Chatra : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat
▶ Chatra est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Chatra coûte 0,00 $ par mois en version Free, 15,00 $ en version Essential, et 23,00 $ en version Basic.
Chatra est une messagerie instantanée nouvelle génération qui offre une expérience utilisateur similaire à celle des messageries mobiles que vos clients utilisent déjà. Elle intègre toutes les fonctionnalités nécessaires pour vous permettre de vous concentrer sur la communication en direct et d’offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs de votre site : Chatra fonctionne partout, même sur Nintendo 3DS, elle conserve l’historique complet des conversations, y compris les messages non envoyés, elle vous permet de prévisualiser le texte de vos clients avant l’envoi, pour un gain de temps et un effet wahou immédiats, vous pouvez corriger les fautes de frappe après avoir envoyé votre réponse, vous pouvez ajouter vos collègues à la conversation pour garantir une prise en charge optimale, les conversations peuvent être consultées par autant d’agents que vous le souhaitez, les conversations sont chiffrées dans tous les forfaits. Même les visiteurs anonymes bénéficient d’une attention personnalisée grâce à des noms comme Vert Vif et Rose Profond, Chatra peut être installée sur autant de sites web que nécessaire, les applications pour Windows, Mac, iOS et Android permettent de discuter aussi bien au bureau qu’en déplacement.
Véritable couteau suisse des fonctionnalités, Chatra vous permet de recueillir des avis et de fidéliser vos clients en temps réel, avec élégance.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Chatra est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Chatra Live Chat pour Shopify
Chatra : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Indicateurs de saisie
✅ Chats d’équipe et de groupe
✅ Mode invisible
✅ Heures de fonctionnement
✅ Évaluations de chat
✅ Rapports et analyses
✅ API REST et JavaScript
✅ Webhooks
✅ Exportation de données
✅ Noms et photos des agents
✅ Notes de discussion
✅ Interdiction des visiteurs
✅ Informations détaillées sur les visiteurs
✅ Partage d’écran
✅ Intégration Slack/Help Scout
✅ Bot de capture de leads
✅ Synchronisation multi-appareils
✅ Planification des agents
✅ Chatbots intelligents
✅ Chat en direct
✅ Messagerie instantanée
✅ Notifications en temps réel
✅ Applications mobiles (iOS/Android)
✅ Communication multicanal
✅ Chat proactif
✅ Ciblage des visiteurs
✅ Option Rappelez-moi
✅ Historique complet des conversations
✅ Liste des visiteurs en temps réel
✅ Transferts et routage des chats
✅ Formulaire hors ligne
✅ Intégration e-commerce (Shopify, WooCommerce)
✅ Applications de bureau
✅ Google Analytics
✅ Réponses prédéfinies
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ WordPress
✅ Zapier
✅ PagerDuty
✅ Shopify
✅ Zapier
✅ Vsble
✅ Pixpa
✅ Intercom
✅ Jira
✅ PagerDuty
✅ Drupal
✅ Front
✅ Help Scout
✅ Shopify
✅ Slack
✅ Twilio
✅ Slack
✅ Twilio
✅ WordPress
Chatra : tarifs des abonnements
Les tarifs de Chatra sont compris entre 0 et 23 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Essential: 15.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 23.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Chatra propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Chatra ?
Points positifs de Chatra
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 3 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 21 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Chatra
❌ Connexion Internet nécessaireChatra : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Chatra, comme par exemple Crisp, JivoChat et tawk.to mais aussi :| Alternatives Chatra | Prix | Essai gratuit |
| Chatra | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Smartsupp | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :
Chatra : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.355 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Chatra.▶ Note moyenne de 4,47/5
▶ Chatra mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : High speed training, Empowering parents, Saved by the dress…, des services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Je préfère largement cette solution à Miro, que nous utilisions auparavant. Les pages (équivalentes aux tableaux dans Miro) sont superbes dès le départ, ce qui nous fait gagner un temps précieux en matière de mise en page. La prise en main est rapide et la collaboration est un vrai plus. J’apprécie beaucoup plus l’interface de cette solution que celle de Miro.
Témoignage utilisateur n°2 : Cette application m’aide à avoir mes notifications en temps réel
Témoignage utilisateur n°3 : J’ai rencontré des problèmes de connexion à Shopify et j’avais, par erreur, deux comptes configurés. Si vous gérez plusieurs boutiques, cela peut prêter à confusion car la connexion est automatique. Une fois le problème résolu, tout a fonctionné correctement.
