Shipup : présentation de ce logiciel de gestion des livraisons
▶ Shipup est un logiciel de gestion des livraisons utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Shipup coûte 199,00 $ par mois en version Starter et 399,00 $ en version Basic.
Chez Shipup, notre mission est de créer une expérience post-achat transparente, proactive et de marque pour les détaillants en ligne. Si vous avez l’habitude d’acheter en ligne, vous avez probablement déjà vécu l’expérience de perdre votre sang-froid face à une commande qui rencontre de multiples incidents. Pour les détaillants en ligne, une mauvaise expérience post-achat est un cauchemar coûteux : elle nuit à la satisfaction des clients, à la réputation en ligne et au taux de réachat, tout en gonflant le volume de réclamations auprès du service client.
Shipup est une société SaaS qui suit en temps réel les commandes et les livraisons des e-commerçants afin de créer une expérience post-achat fluide, brandée et rassurante (notifications proactives et en direct, pages de suivi personnalisées, enquêtes clients à la livraison … Grâce à Shipup, commander en ligne est moins stressant. Les acheteurs en ligne sont plus satisfaits, ils se plaignent moins et achètent davantage.
La société a été créée fin 2016 par Romain, Terence et Quentin : 3 co-fondateurs issus d’HEC Paris et de Centrale Paris ayant travaillé pour Drivy (acquis par Getaround), Rocket Internet, Casper et Dashlane. Shipup travaille avec plus de 400 marques en Europe et en Amérique du Nord, dont certaines sont des marques digital natives très performantes (Cheerz, Blissim, Withings, Feed., Le Petit Ballon, Respire, Aime, Na-Kd, Ssense, Ysé, APC). tandis que d’autres sont des comptes plus importants, plus traditionnels (Leclerc, Carrefour, Intermarché, Go Sport, Yves Rocher …).
30 juin 2020 : Shipup annonce une série A de 6 M€ afin d’ouvrir un bureau à New York et recruter 45 personnes dans les 12 prochains mois.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Découvrez Shipup
Shipup : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des livraisons offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Design Responsive
✅ Editeur d’emails
✅ Impression d’étiquettes
✅ Gestion des stocks
✅ Calcul des frais de port
✅ Assistance internationale
✅ Tableau de bord interactif
✅ Messagerie instantanée/chat
✅ RGPD et portabilité des données
✅ SSL et sécurité AES
✅ SFTP
✅ Attribution des tickets
✅ Remontée des problèmes
✅ Suivi de la satisfaction client
✅ Regroupement des expéditions
✅ Notifications Push
✅ Cartes de suivi
✅ Mise en page et thèmes
✅ Indicateurs clés de performance (KPI)
✅ Suivi en temps réel
✅ Suivi des expéditions
✅ Notifications automatisées
✅ Alertes/Notifications
✅ Gestion des retours
✅ Pages de suivi personnalisées
✅ Portail client
✅ Estimations de livraison
✅ Outils de support client
✅ Gestion des commandes
✅ E-commerce
✅ Analyses et rapports
✅ Intégration API
✅ Prise en charge multi-transporteurs
✅ Sondages et commentaires clients (NPS)
✅ Webhooks
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Cubyn
✅ Gorgias
✅ Zapier
✅ PrestaShop
✅ Shopify
✅ Adobe Commerce
Shipup : tarifs des abonnements
Les tarifs de Shipup sont compris entre 199 et 399 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 199.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 399.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Shipup propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Shipup ?
Points positifs de Shipup
✅ Ajustable à vos envies✅ Utilisation autonome et intuitive
✅ Design centré sur le confort
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 8 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Shipup
❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteurShipup : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des livraisons publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Shipup, comme par exemple ShipStation, AfterShip et Zoho Inventory mais aussi :– Feedback Lite
– Mapp Engage
– Paywax
– Lithium
– Spectoos
– Freshdesk
– Viaspeech
– Narvar
– Shipup
– Quable Pim
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des livraisons :
Shipup : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 8 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Shipup.▶ Note moyenne de 4,80/5
▶ Shipup mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : FEED, BIRCHBOX…, des entreprises des Transports & Logistique …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Grâce à Shipup, nous pouvons suivre les performances de notre entrepôt et identifier les problèmes d’expédition vers certains pays. Suite à ces signalements, nous avons retiré certaines options de livraison.
Témoignage utilisateur n°2 : L’avantage, c’est que nous recevons très peu de messages de clients concernant leur livraison ; ils semblent beaucoup plus rassurés qu’auparavant.
Témoignage utilisateur n°3 : L’intégration sur le site est une véritable réussite et, grâce au travail des développeurs de Shipup, avec quelques ajustements, nous obtenons un produit parfaitement adapté à notre CMS.
Témoignage utilisateur n°4 : Meilleure solution de suivi des expéditions e-commerce
