Loop Email : présentation de ce logiciel helpdesk
▶ Loop Email est un logiciel helpdesk utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Loop Email coûte 0,00 $ par mois en version Free, 8,74 $ en version Business, et 15,00 $ en version Professionnel.
Loop Email est une boîte de réception d’équipe simple mais puissante. Il a été construit avec la familiarité d’un client de messagerie, il est donc facile à configurer et à utiliser pour toutes les équipes habituées à traiter les messages des clients par courrier électronique. Il est difficile d’être productif lorsque vous passez la moitié de votre temps à lire des e-mails et l’autre moitié à passer d’une plateforme à l’autre pour informer votre équipe de ces e-mails.
Vous avez besoin d’une application unique qui vous aidera à avancer plus rapidement et à garder tout et tout le monde sur la même longueur d’onde. C’est la boucle. Il simplifie et organise toutes vos communications professionnelles entrantes dans une seule boîte de réception et vous permet, à vous et à votre équipe, de commander, de contrôler et de vous concentrer.
Avec Loop, aucun message n’est manqué et votre équipe peut attribuer la propriété, discuter des e-mails des clients, échanger des fichiers, automatiser les flux de travail et gérer facilement les boîtes de réception partagées. Pourquoi ne pas l’essayer aujourd’hui ?
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Loop Email est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Découvrez qui est en ligne et actif dans votre espace de travail Loop
Loop Email : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel helpdesk offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des flux de travail
✅ Flux de travail automatisés
✅ API d’entreprise
✅ Comptes multi-utilisateurs
✅ Gestion des signatures
✅ Réponses prédéfinies
✅ Historique client
✅ Analyse du service client
✅ Stockage de documents
✅ Partage de fichiers
✅ Gestion de la boîte de réception
✅ Accès mobile
✅ Priorisation
✅ Modification en temps réel
✅ Recherche/Filtre
✅ Gestion des accords de niveau de service (SLA)
✅ Tickets d’assistance Gestion
✅ Étiquetage
✅ Configuration des flux de travail
✅ Gestion des e-mails
✅ Boîte de réception partagée
✅ Messagerie instantanée
✅ Outils de collaboration
✅ Archivage et conservation
✅ Collaboration par e-mail
✅ Chat en direct
✅ Gestion des tâches
✅ Contrôle d’accès/Permissions
✅ Communication multicanale
✅ Rapports/Analyses
✅ Boîtes de réception partagées
✅ Notifications en temps réel
✅ Gestion des réponses
✅ Routage
✅ Service client
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Gmail
✅ Outlook
✅ Microsoft 365
✅ Google Workspace
Loop Email : tarifs des abonnements
Les tarifs de Loop Email sont compris entre 0 et 15 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 8.74 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 15.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Loop Email propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Loop Email ?
Points positifs de Loop Email
✅ Tarif très abordable✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 4 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Loop Email
❌ Connexion Internet nécessaireLoop Email : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Loop Email, comme par exemple Emailgistics, Newton Mail et BlueMail mais aussi :| Alternatives Loop Email | Prix | Essai gratuit |
| Loop Email | 8,74 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Helpwise | 83,25 € /mois | ✅ |
| IFTTT | 3,00 € /mois | ❌ |
| Online Check Writer | 1,00 € /mois | ✅ |
| Supermetrics | 19,00 € /mois | ✅ |
| Drag | 8,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Lokalise | 120,00 € /mois | ✅ |
| Onesaas | – | ❌ |
| Ecanvasser | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels helpdesk :
Loop Email : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 43 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Loop Email.▶ Note moyenne de 4,77/5
▶ 4,65/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Loop Email mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Rien de spécifique que je n’aime pas, car les applications Mac et Windows sont très rapides et intuitives – Cela aiderait cependant s’il y avait une version Web disponible pour Chrome OS.
Témoignage utilisateur n°2 : Loop Email facilite la gestion des boîtes de réception partagées au sein de notre équipe. Ce logiciel nous permet de ne jamais manquer une demande client et de répondre à chaque e-mail dans les meilleurs délais. Sa messagerie intégrée permet à notre équipe de collaborer sur chaque e-mail individuellement et d’améliorer la qualité de nos réponses. Loop Email est idéal pour les superviseurs et les responsables qui doivent contrôler les réponses de leurs collaborateurs. Les alternatives sont rares et les quelques produits concurrents disponibles sont nettement plus chers. L’un de ses principaux atouts est la possibilité de contacter directement l’équipe d’assistance de Loop Email via la messagerie instantanée intégrée. Ainsi, en cas de doute, vous obtenez une réponse rapide et pouvez résoudre le problème immédiatement. L’équipe de Loop Email est également très ouverte aux suggestions et aux améliorations, même si elles ne concernent que nos besoins spécifiques. Quelques modifications ont été apportées au logiciel à notre demande, ce qui le rend, à bien des égards, parfaitement adapté à nos besoins.
Témoignage utilisateur n°3 : Aucune intégration avec le calendrier. – Impossible de synchroniser mes contacts depuis l’application Contacts de macOS. – La suppression des messages ne dispose pas de raccourci ; il faut utiliser la souris.
Témoignage utilisateur n°4 : Un outil formidable pour gérer une boîte de réception partagée.
