Freshdesk Omni : présentation de ce logiciel helpdesk
▶ Freshdesk Omni est un logiciel helpdesk utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de Freshdesk Omni sont disponibles sur demande.
Freshworks Inc : L’excellence américaine des solutions SaaS multi-produits
Freshworks Inc est une suite de produits destinée aux entreprises de toutes tailles, offrant des outils pour les ventes, le marketing, le support client, l’informatique et les ressources humaines, dans le but d’optimiser l’expérience client.Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Freddy AI est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Service client Freshworks
Freshdesk Omni : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel helpdesk offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Intégrations tierces avec autres logiciels
✅ Tableau de bord
✅ Import/export
✅ Accès mobile
✅ Stats
– Freshstack : Une solution CRM complète pour gérer vos opérations de vente, de marketing et de support client.
– Freshstatus 3.0 : Construisez des pages de statut de marque et informez les clients de la disponibilité des services, gérez les incidents ou les maintenances, et partagez les alertes et les mises à jour tout en maintenant les équipes internes informées des événements en coulisse.
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Freshdesk Omni : tarifs des abonnements
Les tarifs de Freshdesk Omni sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : Freshdesk Omni propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Freshdesk Omni ?
Points positifs de Freshdesk Omni
✅ Mode SaaSPoints négatifs de Freshdesk Omni
❌ Connexion Internet nécessaireFreshdesk Omni : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Freshdesk Omni, comme par exemple Chat.io, LiveChat et HelpDesk.com mais aussi :– Front
– Help Scout
– Zoho Desk
– DeskPRO
– Gorgias
– Freshdesk
– HelpDesk.com
– LiveChat
– Chat.io
– Text.com
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels helpdesk :
Freshdesk Omni : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Freshdesk Omni▶ Freshdesk Omni mérite d’après nous la note de 3,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Freshdesk Omni !
