Chative.io : présentation de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA
▶ Chative.io est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Chative.io coûte 0,00 $ par mois en version Free, 8,00 $ en version Basic, et 25,00 $ en version Business.
Chative est une plateforme de chat en direct qui permet aux entreprises d’interagir efficacement sur tous les canaux en centralisant des milliers de conversations dans une seule boîte de réception et en assurant un service client 24h/24 et 7j/7 grâce à l’automatisation. Avec une solution intégrée de chat en direct et de chatbot, vous disposez de plus d’options pour atteindre et interagir avec vos clients en ligne. Améliorez vos taux de conversion et fidélisez vos clients grâce à un service proactif, tout-en-un et en temps réel.
Personnalisez votre chat en direct pour qu’il reflète votre image de marque. Modifiez le thème, la langue, les graphismes, les comportements et les options d’affichage. Gérez et répondez aux conversations depuis une seule boîte de réception, où qu’elles se produisent.
Pour une expérience de communication optimale, passez votre chat en direct en plein écran. Choisissez parmi une variété de paramètres d’affichage pour une expérience adaptée à votre style et une visibilité optimale pour vos clients. Les chatbots, alimentés par l’intelligence artificielle, vous permettent d’interagir avec vos visiteurs et de répondre instantanément à leurs questions récurrentes, même en dehors de votre bureau.
Fournissez à vos équipes commerciales et marketing des informations comportementales grâce à des analyses approfondies et des rapports complets. Avec toutes ces informations sur leurs dépenses, leurs secteurs d’activité et bien plus encore, vous pouvez mieux les aborder. Fini les débats sur les responsabilités de chacun.
Grâce à des données précises, vous pouvez suivre les performances et observer le travail de votre équipe.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Chative est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Plateforme de chatbot BotStar
Chative.io : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Heures d’ouverture
✅ Boîte de réception unifiée
✅ Co-navigation
✅ Notes de conversation
✅ Balises de chat
✅ Surveillance en temps réel
✅ Assistant virtuel
✅ Planification des agents
✅ Transcriptions de chat
✅ Prise en charge multisite
✅ Journaux d’activité
✅ SLA
✅ Gestionnaire de compte dédié
✅ Chatbot et créateur de chatbot visuel
✅ Communication multicanale et omnicanale
✅ Messagerie instantanée en temps réel
✅ Automatisation des processus/flux de travail
✅ Prise en charge multilingue
✅ Widget de chat personnalisable
✅ Rapports et analyses de performance
✅ Transfert humain et routage des chats
✅ Messages d’accueil automatiques
✅ Tableau de bord analytique
✅ Gestion des prospects et contacts
✅ Historique des conversations
✅ Suivi des visiteurs du site web
✅ Personnalisation de la marque
✅ Segmentation client
✅ Invitations de chat proactives
✅ Partage de fichiers
✅ Base de connaissances
✅ Réponses prédéfinies
✅ Application mobile
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :Chative.io : tarifs des abonnements
Les tarifs de Chative.io sont compris entre 0 et 25 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 8.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 25.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Chative.io propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Chative.io ?
Points positifs de Chative.io
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Chative.io
❌ Connexion Internet nécessaireChative.io : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de Chatbot IA / Agent IA publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Chative.io, comme par exemple tawk.to, Giosg et tawk.to mais aussi :| Alternatives Chative.io | Prix | Essai gratuit |
| Chative | 8,00 € /mois | ✅ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Smartsupp | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de Chatbot IA / Agent IA :
Chative.io : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 16 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Chative.io.▶ Note moyenne de 4,63/5
▶ 4,30/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 4,90/5 pour le SAV
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Chative.io a notamment été distingué dans la catégorie great user experience
▶ Chative.io mérite d’après nous la note de 4,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : entreprises du Web & Référencement …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Utilisateur de BotStar, j’ai découvert Chative, développé par la même équipe, et j’ai été ravi de pouvoir l’essayer. Chative est évolutif et s’adapte parfaitement aux besoins de mes sites web. Je peux créer plusieurs canaux pour obtenir la bonne réponse au bon moment. Le support est très réactif.
Témoignage utilisateur n°2 : Pour mon entreprise, la communication en temps réel avec les consommateurs et les prospects est essentielle en marketing, et c’est l’un des besoins fondamentaux que Chative nous aide à satisfaire. Grâce aux intégrations Chative, nous pouvons désormais interagir avec nos prospects et clients depuis quasiment n’importe où. Sur nos réseaux sociaux et notre site web, nous pouvons même utiliser ces intégrations pour communiquer par SMS avec nos prospects et clients.
Témoignage utilisateur n°3 : Je n’avais jamais utilisé cette application avant mon poste actuel. Maintenant que je m’y suis familiarisée, je l’utiliserai pour tous mes besoins en support client. Notre service client est très apprécié pour sa rapidité et son efficacité ; les clients ont vraiment l’impression de parler à une personne réelle. Je recommande vivement cette plateforme à toute entreprise qui accorde une grande importance à un excellent service client.
Témoignage utilisateur n°4 : Plateforme axée sur le client et assistance rapide
