Spike : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat
▶ Spike est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Spike coûte 0,00 $ par mois en version Free, 5,00 $ en version Basic, et 10,00 $ en version Business.
Spike est une solution de messagerie moderne conçue pour faciliter la communication entre les personnes et les entreprises, quel que soit leur service ou leur site, grâce à la messagerie électronique, le chat et les notes centralisées dans une boîte de réception unique. La plateforme permet aux organisations de créer, modifier et partager des notes dynamiques et de recevoir des notifications de modifications, de commentaires et autres mises à jour. Spike intègre des fonctionnalités de gestion des tâches, permettant aux administrateurs de définir et d’attribuer des tâches et de suivre leur avancement en temps réel afin de garantir le respect des délais.
Elle offre de nombreuses fonctionnalités telles que l’historique des messages, les réunions vocales, la visioconférence, le chiffrement des données et bien plus encore. De plus, les équipes peuvent ajouter des commentaires, consulter les listes de tâches, suivre les mises à jour et interagir avec les parties prenantes via une boîte de réception centralisée. Spike prend en charge l’intégration avec …
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Spike est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.La collaboration d’équipe simplifiée
Spike : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Alertes et notifications
✅ Signature personnalisable
✅ Mentions (@)
✅ Archivage des e-mails
✅ Surveillance des e-mails
✅ Gestionnaire de file d’attente
✅ A/B testing
✅ Segmentation d’audience
✅ Gestion de campagnes
✅ Fil d’actualités
✅ Comptes rendus de réunion
✅ Télétravail et bureau virtuel
✅ Coopération rédactionnelle
✅ Réservation de salles
✅ Authentification à deux facteurs
✅ Piste d’audit
✅ Mode sombre
✅ Traduction automatique
✅ Partage d’écran
✅ E-mail conversationnel (type Chat)
✅ Boîte de réception unifiée
✅ Collaboration en temps réel
✅ Documents collaboratifs
✅ Mise en veille des e-mails (Snooze)
✅ Gestion des tâches et listes de tâches
✅ Messagerie instantanée et chat de groupe
✅ Calendrier unifié et planification
✅ Intégration de Google Apps et tierces
✅ Appels audio et vidéo HD
✅ Partage de fichiers et stockage cloud
✅ Recherche avancée
✅ Chiffrement des e-mails et sécurité
✅ Notes collaboratives
✅ Boîte de réception prioritaire
✅ Gestion de projet (Agile/Scrum)
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Microsoft 365
✅ Dropbox
✅ Google Drive
✅ Desktop.com
✅ Google Calendar
✅ Google Workspace
✅ Gmail
✅ Outlook
Spike : tarifs des abonnements
Les tarifs de Spike sont compris entre 0 et 10 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 5.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 10.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Spike propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Spike ?
Points positifs de Spike
✅ Deux semaines d’essai sans frais✅ Optimisation de l’organisation et de la performance
✅ Outil favorisant le travail d’équipe
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 5 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 8 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Spike
❌ Connexion Internet nécessaireSpike : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Spike, comme par exemple Teemyco, Whimsical et Jostle mais aussi :| Alternatives Spike | Prix | Essai gratuit |
| Spike | 8,00 € /mois | ✅ |
| Spark Cms | 100,00 € /mois | ❌ |
| Story Chief | 12,00 € /mois | ✅ |
| Javelin Incentive Compensation Suite | – | ❌ |
| Clickup | 5,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Airtable | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Google Workspace | 6,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Lark | – | ❌ |
| Workplace | 4,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :
Spike : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 234 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Spike.▶ Note moyenne de 4,67/5
▶ 4,85/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 4,50/5 pour le SAV
▶ 4,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Spike a notamment été distingué dans la catégorie fastest growing
▶ Spike mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : Zoom, Fiverr, Sephora, Philips, Shopify, Zillow…, des services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : C’est un changement d’approche assez radical par rapport aux services de messagerie plus classiques, mais je suis de plus en plus séduit par cette application, qui a même remplacé tous mes autres clients de messagerie. Je trouve l’approche centrée sur les messages (comme une conversation en ligne) très instructive et efficace. La prise en main a été très rapide (j’ai appris beaucoup de choses et je me sens à l’aise avec Spike en peu de temps) et j’apprécie vraiment l’application !
Témoignage utilisateur n°2 : Je peux voir quand quelqu’un a ouvert mon courriel et y répondre comme sur WhatsApp, sans avoir l’impression d’être un robot comme sur d’autres sites.
Témoignage utilisateur n°3 : Je traite rapidement mes courriels et savoir d’un coup d’oeil quand un courriel est envoyé et lu est très rassurant.
Témoignage utilisateur n°4 : La facilité d’utilisation : tout est centralisé, ce qui permet de se concentrer facilement sur l’information contenue dans les messages, plutôt que de devoir trier des citations ou de longs courriels qui font doublon avec des informations déjà présentes sur mon ordinateur. + L’approche moderne : même si le monde des affaires reste formel et que nous apprécions les formules de politesse et les signatures, celles-ci peuvent détourner l’attention du message que nous envoyons. De plus, les courriels sont progressivement remplacés par les messageries instantanées, les blogs, etc. Spike s’adapte à cette tendance sans perdre en formalité (elle est simplement discrète). + La configuration semi-automatique des comptes de messagerie : Spike a reconnu (dans la plupart des cas) le type de compte de messagerie que j’utilisais (Gmail, Exchange ou IMAP) et a prérempli certaines informations du serveur (ou m’a même évité de les saisir), ce qui a rendu la configuration des comptes extrêmement simple. + Un service client incroyablement rapide : l’équipe du service client est très rapide, agréable, sympathique et serviable lorsque je rencontre un problème. Je me sens vraiment pris en charge, ce qui est rare dans le monde automatisé et en constante évolution d’aujourd’hui.
