Luminjo : présentation de ce logiciel helpdesk
▶ Luminjo est un logiciel helpdesk utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Luminjo coûte 0,00 $ par mois (utilisateurs illimités) en version Jo, 1,00 $ en version Discover Jo, 15,00 $ en version Captain Jo, et 30,00 $ en version Wonder Jo.
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Logiciel SaaS de support client intelligent Le logiciel Helpdesk/service client/support client idéal pour toutes les startups et autres entreprises. Des offres qui s’adaptent à votre activité grandissante. Des fonctionnalités intelligentes pour des clients/prospects/utilisateurs heureux.Luminjo, le logiciel de support client en ligne qui vous permet de rendre votre relation client plus intelligente. Seul ou en équipe augmentez la satisfaction client !
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Luminjo est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Un logiciel de service client simple
Luminjo : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel helpdesk offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Suivi des tickets
✅ Gestion de tickets
✅ Centralisation des tickets
✅ Rapports
✅ Gestion des utilisateurs
✅ Help Desk
✅ Suivi
✅ Interface client
✅ Tri des messages
✅ Messagerie instantanée
✅ Attribution des tickets
✅ Réponses pré-rédigées
✅ Gestion des cas
✅ Espace dédié
✅ Droits des agents
✅ Accessibilité 24h/24 et 7j/7
✅ Formulaire intégrable
✅ Commentaires internes
✅ Messagerie hors ligne
✅ Importation/Exportation de données
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ CRM
Luminjo : tarifs des abonnements
Les tarifs de Luminjo sont compris entre 0 et 30 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Jo: 0.00 $ par mois (utilisateurs illimités)
▶ Forfait Discover Jo: 1.00 $ par mois (utilisateurs illimités)
▶ Forfait Captain Jo: 15.00 $ par mois (utilisateurs illimités)
▶ Forfait Wonder Jo: 30.00 $ par mois (utilisateurs illimités)
▶ Notre conseil : Luminjo propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Luminjo ?
Points positifs de Luminjo
✅ Tarif très abordable✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Luminjo
❌ Connexion Internet nécessaireLuminjo : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Luminjo, comme par exemple Service Cloud, Help Scout et Mobile Service Cloud – CM.com mais aussi :– Zoho Desk
– Dixa
– Service Net
– Purecloud
– Iadvize
– Sharenet Customer Service
– Pega Customer Service
– Incontact
– Like A Bot
– Relay29
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels helpdesk :
Luminjo : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Luminjo▶ Luminjo mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Luminjo !
