Slack

Slack: présentation, avis clients & tarifs (logiciel de messagerie instantanée / live chat) Slack est un espace de travail unique qui connecte les utilisateurs aux personnes et aux outils qu'ils utilisent au quotidien, quel que soit leur lieu de travail ou leurs activités.

Slack : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat

Slack est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Slack coûte 0,00 $ par mois en version Free, 2,67 $ en version Basic, et 5,00 $ en version Business.

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Slack est une solution de communication et de gestion des flux de travail conçue pour les équipes. Avec Slack, vous pouvez créer des canaux thématiques, projets, clients ou services. Vous pouvez inviter des personnes à rejoindre ces canaux ou les rendre privés, et chacun peut les quitter à tout moment.

La fonction de recherche de Slack vous permet de retrouver rapidement vos anciennes conversations. Vous pouvez également marquer des conversations comme favorites pour y accéder facilement ultérieurement. Les fils de discussion Slack permettent de poursuivre une conversation dans un espace dédié, sans encombrer le canal principal.

Slack vous permet de partager des PDF, des images, des vidéos et des GIF, et de mentionner une ou plusieurs personnes dans les canaux pour attirer leur attention. Vous pouvez également envoyer des messages directs pour des conversations individuelles et ajouter rapidement d’autres participants si vous souhaitez recueillir d’autres avis.


Capture d’écran & vidéo de l’interface

Slack : test de l'interface de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat pour entreprise
Slack : test de l’interface de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat pour entreprise
L’interface graphique de Slack est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Slack | La plateforme de collaboration pour le travail

Slack : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Canaux organisés (par projet ou équipe)
✅ Messagerie instantanée et chat en temps réel
✅ Partage de fichiers et de documents
✅ Intégrations tierces (plus de 2 000 applications)
✅ Application mobile et multiplateforme
✅ Appels audio et vidéo (Huddles)
✅ Recherche intelligente et archivage de l’historique
✅ Collaboration externe (Slack Connect)
✅ Messagerie directe
✅ Notifications et alertes personnalisables
✅ Automatisations avec créateur de flux de travail (Workflow Builder)
✅ Discussions par fil (Threads)
✅ Partage d’écran et annotations
✅ Contrôle d’accès et sécurité de niveau entreprise (SSO, SAML)
✅ Emojis et réactions personnalisés
✅ Conformité et gestion des données (HIPAA, DLP)
✅ Canevas de collaboration (Canvas)
✅ Mentions et rappels
✅ Clips audio et vidéo
✅ Analyses et rapports d’utilisation

Chaînes : Les membres d’une équipe peuvent utiliser leurs comptes utilisateurs pour organiser les conversations en canaux privés ou publics, par équipe, projet ou sujet. Cela fluidifie la communication en réduisant le nombre de messages superflus et permet aux groupes de travail de trouver rapidement les discussions pertinentes. De plus, les utilisateurs peuvent collaborer en temps réel, partager des fichiers, créer de nouveaux canaux, organiser des réunions Slack (pour les discussions informelles à grande échelle) et suivre l’avancement des projets.

Générateur de flux de travail : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer des flux de travail personnalisés et d’automatiser les tâches répétitives grâce à une interface visuelle intuitive et conviviale. Avec Workflow Builder, les équipes peuvent automatiser de nombreux processus, de la planification des réunions et l’intégration des nouveaux employés à la collecte des commentaires clients.

Partage de fichiers : La fonctionnalité de partage de fichiers de Slack permet aux utilisateurs de partager facilement des fichiers, des documents, des photos et des vidéos avec les membres de leur équipe. Cette option leur permet d’envoyer des fichiers depuis leur appareil mobile, leur ordinateur ou leur service de stockage cloud sans quitter Slack.

Recherche : La fonction de recherche permet aux utilisateurs de trouver rapidement des messages, des fichiers et des contacts. Grâce aux filtres cliquables, les abonnés peuvent localiser rapidement les informations essentielles, qu’il s’agisse d’une conversation datant de plusieurs années, d’un commentaire publié hier ou d’une discussion enfouie dans l’historique d’un message. Cela simplifie et optimise la récupération des données importantes et la recherche de messages pertinents.

Connexion Slack : Slack Connect permet aux utilisateurs de collaborer avec des partenaires externes, des fournisseurs et des clients au sein d’une plateforme unique (via des canaux ou la messagerie directe). Grâce à cette solution, ils peuvent envoyer des messages directs, partager des canaux et même passer des appels vocaux ou vidéo avec des personnes extérieures à leur organisation. De plus, Slack Connect offre des fonctionnalités avancées de sécurité et de conformité, garantissant ainsi la protection des informations confidentielles et leur conformité aux exigences réglementaires.

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Zapier
✅ Trello
✅ Miro
✅ Loom
✅ Asana
✅ Confluence
✅ Lucidchart
✅ Figma
✅ ClickUp
✅ Webex
✅ Airtable
✅ Todoist
✅ Evernote
✅ Canva
✅ Notion
✅ Adobe Creative Cloud
✅ Wrike
✅ Moqups
✅ AcademyOcean
✅ Acapela

Slack : tarifs des abonnements

Les tarifs de Slack sont compris entre 0 et 5 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

Forfait Free: 0.00 $ par mois

Forfait Basic: 2.67 $ par mois

Forfait Business: 5.00 $ par mois

Notre conseil : Slack propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.



Points forts & points faibles : pourquoi choisir Slack ?

FAQ Slack : points forts & points faibles
FAQ Slack : points forts & points faibles

Points positifs de Slack

✅ Système de communication globale le plus évolué au monde
✅ Interconnexion fluide avec de multiples services web
✅ Navigation agréable et limpide
✅ Liaison optimale avec Zoom, Trello ou Google Drive
✅ Capacité d’évolution pour les grandes structures
✅ Outils robustes pour la coopération entre partenaires
✅ Canaux thématiques et messagerie instantanée
✅ Compatibilité avec une bibliothèque de 2000 applications
✅ Moteur de recherche performant dans les archives
✅ Productivité et échanges d’équipe démultipliés
✅ Passerelles logicielles puissantes
✅ Centre de ressources collaboratif unique
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 14 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 69 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France

Points négatifs de Slack

❌ Capacités trop courtes pour le pilotage de projets de longue durée
❌ Offre de découverte aux fonctionnalités bridées
❌ Budget mensuel important pour les effectifs étendus
❌ Risque de saturation informationnelle due au flux constant de canaux et messages
❌ Options stratégiques verrouillées derrière les abonnements premium
❌ Facturation onéreuse pour les services experts et les grands groupes
❌ Temps d’adaptation nécessaire pour les nouveaux arrivants


Slack : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Slack, comme par exemple Ideanote, Holaspirit et Mural mais aussi :

Alternatives SlackPrixEssai gratuit
Slack2,67 € /mois
Flock
Asana10,99 € /utilisateur /mois
Jira6,25 € /utilisateur /mois
Float5,00 € /utilisateur /mois
Google Chat6,00 € /utilisateur /mois
Trello5,00 € /utilisateur /mois
Microsoft Teams4,00 € /utilisateur /mois
Crew30,00 € /mois


Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :




Slack : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 247.877 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Slack.

▶ Note moyenne de 4,45/5
▶ 4,66/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,63/5 pour le design
▶ 4,51/5 pour le SAV
▶ 4,56/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Slack a notamment été distingué dans les catégories instant messaging & chat et productivity

▶ Slack mérite d’après nous la note de 5,0/5 !

▶ De nombreuses références clients : Box, Circa, Stripe, Fidelitas Development, Steadfast Creative, The New York Times, Spotify, Strava, Eventbrite, Blue Bottle Coffee Company…, des services Collaboration

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Slack ? Slack me facilite la tâche. J’obtiens des réponses immédiatement : il me suffit d’envoyer un message. C’est un outil de travail très fiable et efficace. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Slack ? Franchement, je ne vois pas grand-chose A redire sur Slack. Il me fournit tout ce dont j’ai besoin pour travailler. Il me permet de contacter les bonnes personnes sans même y penser. Quels problèmes Slack résout-il et quels sont les avantages pour vous ? Il m’aide A résoudre les problèmes, notamment en cas de souci avec notre produit ou si je dois vérifier quelque chose auprès de ma direction. La performance de l’entreprise a nettement progressé grâce A la praticité et A l’efficacité de Slack.

Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Slack ? Le suivi de l’avancement de votre projet est amélioré. La modification et la correction des erreurs sont simples et rapides. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Slack ? Nous n’avons rencontré aucun problème jusqu’A présent. Quels problèmes Slack résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il améliore la collaboration et facilite la consultation entre collègues au fur et A mesure de l’avancement du travail.

Témoignage utilisateur n°3 : Slack permet d’organiser et de suivre facilement les conversations d’équipe. Les canaux, les groupes privés et la recherche rapide de messages fluidifient la communication au quotidien. Pratique pour les équipes A distance, il fonctionne parfaitement sur tous les appareils.

Témoignage utilisateur n°4 : C’est ultra rapide et facile A utiliser. Vous pouvez facilement créer plusieurs canaux pour communiquer A des fins différentes.

Vos questions sur Slack & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Slack :

Qu’est-ce que Slack ?

Slack est un outil de communication offrant la messagerie instantanée ainsi que la possibilité d’archiver, de rechercher et de partager des fichiers. Ce logiciel est conçu pour ceux qui souhaitent centraliser leurs documents de communication et pouvoir rechercher rapidement des fichiers et y accéder directement depuis un appareil mobile ou un ordinateur connecté. La plateforme s’intègre à plus de 1 000 services et applications externes. Elle garantit aux utilisateurs une grande polyvalence et une intégration étendue sur le long terme. Elle propose de nombreuses options de partage, internes et externes, pour partager et recevoir des fichiers de n’importe quel utilisateur. De plus, un filtre peut être configuré pour faciliter la recherche d’un fichier spécifique par type, date d’accès ou pertinence. Slack est également fourni avec des applications natives pour appareils Android et iOS, permettant une utilisation nomade. La synchronisation en lecture/écriture assure la synchronisation automatique des modifications apportées à un fichier sur différents appareils.

Qu’est-ce que Slack ?

Slack est un logiciel de messagerie instantanée / live chat.

Combien coûte Slack ?

Les tarifs de Slack débutent à partir de 0,00 dollars par mois et par utilisateur en version Free, 2,67 dollars en version Basic, et 5,00 dollars en version Business.

Puis-je essayer Slack gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Slack gratuitement pendant 14 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Slack ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (slack.com) ainsi que par téléphone : 2553 47 00 00 00

Ou sont hébergées mes données ?

Slack dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Slack ?

Slack est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Slack ?

Slack accompagne une clientèle très diversifiée, allant des start-ups de deux personnes aux entreprises du Fortune 10. Environ 77 % des entreprises du Fortune 100 utilisent Slack.

Slack est-il français ?

Oui, Slack est édité par une entreprise basée en France.

Dans quelles langues Slack est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : français, anglais, portugais, espagnol, italien, allemand, russe, chinois, japonais, coréen …

Avec quelles applications Slack peut-il s’intégrer ?

Slack s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Zapier, Trello, Miro …

Est-ce que Slack a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.

Henri Berthier
Henri Berthierhttps://www.comparatif-logiciels.fr
Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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