Sprout Social : présentation de ce logiciel de gestion des réseaux sociaux
▶ Sprout Social est un logiciel de gestion des réseaux sociaux utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Sprout Social coûte 99,00 $ par mois en version Starter, 149,00 $ en version Professionnel, et 249,00 $ en version Advanced.
Sprout Social : Le leader américain de l’engagement et de la stratégie sociale
Sprout Social est une plateforme de gestion et d’optimisation des réseaux sociaux pour les marques et les agences. Description : Sprout Social est une application qui vous permet de gérer tous vos réseaux sociaux où que vous soyez. Un compte est nécessaire pour utiliser l’application, mais sa création est très simple : il vous suffit de votre nom, de vos identifiants et d’un mot de passe.Avis : Cette application est facile à utiliser. Vous pouvez gérer une, deux ou plusieurs pages de réseaux sociaux. Il vous suffit de saisir vos informations pour chaque page et de faire glisser votre doigt sur l’écran pour passer de l’une à l’autre.
Parmi les réseaux sociaux compatibles, on retrouve Facebook, Instagram et Twitter. Vous pouvez recevoir des notifications et des messages de chaque plateforme. Vous avez la possibilité de publier des photos et des mises à jour de statut sur chaque page.
Vous pouvez également configurer des plages horaires pour recevoir des notifications ou être alerté e de la présence de certains mots-clés. Créez un calendrier avec des brouillons de messages et d’autres types de documents que vous pourrez publier ultérieurement. Configurez les messages que vous recevez pour qu’ils doivent être approuvés avant d’être lus.
Vous pouvez également configurer votre compte pour devoir approuver tous les messages qui vous sont envoyés avant leur distribution. L’application vous permet de voir qui a commenté vos publications et qui est en ligne au moment où vous envoyez des messages ou des photos.
Sprout Social est une plateforme de gestion et d’engagement des médias sociaux pour les entreprises.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Pourquoi Sprout Social ?
Sprout Social : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des réseaux sociaux offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion multi-comptes
✅ Boîte de réception intelligente
✅ Chatbots et automatisation
✅ Étiquetage des messages (Tagging)
✅ Suivi des conversions et des URL
✅ Gestion des influenceurs
✅ Analyse des réseaux sociaux payants
✅ Extension pour navigateur
✅ Filtrage avancé
✅ Tableau de bord d’activité
✅ S’intègre à Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube
✅ API et intégrations externes
✅ Défense des employés (Employee Advocacy)
✅ Rapports de temps de réponse
✅ Enquêtes de satisfaction (CSAT/NPS)
✅ Sécurité des données et authentification à deux facteurs
✅ Visualisation des données
✅ Modération des commentaires
✅ Exportation de données
✅ Planification et programmation des publications
✅ Gestion des médias sociaux
✅ Engagement client et boîte de réception unifiée
✅ Écoute sociale (Social Listening)
✅ Gestion de contenu et bibliothèque de ressources
✅ Analyses et rapports de performance
✅ Veille concurrentielle et analyse des tendances
✅ Gestion de calendrier éditorial
✅ Flux de travail personnalisés (Approbations)
✅ Outils de collaboration multi-utilisateurs
✅ Publication automatisée
✅ CRM social intégré
✅ Suivi de marque et de la réputation
✅ Ciblage d’audience
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ Publicité sur les réseaux sociaux (Boost)
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Salesforce CRM
✅ Shopify
✅ Slack
✅ WooCommerce
✅ Zendesk Suite
✅ TikTok for Business
✅ TikTok Ads
✅ Salesforce Marketing Cloud
✅ Tableau
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ Salesforce Service Cloud
✅ Adobe Commerce
✅ Salesforce Sales Cloud
✅ Trustpilot
✅ Bitly
✅ Google Analytics
✅ Zapier
✅ Zendesk
✅ Shopify
Sprout Social : tarifs des abonnements
Les tarifs de Sprout Social sont compris entre 99 et 249 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 99.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 149.00 $ par mois
▶ Forfait Advanced: 249.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Sprout Social propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Sprout Social ?
Points positifs de Sprout Social
✅ Gestion optimisée de la production et diffusion sociale✅ Optimisation majeure du temps
✅ Centralisation des échanges clients en un point unique
✅ Analyses de performance pour un pilotage rigoureux des réseaux sociaux
✅ Logiciel récompensé par plus de 14 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 67 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Sprout Social
❌ Positionnement prix supérieur aux logiciels concurrents❌ Ne permet pas de piloter intégralement les publicités sociales payantes
❌ Connectivité avec YouTube restreinte
❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteur
Sprout Social : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des réseaux sociaux publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Sprout Social, comme par exemple Loox, Omnilink et Meltwater Monitor mais aussi :| Alternatives Sprout Social | Prix | Essai gratuit |
| Sprout Social | 89,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Falcon.Io | 108,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Meltwater | – | ❌ |
| Agorapulse | 79,00 € /mois | ✅ |
| Hubspot Crm | 45,00 € /mois | ❌ |
| Buffer | 5,00 € /mois | ✅ |
| Later | 12,50 € /mois | ✅ |
| Sprinklr | – | ✅ |
| Hootsuite | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des réseaux sociaux :
Sprout Social : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 4.129 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Sprout Social.▶ Note moyenne de 4,35/5
▶ 4,40/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,53/5 pour le design
▶ 4,40/5 pour le SAV
▶ 4,35/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Sprout Social a notamment été distingué dans les catégories reputation management et social media monitoring
▶ Sprout Social mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Penn, Edelman, Columbia, Lowes, American Lung Association, Standford University, Coldwell Banker, Hyatt, Glassdoor, TicketMaster…, des services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Sprout Social ? Le processus d’intégration est très simple et a inclus trois réunions distinctes pour passer en revue différents aspects de la plateforme. Les modèles de rapports standard couvrent la plupart des indicateurs clés qui nous importent le plus, et nous pouvons facilement les ajouter ou les modifier selon nos besoins. Nous n’avons pas encore eu besoin de contacter le service client, mais il semble assez simple de démarrer une conversation en direct. Qu’appréciez-vous le moins chez Sprout Social ? Mon seul reproche est mineur et concerne le système de tags. Il n’existe pas de système de tags distinct pour les publications sur les réseaux sociaux par rapport aux messages entrants/sortants du service client. Tout est regroupé, ce qui rend la recherche du tag souhaité très longue. Quels problèmes Sprout Social résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Notre précédente plateforme était un acteur majeur de la gestion des réseaux sociaux, mais nous la trouvions assez complexe pour la gestion des rapports. Disposer d’un système simple d’utilisation et d’une boîte de réception optimisée pour ne manquer aucun message ou commentaire client était essentiel, et Sprout Social répond parfaitement A ces attentes.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Sprout Social ? Il possède tout ce dont vous avez besoin pour suivre l’engagement sur les réseaux sociaux. C’est LA solution pour la gestion et la publication sur les réseaux sociaux. Le système de tags et la création de tickets pour l’équipe des relations clients sont fantastiques. Ne cherchez plus ! C’est l’outil social qu’il vous faut. Il est cher, certes, mais il simplifie tellement la vie et est imbattable (croyez-moi, j’ai testé toutes les plateformes et RIEN n’arrive A la cheville de Sprout). Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Sprout Social ? Ce n’est PAS un outil de gestion de la réputation ou d’écoute. Vous aurez besoin d’un autre outil comme BirdEye (mon préféré). Quels problèmes Sprout Social résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Cet outil résout le problème de la publication sur les réseaux sociaux. Je peux facilement planifier, créer et programmer toutes mes publications au même endroit. Il résout également le problème de la gestion des interactions sur les réseaux sociaux en me permettant de visualiser facilement les conversations en cours sur tous les réseaux et d’y répondre de manière appropriée.
Témoignage utilisateur n°3 : Nous utilisons Sprout Social depuis environ six mois. Compte tenu de la nature de notre activité, nous l’avons évidemment testé de manière approfondie face A tous les principaux concurrents. Nous sommes ravis de constater que le service a passé le test avec brio. C’est notre client principal pour gérer toute notre activité sur Facebook et Twitter. Le support client est également excellent : rapide et précis. Cette entreprise est un modèle pour le marché SaaS. Les autres devraient s’en inspirer ! Nous aimerions également voir une intégration avec Pinterest et Google …
Témoignage utilisateur n°4 : Sprout Social est un outil qui peut optimiser l’efficacité de votre équipe réseaux sociaux (et potentiellement de votre équipe marketing) grâce A ses fonctionnalités de gestion des réseaux sociaux, des tâches et de collaboration. Ces trois éléments sont incontestablement essentiels pour maintenir une présence efficace de votre entreprise sur les réseaux sociaux.
