Formilla : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat
▶ Formilla est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Formilla coûte 23,99 $ par mois en version Business, 39,99 $ en version Professionnel, et 55,99 $ en version Growth.
Formilla.com : L’Engagement Client Réinventé par la Messagerie Instantanée
Le logiciel Formilla Live Chat propose des services de chat en direct pour votre site Web. Installez Formilla sur votre site Web et permettez à vos visiteurs de discuter avec vous, même lorsque vous êtes en déplacement ! Téléchargez simplement cette application et connectez-vous avec votre compte premium Formilla Live Chat existant. Formilla Live Chat caractéristiques: Installation instantanée: notre logiciel de chat en direct fonctionne avec toutes les plateformes de site Web, y compris WordPress, Joomla, Magento, Shopify, Drupal et bien d’autres.Utilisez l’un de nos plugins existants pour installer instantanément et discuter avec vos utilisateurs à tout moment depuis votre téléphone ou votre tablette Android. Notifications push : restez connecté à toute heure de la journée et recevez des notifications push, même si l’application Formilla Live Chat est fermée ou en arrière-plan. Ne manquez plus jamais une opportunité de chat, d’assistance ou de vente! Surveillance en temps réel des visiteurs: l’application Formilla Live Chat affiche et met à jour automatiquement le nombre de visiteurs actifs actuellement sur votre site Web, directement sur votre appareil Android.
Lancez des discussions en direct avec les utilisateurs, voyez les pages Web qu’ils ont consultées, l’URL du site référant, qu’il s’agisse d’un nouvel utilisateur ou s’il s’agit d’un nouvel utilisateur, etc. Le contrôle des visiteurs de Formilla Live Chat est fourni avec l’un de nos packages de compte Premium. connexion.
Nos forfaits Premium vous permettent de personnaliser votre widget de chat en direct dans n’importe quelle langue, y compris l’espagnol, le français, l’indonésien, le portugais, le chinois, l’hindi, l’italien, le néerlandais, l’allemand, le japonais, le russe, le coréen, le polonais et bien plus encore ! (réponses enregistrées) : créez des messages prédéfinis pour répondre aux clients très rapidement ! Enregistrez simplement le message complet en tant que raccourci et utilisez-le pour envoyer des réponses en moins d’une seconde! Utilisateur / Agent est en train de taper un message …: Maintenant, vous n’avez plus besoin de vous demander si la personne avec laquelle vous discutez est même à l’autre bout! Formilla Live Chat tient les visiteurs et les agents informés si l’utilisateur ou l’agent enregistre un message. Cela améliore la convivialité et rend les conversations plus agréables. Informations techniques sur les visiteurs : accédez facilement aux informations techniques des visiteurs de votre chat depuis votre téléphone ou votre tablette Android, tels que le système d’exploitation, le navigateur ou la résolution de l’écran utilisé.
Changez la couleur du bouton / widget de chat et téléchargez vos propres images de chat en direct et en ligne à utiliser dans votre en-tête, pied de page, etc. pour encourager les clients à chatter en direct! Personnalisation avancée: personnalisez CSS pour le bouton de discussion et le widget afin que le pixel soit parfaitement adapté à vos besoins. Par défaut, tous les agents de votre compte présentent des discussions.
Collecte de prospects hors ligne : activez un calendrier de discussion et continuez à collecter des informations de contact utiles, même lorsque vous n’êtes pas sur le point de discuter. Affichez des messages personnalisés lorsque vous n’êtes pas disponible pour discuter et recevoir des notifications par courrier électronique hors connexion lorsqu’un visiteur du site Web entre en contact.
Formilla.com fournit un logiciel de chat en direct et des outils de messagerie intégrés pour votre site Web. Avec plus de 12 000 clients dans le monde, les entreprises utilisent notre logiciel de chat en direct pour convertir les prospects et améliorer le support client en discutant avec les visiteurs de leur site Web à l’aide de notre interface Web simple et des applications mobiles iPhone / Android.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Formilla Live Chat est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Formilla Live Chat – Tutoriel vidéo sur les messages prédéfinis
Formilla : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Intégrations tierces
✅ Base de connaissances
✅ Commentaires des visiteurs
✅ Suppression de la marque
✅ Installation sur plusieurs sites Web
✅ Messages d’accueil personnalisés
✅ Gestion des affectations
✅ Messages courts
✅ Conversation persistante
✅ Option Rappelez-moi
✅ Notifications par e-mail
✅ Position du bouton de chat personnalisable
✅ Commentaires privés
✅ Chats en direct illimités
✅ Visiteurs interdits
✅ Messages illimités dans l’application
✅ Messages électroniques illimités
✅ Langue et apparence personnalisées
✅ Départements de discussion
✅ Chatbots (IA et personnalisés)
✅ Chat en direct
✅ Surveillance des visiteurs en temps réel
✅ Invitations proactives
✅ Routage des chats
✅ Suivi des visiteurs
✅ Applications mobiles (iOS/Android)
✅ Réponses prédéfinies
✅ Prise en charge multilingue
✅ Planification des agents
✅ Messagerie hors ligne
✅ Historique des discussions
✅ Formulaire hors ligne
✅ Transfert de chat
✅ Analyses et rapports
✅ Informations sur les visiteurs
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Joomla
✅ Wix
✅ Weebly
✅ WordPress
✅ Google Analytics
✅ Infusionsoft
Formilla : tarifs des abonnements
Les tarifs de Formilla sont compris entre 23.99 et 55.99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Business: 23.99 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 39.99 $ par mois
▶ Forfait Growth: 55.99 $ par mois
▶ Notre conseil : FORMILLA.Com propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Formilla ?
Points positifs de Formilla
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 8 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Formilla
❌ Connexion Internet nécessaireFormilla : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Formilla, comme par exemple Conversational Cloud, Chatwee Social Chat Widget et FocalScope mais aussi :| Alternatives Formilla | Prix | Essai gratuit |
| Formilla.Com | 23,99 € /mois | ✅ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Smartsupp | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :
Formilla : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 198 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Formilla.▶ Note moyenne de 4,43/5
▶ Formilla a notamment été distingué dans les catégories high performer et fastest growing
▶ Formilla mérite d’après nous la note de 4,1/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Des notifications vous seront envoyées à chaque interaction sur le site web et se répéteront jusqu’à ce que vous ouvriez la conversation. Vous pourrez également consulter votre localisation et le système d’exploitation utilisé.
Témoignage utilisateur n°2 : J’utilise principalement le logiciel en tant qu’opérateur de notre chatbot pour le moment. J’espère en apprendre davantage sur ce logiciel avec le temps.
Témoignage utilisateur n°3 : Programme de chat pour votre site web. Très facile à configurer et très performant.
Témoignage utilisateur n°4 : Je dirige une entreprise de développement de logiciels à but non lucratif. Nous offrons des services caritatifs à d’autres organisations à but non lucratif qui oeuvrent dans le domaine social. Formilla nous apporte un soutien précieux depuis des années et veille à ce que nos activités se déroulent sans accroc, permettant ainsi à nos utilisateurs de mener à bien leurs missions essentielles.
