Inbenta : présentation de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA
▶ Inbenta est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Inbenta coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Inbenta Knowledge est un centre de connaissances puissant basé sur l’IA qui vous permet de trouver rapidement des réponses, de gérer les connaissances et d’en créer facilement pour améliorer le libre-service. Grâce à une IA performante, Inbenta Knowledge permet la recherche sémantique et traduit le langage naturel pour répondre rapidement aux demandes récurrentes des utilisateurs, ce qui se traduit par une satisfaction client accrue. Les demandes d’assistance sont considérablement réduites et vos agents peuvent se concentrer sur les rares problèmes complexes nécessitant une intervention humaine, grâce à un accès indépendant des mots-clés aux questions fréquentes, aux spécifications des produits, etc.
Ses puissantes capacités d’analyse vous aident à identifier les tendances de recherche, les sujets populaires et les lacunes de contenu, vous permettant ainsi de mieux répondre aux demandes des clients et d’optimiser l’assistance en libre-service. Vous pouvez ainsi atteindre un taux de réponse correcte de 95 % et un ratio de 10 demandes en libre-service pour 1 agent. De plus, grâce à nos fonctionnalités de référencement naturel (SEO) longue traîne, votre contenu peut être indexé pour améliorer votre positionnement sur Google et attirer davantage de trafic.
Enfin, la possibilité de se connecter à des intégrations et sources de contenu tierces via des webhooks, des API et des connecteurs SDK est un atout supplémentaire.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de INBENTA FRANCE est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Présentation d’Inbenta
Inbenta : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Discussions et forums
✅ Gestion des e-mails
✅ Recherche plein texte
✅ Multilingue
✅ Gestion de contenu
✅ Ingestion de données
✅ Catalogage et catégorisation
✅ Contrôle d’accès
✅ Gestion documentaire
✅ Intelligence artificielle
✅ Chatbots
✅ Traitement automatique du langage naturel (TALN)
✅ Recherche en langage naturel
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Gestion de bases de connaissances
✅ Chat en direct
✅ Reporting et analyses
✅ Macros personnalisables
✅ Marketing e-commerce
✅ Messagerie instantanée
✅ API
✅ Outils de collaboration
✅ Intégrations tierces
✅ Personnalisation de la marque
✅ Aide à la décision
✅ Communication multicanal
✅ Reconnaissance d’images
✅ Analyse faciale
✅ Indexation de contenu
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zendesk
✅ E-Commerce
✅ Réseaux Sociaux
Inbenta : tarifs des abonnements
Les tarifs de Inbenta débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Inbenta Chatbots propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Inbenta ?
Points positifs de Inbenta
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 4 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit sans CB
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Inbenta
❌ Connexion Internet nécessaireInbenta : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de Chatbot IA / Agent IA publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Inbenta, comme par exemple Elium, Assyst et digi-libris Reader mais aussi :| Alternatives Inbenta | Prix | Essai gratuit |
| Inbenta | – | ❌ |
| Elasticsearch | – | ❌ |
| Algolia Site Search | 29,00 € /mois | ✅ |
| Apache Solr | – | ❌ |
| Addsearch | 25,00 € /mois | ✅ |
| Site Search 360 | 9,00 € /mois | ✅ |
| Cludo Site Search | 399,00 € /mois | ✅ |
| Swiftype Search | 79,00 € /mois | ✅ |
| Searchspring | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de Chatbot IA / Agent IA :
Inbenta : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 343 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Inbenta.▶ Note moyenne de 4,46/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,90/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Inbenta mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Skyscanner, Bayview Asset Management, Assicurazioni Generali Spa, Utilita Energy, Informa D&B S.A., Schlage, 8X8, Groupon, Allegion, Gol…, des entreprises du Web & Référencement …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Meilleure visibilité web par le référencement SEO friendly, diminution des appels à faible valeur ajoutée, permet de bien mettre le pied à l’étrier des solutions conversationnelles sans besoin d’une technique d’arrière-plan.
Témoignage utilisateur n°2 : Globalement, mon expérience avec Inbenta et leur service client a été excellente. Ils sont toujours disponibles et m’ont toujours apporté une aide précieuse.
Témoignage utilisateur n°3 : Intégration utile de chatbots IA et de chat en direct
Témoignage utilisateur n°4 : Globalement, le chatbot Inbenta s’est avéré très performant. En fournissant des réponses simples aux questions fréquentes des utilisateurs, il a permis à nos agents de centre d’appels de se concentrer sur les demandes et les transactions plus complexes.
