SentiOne : présentation de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening
▶ SentiOne est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ SentiOne coûte 0,00 $ par mois en version Professionnel et 299,00 $ en version Team.
SentiOne : L’intelligence polonaise pour une écoute sociale omnicanale
SentiOne est une plateforme d’écoute sociale et d’IA conversationnelle. Grâce à un moteur d’écoute et de traitement des données basé sur l’IA, les utilisateurs peuvent surveiller de près leur image de marque en ligne et obtenir des informations pertinentes. Cet outil leur permet d’évaluer le sentiment en ligne, de préserver leur image de marque, d’éviter les incidents sur les réseaux sociaux, d’identifier de nouvelles opportunités de marché et d’exploiter pleinement le potentiel des connaissances sur leur audience.De plus, il offre un accès à des millions de sources internet via une plateforme unifiée et permet d’analyser les clients les plus importants et leurs préférences. L’IA conversationnelle sert de plateforme aux assistants virtuels et contribue à orienter la relation client. La plupart des demandes clients sont traitées par des chatbots vocaux et des IA conversationnelles, qui répondent rapidement.
Cela améliore la précision du service client et le rend disponible à tout moment. Le logiciel permet également aux utilisateurs de créer des conversations riches et complètes grâce à une interface de gestion du dialogue intuitive, ne nécessitant aucune programmation.
SentiOne vous aide à écouter ce qui compte vraiment et à réagir aux besoins de votre public. Nous fournissons une écoute en ligne large et approfondie et une solution complète de gestion de la réputation. Cela signifie que vous pouvez explorer un nombre illimité de mots-clés dans n’importe quelle langue et obtenir l’analyse des mentions de diverses sources Web telles que les médias sociaux, les actualités, les blogs, les forums dans le pays choisi.
Vous obtenez une vue large et claire. Ainsi que la possibilité de répondre à votre audience directement depuis notre plateforme tout-en-un.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de SentiOne est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.SentiOne – Outil d’écoute sociale et d’automatisation du service client
SentiOne : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Suivi de l’engagement
✅ Segmentation client
✅ Filtrage des mots clés
✅ Notifications en temps réel
✅ Données historiques instantanées
✅ Application mobile
✅ Géolocalisation
✅ Gestion d’équipe
✅ Routage avancé
✅ CRM
✅ Gestion de contenu
✅ Publication automatique
✅ Indicateurs de performance (KPI)
✅ Suivi des conversions
✅ Alertes par e-mail et push
✅ Analyse de genre
✅ Portée sociale
✅ Leaders d’opinion
✅ Gestion des threads
✅ Analyse des sentiments
✅ Écoute sociale (Social Listening)
✅ Surveillance en temps réel
✅ Rapports et analyses
✅ Suivi des mentions
✅ Veille des réseaux sociaux
✅ Engagement client
✅ Gestion multi-comptes
✅ Tableau de bord personnalisable
✅ Gestion de marque
✅ Rapports automatisés
✅ Identification des influenceurs
✅ Analyse concurrentielle
✅ Gestion de crise
✅ Planification des publications
✅ Exportation de données
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ HootSuite
✅ X Twitter
✅ Réseaux Sociaux
✅ Google Analytics
SentiOne : tarifs des abonnements
Les tarifs de SentiOne sont compris entre 0 et 299 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Professionnel: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Team: 299.00 $ par mois
▶ Notre conseil : SentiOne propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir SentiOne ?
Points positifs de SentiOne
✅ Applications Android & iOS disponibles✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 4 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de SentiOne
❌ Logiciel assez couteux sur le long termeSentiOne : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à SentiOne, comme par exemple Sociamonials, Sprinklr et Pitchy mais aussi :| Alternatives SentiOne | Prix | Essai gratuit |
| Sentione | 239,20 € /mois | ✅ |
| Sprinklr | – | ✅ |
| Hootsuite | – | ✅ |
| Later | 12,50 € /mois | ✅ |
| Buffer | 5,00 € /mois | ✅ |
| Socialpilot | 42,50 € /mois | ✅ |
| Crowdfire | 7,48 € /mois | ❌ |
| Agorapulse | 79,00 € /mois | ✅ |
| Zoho Social | 10,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening :
SentiOne : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 52 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant SentiOne.▶ Note moyenne de 4,63/5
▶ 4,70/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ SentiOne mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Groupm, Mec, Blablacar, Electrolux, Gillette, Netia, P&G, Groupon, Huawei, Ogilvy…, des services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : SentiOne est idéal pour obtenir des informations clients telles que le sexe, la géolocalisation, l’histogramme horaire ou l’analyse des sentiments. Toutes les données peuvent être exportées sous forme de rapports PDF personnalisés, ce qui est très utile pour créer des synthèses destinées aux clients et A la hiérarchie.
Témoignage utilisateur n°2 : SentiOne répond A tous nos besoins, et même plus ! Il prend en charge tous les réseaux sociaux et autres sources, fournit des résultats en temps réel et propose de nombreuses fonctionnalités statistiques. Je le recommande vivement !
Témoignage utilisateur n°3 : Excellent outil d’écoute des médias sociaux !
Témoignage utilisateur n°4 : SentiOne répond A tous nos besoins, et même plus ! Il prend en charge tous les réseaux sociaux et autres sources, fournit des résultats en temps réel et propose de nombreuses fonctionnalités statistiques. Je le recommande vivement !
