnelle en gérant le flux des demandes de service à la clientèle et des discussions sur les canaux de médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Nos clients sont en mesure de transformer en toute sécurité leurs centres de contact en créant une culture de service personnalisée intégrant des processus de service client éprouvés avec de nouvelles technologies et de nouveaux canaux. Avec des analyses fournissant des informations précises et exploitables sur les tendances des clients au fil du temps et des API complètes s’intégrant parfaitement aux technologies de CRM et de centres de contact, nous fournissons une vue unique du client qui suscite un engagement et une fidélité de la marque inégalés. …

Conversocial est un fournisseur de logiciels de service client social basé à New York et fondé à Londres.,

Conversocial est un logiciel de service à la clientèle social qui permet aux entreprises d’engager un grand nombre de conversations sur leurs réseaux sociaux avec leurs clients. Le logiciel basé sur le cloud associe une hiérarchisation intelligente à des workflows de gestion d’équipes pour permettre aux entreprises de rejoindre rapidement et efficacement …

Points forts de Conversocial

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Gestion de la résolution des cas
Mesure de la conversion
Accédez au bon ticket immédiatement en utilisant la recherche et les liens profonds des e-mails.
Création de nouveaux tickets à la volée
Filtrez la file d’attente grace aux vues et faites glisser l’écran pour passer facilement au ticket suivant.
Les notifications préviennent les agents des mises à jour des tickets qui leur sont affectés.
Intégration avec des forums, plateformes

Fonctions de Conversocial

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Mesure de la conversion
Gestion de la résolution des cas
Tableaux de bord
CRM
Tracking
Automatisation des actions
Assistance
Workflow
Support technique en ligne
Messagerie hors ligne – Mode déconnecté
Tableaux de bord en temps réel
Messagerie instantanée – chat
Rapports personnalisables
Personnalisation
Reporting – Rapports
Intégration avec des forums, plateformes

Configuration, APIs et Intégrations

Conversocial peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Facebook
CRM
Réseaux Sociaux

Conversocial est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Conversocial

Le tarif de Conversocial est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Conversocial

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Conversocial

Conversocial est un logiciel de support clients sur mobile à tester

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Conversocial dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients sur mobile.

Références utilisateurs

Conversocial compte parmi ses références des sociétés comme Audi, Hyatt, Alaska, Travelex, Wpp Plc, Sprouts Farmers Market, Paint Nite, Aspire Resources Inc., Radio-Canada

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Conversocial

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://conversocial.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Conversocial (créé en 2009 par Joshua March ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 64-63-75-24-92.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients sur mobile ?

Fonctionnalités principales : feedback client support client logiciel en tant que service logiciel en tant que service gestionnaire de relation client service client feedback client Mesure de la conversion intégration avec les forums gestion de la résolution des cas Rapports personnalisables Tableaux de bord en temps réel support pour applications mobiles commentaires client support client commentaires client messagerie d’entreprise

Alternatives Conversocial

Vous recherchez des alternatives à Conversocial ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Conversocial et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients sur mobile pour trouver une alternative.

Alternatives principales :

LivePerson
Hipmob
Hipmob
Helpshift
BoldChat
KANA Express
Pypestream
Helpshift
Free Call
Cingo