Drift : présentation de ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA
▶ Drift est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Drift coûte 50,00 $ par mois en version Basic, 250,00 $ en version Professionnel, 1450,00 $ en version Business, et 1700,00 $ en version Professionnel.
Drift est une plateforme d’accélération des revenus qui aide les entreprises à optimiser leur chiffre d’affaires, leurs ventes et leur productivité. En fédérant leurs équipes commerciales, les entreprises peuvent offrir des expériences personnalisées à chaque client. Elles renforcent ainsi la notoriété de leur marque et raccourcissent leur cycle de vente.
Plus de 50 000 entreprises à travers le monde utilisent Drift pour générer un pipeline qualifié en temps réel. Les marques peuvent interagir avec leurs clients par la voix, le chat, la vidéo et l’e-mail pour booster leurs revenus. De plus, les fonctionnalités d’intégration de Drift permettent aux marques d’interagir en temps réel avec les visiteurs de leur site web et de leur proposer des expériences personnalisées.
Les notifications en temps réel de la plateforme permettent aux entreprises de rester en contact avec leurs comptes cibles et de ne rien manquer. Enfin, les entreprises peuvent s’appuyer sur Drift pour augmenter leurs revenus de manière simple et efficace, sans augmenter leurs effectifs.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Drift est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Concluez des affaires plus rapidement grâce au drift
Drift : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de Chatbot IA / Agent IA offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Messagerie multicanal
✅ Traitement automatique du langage naturel (TALN)
✅ Engagement commercial
✅ Alertes/Escalade
✅ Gestion des contacts
✅ API
✅ Automatisation du marketing
✅ Réponses enregistrées
✅ Vidéochat
✅ Suivi du ROI
✅ Ciblage d’audience
✅ Gestion des flux de travail
✅ Identification des comptes
✅ Messagerie de groupe
✅ Chatbot IA
✅ Marketing conversationnel
✅ Chat en direct
✅ Planification de réunions
✅ Qualification des prospects
✅ Capture de leads
✅ IA conversationnelle
✅ Analyse des visiteurs
✅ Drift Intel
✅ Scoring des leads
✅ Personnalisation en temps réel
✅ Playbooks personnalisables
✅ Intégration CRM
✅ Notifications en temps réel
✅ ABM (Marketing basé sur les comptes)
✅ Routage dynamique
✅ Rapports et analyses
✅ Accès mobile
✅ Drift Video
✅ Transcriptions des conversations
Cadence client : Drift automatise le suivi des prospects, garantissant ainsi une interaction personnalisée et opportune en fonction de leurs signaux. Les équipes commerciales peuvent ainsi exploiter efficacement les moments clés, optimiser les taux de conversion et maintenir l’engagement des prospects grâce à des messages pertinents et cohérents.
Actions générées par l’IA : Dans Drift, l’IA suggère automatiquement aux équipes commerciales les prochaines étapes à suivre en fonction du comportement des visiteurs, leur permettant ainsi de réagir en temps réel aux signaux des acheteurs. Cela réduit les interventions manuelles, garantit des réponses rapides et contribue à conclure des ventes plus rapidement grâce à une approche personnalisée.
Conversations : Les outils conversationnels de Drift permettent aux équipes d’interagir instantanément avec les clients via le chat en direct ou les chatbots, créant ainsi une expérience personnalisée sans formulaires. Cette communication directe et interactive renforce la relation client et augmente les chances de conversion en répondant immédiatement aux questions.
Offres : Le logiciel s’intègre directement à votre CRM pour suivre et gérer votre pipeline de ventes. L’utilisation de l’IA pour prioriser les opportunités à fort potentiel permet aux équipes commerciales de se concentrer sur les prospects les plus prometteurs, optimisant ainsi le processus de conclusion des ventes et améliorant leur efficacité.
Prévisions : Cette fonctionnalité aide les entreprises à prévoir leurs ventes futures en analysant les données historiques, les tendances actuelles et le comportement des acheteurs. Elle permet ainsi aux équipes commerciales de planifier et d’allouer leurs ressources plus efficacement.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Slack
✅ Microsoft 365
✅ WordPress
✅ MailChimp
✅ Shopify
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Google Calendar
✅ Stripe
✅ HubSpot CRM
✅ Zapier
✅ Google Sheets
✅ Drip
✅ Alore
✅ Aritic Desk
✅ Autoklose
✅ BigPicture
✅ CallTrackingMetrics
✅ Bizible
✅ Slack
✅ Adobe Marketo Engage
Drift : tarifs des abonnements
Les tarifs de Drift sont compris entre 50 et 1700 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basic: 50.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 250.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 1450.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 1700.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Drift propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Drift ?
Points positifs de Drift
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 18 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 62 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Drift
❌ Connexion Internet nécessaireDrift : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de Chatbot IA / Agent IA publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Drift, comme par exemple Tidio, Crisp et Olark mais aussi :| Alternatives Drift | Prix | Essai gratuit |
| Drift Email | 1 450,00 € /mois | ❌ |
| Jeffreyai | – | ❌ |
| Kata Boost | – | ✅ |
| Meera | – | ✅ |
| Drift | – | ❌ |
| Conversion Hero | – | ✅ |
| Bonzo | – | ❌ |
| Botgate | – | ❌ |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de Chatbot IA / Agent IA :
Drift : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 4.183 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Drift.▶ Note moyenne de 4,50/5
▶ 4,53/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,58/5 pour le design
▶ 4,45/5 pour le SAV
▶ 4,07/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Drift a notamment été distingué dans les catégories lead generation et conversational ai platform
▶ Drift mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Thinkific, City Pantry Limited, Field Nation, Festalab, Asencis, Zenefits, Smartling, Tenable, Getaround, Evolve Ip Llc…, des entreprises du Web & Référencement …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Drift ? J’apprécie les informations et les interactions auxquelles je n’aurais normalement pas accès. Je reçois un récapitulatif matinal qui me permet de jeter un coup d’oeil aux nouveautés et de planifier mes actions de prospection. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Drift ? Je trouve que c’est un excellent outil. Je le trouve simple. Je ne vois pas vraiment ce qui pourrait me déplaire. Quels problèmes Drift résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux voir si mes comptes sont actifs et savoir si un e-mail a été ouvert ou si notre site web a été consulté.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Drift ? La communication avec les clients actuels et potentiels est très simple. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Drift ? Je n’apprécie pas que, parfois, le client quitte notre page web ou se déconnecte et que l’application mette un peu de temps A le détecter. Elle m’indique que le client est en train d’écrire pendant environ 4 minutes. Quels problèmes Drift résout-il et quels avantages en retirez-vous ? En fonction des réponses aux questions de qualification, le client est mis en relation avec le commercial le plus approprié. Je peux ensuite consulter les informations nécessaires pour localiser le compte ou pour m’aider A conclure la vente avec le client.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Drift ? Je pensais qu’il s’agissait simplement d’une messagerie instantanée pour interagir avec les prospects visitant notre site web. Or, c’est bien plus que cela ! Drift se synchronise avec votre portefeuille clients : dès qu’un prospect de votre secteur interagit avec un contenu de votre site, vous êtes notifié en temps réel ! Non seulement vous êtes notifié, mais vous pouvez également voir avec quel contenu ils ont interagi et où ils se trouvent dans le monde. Pour un commercial qui se consacre exclusivement A la prospection, cet outil offre une vision claire des prospects qualifiés, ce qui me facilite grandement la tâche. Recevoir les récapitulatifs hebdomadaires par e-mail, indiquant le taux d’engagement de mes comptes au cours de la semaine précédente, est également très utile. Qu’est-ce que vous appréciez le moins dans Drift ? Je n’ai pas grand-chose A reprocher A Drift, mais je préférerais qu’il m’informe lorsqu’un prospect soumet une demande de démonstration, et pas seulement lorsqu’il interagit avec le site. Quels problèmes Drift résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il résout le problème de la prise de contact humaine avec les prospects ou clients qui visitent le site web. Cela résout également le problème de la faible visibilité des prospects qualifiés sur chacun de mes comptes.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Drift ? Drift simplifie considérablement la prospection. Je ne travaille plus A l’aveuglette A la recherche de personnes potentiellement intéressées par notre service. Je peux désormais cibler directement celles qui ont visité notre page et qui manifestent un intérêt certain. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Drift ? Pour l’instant, je n’ai rien A redire sur Drift. Quels problèmes Drift résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux cibler les entreprises qui ont visité notre page et qui présentent une forte intention d’achat.
