Zoho Bigin : présentation de ce logiciel CRM
▶ Zoho Bigin est un logiciel CRM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Zoho Bigin coûte 0,00 $ par mois en version Gratuit, 7,00 $ en version Express, et 12,00 $ en version Premier.
Zoho Corp : Le géant indien de la gestion informatique simplifiée
Bigin est un logiciel CRM axé sur la gestion du pipeline, conçu spécifiquement pour les petites entreprises. Son interface minimaliste offre un tableau de bord clair affichant toutes les informations pertinentes. Il offre une vue d’ensemble de tous les contacts, regroupant toutes les informations utiles au même endroit.Cette vue à 360° permet aux utilisateurs de contacter facilement leurs prospects par e-mail, téléphone, Twitter et autres forums web. Grâce à ses outils de gestion de pipeline intuitifs, les utilisateurs bénéficient d’une meilleure visibilité sur leur pipeline. Personnalisable, l’application permet d’ajouter des champs pertinents pour obtenir facilement des résultats spécifiques.
De plus, un outil de filtrage intelligent permet de trier rapidement les données, évitant ainsi de parcourir l’intégralité d’une fiche à chaque fois. La création facile de workflows permet d’automatiser de nombreuses tâches répétitives et d’optimiser le suivi des transactions. Bigin de Zoho CRM permet de créer des listes de produits et d’y associer de nouvelles transactions, le tout sans quitter la plateforme.
L’ensemble des fonctionnalités, ainsi que les systèmes de gestion et de sécurité des données tels que l’import/export, la gestion des rôles, les journaux d’audit et la conformité au RGPD, font de Bigin l’une des meilleures solutions CRM pour les petites entreprises.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Bigin by Zoho CRM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Zoho CRM : Premiers pas
Zoho Bigin : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel CRM offre de nombreuses fonctionnalités :✅ CRM social
✅ Catalogue de produits
✅ Segmentation des leads
✅ Modèles d’e-mails
✅ Scoring des prospects
✅ Communication omnicanale
✅ Gestion de projet
✅ Gestion des appels
✅ E-mailing en masse
✅ Suivi d’activité
✅ Système de rappel
✅ Gestion des opportunités
✅ Facturation
✅ Gestion des campagnes
✅ Champs personnalisables
✅ Suivi des interactions
✅ Indicateurs de performance (KPI)
✅ Analyse visuelle
✅ SVI / Reconnaissance vocale
✅ Gestion du pipeline des ventes
✅ Gestion des contacts
✅ CRM
✅ Automatisation des flux de travail
✅ Gestion des e-mails
✅ Génération de leads
✅ Suivi des ventes
✅ Devis/Estimations
✅ Journalisation des appels
✅ Application mobile
✅ Gestion des tâches
✅ Intégrations tierces
✅ Tableaux de bord personnalisables
✅ Alertes/Notifications
✅ Reporting/Analyse
✅ Fidélisation des leads
Téléphonie intégrée : Zoho Bigin intègre une fonctionnalité de téléphonie pour une communication fluide, permettant aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels directement depuis la plateforme. L’utilisation d’outils externes est ainsi superflue, ce qui améliore l’efficacité et garantit l’enregistrement de toutes les interactions téléphoniques, facilement accessibles ultérieurement.
Gestion des tâches de vente : Gérez vos activités commerciales grâce à une plateforme centralisée de suivi des tâches, des rendez-vous et des relances. Vos équipes commerciales resteront ainsi organisées, prioriseront leurs tâches et auront une vision claire de leurs activités quotidiennes, ce qui optimisera leur productivité.
Gestion des pipelines : Les utilisateurs peuvent suivre et gérer efficacement les opportunités de vente tout au long du cycle de vente. Cela facilite le suivi de l’avancement des transactions, l’attribution des tâches et la collaboration avec les membres de l’équipe, ce qui permet une meilleure visibilité du pipeline et augmente les chances de conclure des ventes.
Segmentation des prospects : Bigin CRM permet aux utilisateurs de catégoriser et d’organiser leurs prospects selon différents critères, tels que le secteur d’activité, la localisation ou le comportement. Cette segmentation améliore la précision du ciblage, permettant ainsi de personnaliser les communications et les stratégies marketing afin de fidéliser les prospects et de les convertir en clients.
Suivi des e-mails : Grâce au suivi des e-mails en temps réel, les utilisateurs peuvent contrôler l’engagement généré par leurs communications. Cette fonctionnalité les alerte lorsque les destinataires ouvrent leurs e-mails ou cliquent sur les liens, facilitant ainsi les relances et les échanges pertinents, et optimisant l’efficacité des campagnes.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zoho Desk
✅ Zoho Flow
✅ Zoom
✅ Zoho Campaigns
✅ Zapier
✅ Zoho CRM
✅ Zoho Desk
✅ Zoho Meeting
✅ Zapier
✅ Zoho Desk
✅ Microsoft 365
✅ Zoho Meeting
✅ Zoho Invoice
✅ Zoho Books
✅ Zoho Campaigns
✅ Zoho Forms
✅ Google Workspace
✅ Zoho Campaigns
✅ Microsoft Teams
✅ Zoho Flow
Zoho Bigin : tarifs des abonnements
Les tarifs de Zoho Bigin sont compris entre 0 et 12 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Gratuit: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Express: 7.00 $ par mois
▶ Forfait Premier: 12.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Bigin propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Zoho Bigin ?
Points positifs de Zoho Bigin
✅ Un outil calibré spécifiquement pour les TPE et PME✅ Monitoring fluide et pertinent de vos prospects et clients
✅ Compatibilité avec une vaste gamme de logiciels tiers
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 9 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 22 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en Europe
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit sans CB
Points négatifs de Zoho Bigin
❌ Connexion Internet nécessaireZoho Bigin : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels CRM publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Zoho Bigin, comme par exemple Nimble, EngageBay et WORKetc mais aussi :| Alternatives Zoho Bigin | Prix | Essai gratuit |
| Bigin By Zoho Crm | 7,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Sugarcrm | 52,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Keap | 40,00 € /mois | ✅ |
| Freshsales | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Insightly | 29,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Nimble | 19,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels CRM :
Zoho Bigin : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.234 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Zoho Bigin.▶ Note moyenne de 4,59/5
▶ 4,70/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 4,70/5 pour le SAV
▶ Zoho Bigin a notamment été distingué dans les catégories real estate crm et sales force automation
▶ Zoho Bigin mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : Investacc, Hire, Antech Microsystem Pvt.Ltd, Bedrock Success…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en Union Européenne (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’aimez-vous le plus chez Bigin by Zoho CRM ? Une facilité et une intuition. Tout cela facilite l’utilisation et la personnalisation. Le crédit qui est un bon CRM, c’est tout ce que ma entreprise a de précis. Nous sommes une petite entreprise avec d’autres collaborateurs, qui ont l’option de pouvoir augmenter l’assiette quelque part ou qui nous ont justement aidés. Qu’est-ce qui vous déplaît chez Bigin by Zoho CRM ? Recommandation Recommandations aux autres personnes envisageant Bigin by Zoho CRM ? Vous avez été A l’heure actuelle d’utilisation de Bigin by Zoho CRM qui n’a rien de critique. Quels sont les problèmes de Bigin by Zoho CRM ? La solution Zoho CRM et en quoi cela vous profite-t-elle ? Une fois prospecté, vous aurez du mal A contrôler et A analyser l’état de nos clients. Certains ont essayé de les et d’autres ont essayé de les rembourser. Après avoir utilisé le Funil et les membres sans passer par le contrôle et l’analyse.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans Bigin by Zoho CRM ? L’un des principaux atouts de Bigin by Zoho CRM est sa simplicité et sa facilité d’utilisation, ce qui en fait la solution idéale pour les petites entreprises A la recherche d’un CRM puissant et léger. Contrairement aux plateformes plus complexes, Bigin offre une interface claire et intuitive qui permet aux utilisateurs de gérer leur pipeline de ventes sans effort, sans formation complexe. Qu’appréciez-vous le moins dans Bigin by Zoho CRM ? Bien que Bigin by Zoho CRM soit un excellent outil pour les petites entreprises, certains points pourraient être améliorés : une personnalisation limitée et une meilleure intégration avec les solutions tierces. Quels problèmes Bigin by Zoho CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Bigin by Zoho CRM aide A résoudre plusieurs défis majeurs pour les petites entreprises et les équipes commerciales, en proposant une approche simplifiée de la gestion des relations clients et des pipelines de ventes. Avec Bigin, les entreprises peuvent rester organisées, gagner du temps et améliorer leur efficacité commerciale, tout en maîtrisant leurs coûts. C’est un outil simple mais puissant pour les entreprises en pleine croissance qui recherchent un CRM facile A utiliser et sans complexité inutile.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Bigin by Zoho CRM ? J’apprécie l’automatisation des étapes. Elle rend le processus plus rapide et plus logique. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Bigin by Zoho CRM ? Il n’y a pas de conditions (si/sinon) pour l’automatisation des e-mails. Quels problèmes Bigin by Zoho CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il permet d’automatiser l’ensemble du processus depuis une seule interface. Ainsi, je n’ai plus besoin de jongler entre différentes plateformes et je gagne du temps.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’appréciez-vous le plus dans Bigin by Zoho CRM ? Accessibilité, simplicité et interface intuitive Qu’appréciez-vous le moins dans Bigin by Zoho CRM ? Manque d’options d’automatisation entre les contacts et les pipelines Quels problèmes Bigin by Zoho CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Cela m’aide A mieux suivre l’historique et l’évolution de chaque prospect au sein de mon entreprise
