Directly : présentation de ce logiciel d’expérience client
▶ Directly est un logiciel d’expérience client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Directly coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Directly est une plateforme de service client automatisée qui permet aux entreprises de réduire leurs coûts de service client et de fournir une assistance clientèle à la demande et par chat de manière super efficace. Avec Directly, vous pouvez créer un chatbot personnalisé et créer des flux de messages à la demande, en s’adaptant à votre marque et à vos opérations client. Vous pouvez également utiliser la plateforme pour créer des réponses rapides pour vos messages communs, et elle intègre une technologie de comparaison qui analyse le texte, les critères et les tags pour trouver les meilleures réponses aux demandes client.
De plus, Directly fournit un boîtier d’administration console, qui vous permet d’avoir un aperçu en temps réel des performances et des activités des clients et d’exécuter des actions, comme définir des sujets d’expertise, identifier des experts et réguler leur statut, etc. Automatisez le support client grâce à une plateforme d’intelligence experte qui réduit les contacts et améliore l’expérience client sur les canaux de messagerie numérique.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Directly est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Directly : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’expérience client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Planification via site web et blog
✅ Widget vidéo pour la planification de réunions
✅ Outil de planification tout-en-un
✅ Alternative à Calendly
✅ Idéal pour consultants et experts
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Directly : tarifs des abonnements
Les tarifs de Directly débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Directly propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Directly ?
Points positifs de Directly
✅ Tarif très abordable✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Directly
❌ Connexion Internet nécessaireDirectly : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’expérience client (CX) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Directly, comme par exemple JivoChat, HubSpot et Drift mais aussi :– bbPress
– PlushForums
– Phorum
– Ning
– Simple Forum PHP
– Telligent
– vBulletin
– Ning
– Muut
– Answered.so
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’expérience client :
Directly : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 34 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Directly▶ Directly mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Directly !
