Chatlio : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat
▶ Chatlio est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Chatlio coûte 29,00 $ par mois en version Starter, 49,00 $ en version Basic, 99,00 $ en version Basic, et 199,00 $ en version Business.
Chatlio est une application de chat en direct entièrement intégrée à Slack qui dynamise l’engagement des visiteurs. Compatible avec tous les systèmes d’exploitation, elle s’active en trois étapes simples : autorisez et connectez l’application dans Slack, récupérez le code du widget Chatlio sur le site web et configurez votre interface personnalisée pour commencer à discuter avec vos visiteurs. Vous pouvez également personnaliser votre widget en choisissant parmi des options comme Bouton, Puce et Onglet, puis en l’adaptant gratuitement avec les couleurs, les formes et les libellés de votre choix.
L’application Chatlio s’intègre parfaitement à votre site web et constitue un système complet de service client permettant de discuter avec les visiteurs sans aucun logiciel supplémentaire. La messagerie automatique de l’application contribue également à dynamiser l’engagement des visiteurs. L’API JavaScript offre un contrôle optimal du widget de chat et des données, tandis que les webhooks permettent l’exportation de ces données vers des systèmes tiers en temps réel.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Chatlio for Slack est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.DIY – Coussin pour chat – Couture pour débutant
Chatlio : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Widget marque blanche
✅ Co-navigation
✅ Base de connaissances
✅ Exportation de données
✅ Intégration e-mail
✅ Planification des agents
✅ Chat persistant
✅ Domaines illimités
✅ Personnalisation CSS
✅ Option Rappelez-moi
✅ Actions déclenchées par événements
✅ Intégration Slack
✅ Chat en direct
✅ Widget de chat entièrement personnalisable
✅ Formulaire hors ligne
✅ Personnalisation de la marque
✅ Chat proactif
✅ Réponses prédéfinies
✅ Transcriptions et historique
✅ Widgets
✅ Notifications en temps réel
✅ Suivi des visiteurs du site web
✅ Gestion des commentaires
✅ Ciblage géographique
✅ API
✅ Partage de fichiers
✅ Qualification automatique des prospects
✅ Accès mobile
✅ Routage et transferts
✅ Bots
✅ Rapports et analyses
– Interaction en Temps Réel : Permet d’interagir avec les visiteurs du site directement via Slack.
– Installation Rapide : Se met en place facilement en moins d’une minute.
– Widget Chat Personnalisable : Offre un widget de chat à intégrer selon vos préférences.
– Réponses D’équipe : Plusieurs membres de l’équipe peuvent répondre en même temps à un visiteur.
– Intégration Slack Poussée : Les membres de l’équipe Slack peuvent rejoindre le canal Chatlio pour communiquer avec les visiteurs.
– Documentation Complète : Fournit toutes les informations nécessaires pour une utilisation efficace et sans encombre.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ elevio
✅ Slack
✅ WordPress
✅ Qlik Application Automation
✅ Wufoo
✅ Zendesk
Chatlio : tarifs des abonnements
Les tarifs de Chatlio sont compris entre 29 et 199 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 29.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 49.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 99.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 199.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Chatlio propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Chatlio ?
Points positifs de Chatlio
✅ Tarif très abordable✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 6 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Chatlio
❌ Connexion Internet nécessaireChatlio : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Chatlio, comme par exemple SignalZen, LinkedChat et HelpCrunch mais aussi :| Alternatives Chatlio | Prix | Essai gratuit |
| Chatlio | 29,00 € /mois | ✅ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Smartsupp | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :
Chatlio : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 310 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Chatlio.▶ Note moyenne de 4,48/5
▶ 3,75/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Chatlio mérite d’après nous la note de 4,3/5 !
▶ De nombreuses références clients : Tomis, Netsil, Gatewayapi…, des services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous préférez chez Chatlio ? Lorsque j’ai découvert Chatlio il y a presque 3 ans, ça a été une révélation. Je détestais devoir installer un autre logiciel tiers ou une application web pour gérer mon LiveChat. Mais avec Chatlio, j’ai pu intégrer mon équipe de 10 agents de support, déjà sur Slack, en moins de 10 minutes. Plus besoin de créer 10 comptes, ni d’ajouter une photo de profil, une bio, etc. Je me connecte une seule fois avec Slack et hop ! C’est tout bon. Ce fut le coup de foudre, et Chatlio ne nous a jamais déçus depuis. Je recommande vivement ce produit ; il possède tout simplement toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin. Qu’est-ce qui vous déplaît dans Chatlio ? Il n’y a rien à redire sur Chatlio, c’est un excellent produit. Recommandations à ceux qui envisagent d’utiliser Chatlio : N’hésitez pas, ils ont été les premiers à proposer ce type de produit et ils sont les meilleurs dans leur domaine. Quels problèmes Chatlio résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il permet d’offrir une assistance en temps réel à mes prospects et clients actuels, ce qui contribue à instaurer un climat de confiance.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Chatlio ? Son intégration à notre système de messagerie interne le rend très facile à utiliser. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Chatlio ? Jusqu’à présent, tout se passe très bien, je n’ai rencontré aucun problème. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Chatlio : Si vous recherchez un produit facile à utiliser qui vous permette de communiquer efficacement avec vos clients, Chatlio est la solution idéale ! Quels problèmes Chatlio résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous pouvons communiquer avec nos clients dès leur inscription et répondre à toutes leurs questions.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Chatlio ? Son intégration avec Slack. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Chatlio ? Une plus grande personnalisation serait appréciable. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Chatlio : Aucune. Quels problèmes Chatlio résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Augmentation du nombre de prospects générés.
Témoignage utilisateur n°4 : SISCIN m’a permis d’identifier facilement les fichiers rarement consultés et de les déplacer vers un stockage cloud moins coûteux. J’ai configuré sans difficulté une stratégie pour déplacer automatiquement ces fichiers anciens vers mon stockage Azure, ce qui permet au serveur de fichiers de se désencombrer régulièrement. J’ai été stupéfait des téraoctets d’espace de stockage que j’ai pu récupérer sur mon serveur principal. SISCIN m’a également permis d’indexer intégralement tous les fichiers de mon serveur, facilitant ainsi l’identification des fichiers nécessaires à la recherche de preuves électroniques ou aux demandes d’accès aux documents. L’achat et l’installation ont été rapides et simples, et tous les membres de l’équipe avec lesquels j’ai collaboré ont été très agréables.
