Social Intents : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat
▶ Social Intents est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Social Intents coûte 19,00 $ par mois en version Basic, 39,00 $ en version Business, et 79,00 $ en version Ultimate.
Social Intents permet aux utilisateurs de discuter en direct avec les visiteurs de leur site web en temps réel via Microsoft Teams, Slack ou toute autre plateforme de chat en ligne, d’offrir un service client exceptionnel et d’augmenter leurs ventes directement depuis l’outil de chat. Grâce à des pop-ups et des superpositions plein écran performantes, les utilisateurs peuvent optimiser les conversions et réduire le taux d’abandon de panier. La fonctionnalité de pop-up de conversion permet de constituer une liste d’abonnés et de générer des prospects grâce à des modèles d’e-mails.
Les utilisateurs peuvent également ajouter automatiquement leurs e-mails à Constant Contact, MailChimp et Campaign Monitor. Social Intents affiche un appel à l’action personnalisé lorsqu’un visiteur s’apprête à quitter le site. Les utilisateurs peuvent recueillir des retours utiles sur leur site web grâce à des sondages simples.
Ils peuvent encourager le partage sur les réseaux sociaux en incitant les visiteurs à partager leur contenu avant de quitter le site. L’outil permet également d’offrir des incitations aux visiteurs sur le point de partir. Les conversions peuvent être augmentées grâce à des questions auxquelles les visiteurs ne peuvent pas refuser.
Enfin, les pop-ups de partage sur les réseaux sociaux permettent de développer l’engagement sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Drive Pulse est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Chat en direct Microsoft Teams
Social Intents : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Analyses en temps réel
✅ Notifications en temps réel
✅ Planification des agents
✅ Option Rappelez-moi
✅ Base de connaissances
✅ Messagerie persistante
✅ Marque blanche
✅ Widgets multiples
✅ Assistance téléphonique prioritaire
✅ Messagerie instantanée
✅ Chat en direct
✅ Ciblage des visiteurs
✅ Intégrations tierces
✅ Outils de collaboration
✅ Chat proactif
✅ Personnalisation de la marque
✅ Co-navigation
✅ Partage de fichiers
✅ Rapports et analyses
✅ Formulaire hors ligne
✅ Gestion de centre d’appels
✅ CRM
✅ Réponses prédéfinies
✅ Base de données clients
✅ Accès mobile
✅ Historique client
✅ Formulaires personnalisables
✅ Suivi des interactions
✅ Segmentation client
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zapier
✅ 4me
✅ Shopify
✅ Zapier
✅ Slack
✅ BigCommerce
✅ Shopify
✅ WordPress
✅ Zapier
✅ Microsoft Teams
✅ Wix
Social Intents : tarifs des abonnements
Les tarifs de Social Intents sont compris entre 19 et 79 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basic: 19.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 39.00 $ par mois
▶ Forfait Ultimate: 79.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Social Intents propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Social Intents ?
Points positifs de Social Intents
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 12 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Social Intents
❌ Connexion Internet nécessaireSocial Intents : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Social Intents, comme par exemple Intercom, LiveChat et Median CoBrowse mais aussi :| Alternatives Social Intents | Prix | Essai gratuit |
| Social Intents | 19,00 € /mois | ✅ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Provide Support | 8,25 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :
Social Intents : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 28 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Social Intents.▶ Note moyenne de 4,30/5
▶ 4,70/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Social Intents mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : L’installation et la personnalisation, grâce à une API et une documentation complètes, étaient d’une simplicité déconcertante. Une solution qui couvre aussi bien les fonctionnalités de base que les personnalisations les plus poussées.
Témoignage utilisateur n°2 : Excellent service, je referai appel à leurs services pour tous nos projets. James est très réactif et collabore efficacement avec notre équipe pour nous fournir le meilleur produit possible.
Témoignage utilisateur n°3 : Il y avait quelques bugs dans la fonctionnalité LiveChat, mais l’équipe d’assistance m’a tenu au courant de leur résolution.
Témoignage utilisateur n°4 : La plateforme propose des fonctionnalités telles que le chat en direct, les chatbots et l’intégration de la messagerie électronique.
