Smartlook : présentation de ce logiciel de heatmap / eye tracking
▶ Smartlook est un logiciel de heatmap / eye tracking utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Smartlook coûte 0,00 $ par mois en version Free (Website), 39,00 $ en version Starter (Website), et 95,00 $ en version Business (Website).
Smartlook est une solution d’analyse quantitative basée sur le cloud et le mobile qui aide les entreprises de toutes tailles à comprendre le comportement et les insights de leurs utilisateurs. Smartlook répond aux questions quoi et pourquoi de chaque action utilisateur. Ses principales fonctionnalités incluent l’enregistrement des visiteurs, le suivi des événements, les entonnoirs de conversion et les cartes thermiques.
Smartlook offre la possibilité de revoir les sessions vidéo pour identifier les clients, détecter les erreurs JavaScript et partager les enregistrements au sein de l’équipe. Il intègre également un module de parcours visiteur, facilitant l’intégration d’applications et la segmentation des enregistrements grâce à des filtres pertinents. Le suivi automatisé des événements permet aux entreprises de comprendre comment les visiteurs effectuent certaines tâches, et les entonnoirs de conversion génèrent des rapports sur les leads.
Principalement utilisé dans des secteurs tels que le numérique …
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Smartlook : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de heatmap / eye tracking offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Analyse des causes profondes
✅ Journaux d’événements
✅ Collaboration et partage
✅ Importation de données
✅ Sélecteur d’événements rétroactif
✅ Notifications basées sur les événements
✅ Analyse SaaS
✅ Support pour Ajax et SPA
✅ Exportation de graphiques
✅ Outils de développement (DevTools)
✅ Authentification unique (SSO)
✅ Suivi des parrainages
✅ Analyse textuelle et sentiments
✅ Filtrage multi-critères
✅ Kit de développement mobile (SDK)
✅ Rapports par e-mail programmés
✅ Gestion multisite
✅ Indicateurs de performance (KPI)
✅ Visualisation des données
✅ Cartes thermiques (clics, défilement, mouvement)
✅ Enregistrement de sessions (visiteur permanent)
✅ Entonnoirs de conversion
✅ Analyse du parcours utilisateur
✅ Tests A/B (Intégration)
✅ Suivi automatique des événements
✅ Identification des utilisateurs
✅ Rapports et tableaux de bord personnalisés
✅ Suivi de l’engagement
✅ Analyses d’applications mobiles (iOS & Android)
✅ Détection d’anomalies et erreurs (Console JS)
✅ Segmentation des utilisateurs
✅ Rapports en temps réel
✅ Rétention et tableaux de cohorte
✅ Conformité RGPD et anonymisation
✅ Piste d’audit
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Squarespace
✅ Zendesk
✅ Weebly
✅ Intercom
✅ Adobe Commerce
✅ Instapage
✅ Joomla
✅ Unbounce
✅ Drupal
✅ BigCommerce
✅ PrestaShop
✅ OpenCart
✅ Jimdo
✅ BigCommerce
✅ Segment
✅ Clym
✅ Google Analytics
✅ Piwik PRO
✅ Product Fruits
✅ Shopify
Smartlook : tarifs des abonnements
Les tarifs de Smartlook sont compris entre 0 et 95 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free (Website): 0.00 $ par mois
▶ Forfait Starter (Website): 39.00 $ par mois
▶ Forfait Business (Website): 95.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Smartlook propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Smartlook ?
Points positifs de Smartlook
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 9 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 63 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Smartlook
❌ Connexion Internet nécessaireSmartlook : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Smartlook, comme par exemple Zoho Analytics, Digtective et CPV Lab PRO mais aussi :| Alternatives Smartlook | Prix | Essai gratuit |
| Smartlook | 39,00 € /mois | ✅ |
| Amplitude | – | ❌ |
| Pendo | – | ✅ |
| Mouseflow | 24,00 € /mois | ✅ |
| Mixpanel | 25,00 € /mois | ❌ |
| Logrocket | 99,00 € /mois | ✅ |
| Google Analytics | – | ❌ |
| Uxcam | – | ✅ |
| Fullstory | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de heatmap / eye tracking :
Smartlook : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.554 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Smartlook.▶ Note moyenne de 4,59/5
▶ 4,62/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,68/5 pour le design
▶ 4,60/5 pour le SAV
▶ 4,50/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Smartlook a notamment été distingué dans les catégories web analytics et qualitative data analysis
▶ Smartlook mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Coredial, Woodland Foods Inc., Pbhs, Andolasoft, Paralect, O2, Conrad, Miele, Colamco, Kiwi.com…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Smartlook ? Nous apprécions principalement Smartlook pour sa configuration simple et la réactivité de son service d’assistance. Cela permet une prise en main rapide et dynamique de la plateforme, et garantit un succès immédiat. Smartlook collecte des informations précieuses sur chaque visiteur de nos sites web, ce qui nous permet de répondre instantanément à tout utilisateur ou client rencontrant un problème. Smartlook identifie même les problèmes liés à une console, une fonctionnalité très appréciable car absente des plateformes que nous utilisions auparavant. Grâce aux données recueillies auprès de notre audience, notre service marketing élabore des stratégies plus efficaces. Qu’appréciez-vous le moins chez Smartlook ? La plateforme peut parfois ralentir lorsqu’on gère plusieurs éléments simultanément. Cependant, elle offre des résultats concrets. Quels problèmes Smartlook résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Des résultats plus efficaces et plus solides lors de la création et de la mise en oeuvre de nouvelles stratégies marketing sur nos sites web grâce aux informations collectées par Smartlook avant chaque visite. Depuis que nous utilisons Smartlook, nous avons commencé à entrer en contact avec des clients qui rencontraient des problèmes lorsqu’ils visitaient l’un de nos sites web, et de cette manière, nous avons pu résoudre le problème sur le moment, en fournissant une solution et en garantissant une expérience dynamique au public.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus chez Smartlook ? Smartlook nous aide à obtenir des informations détaillées sur les utilisateurs qui visitent nos sites web, ce qui nous permet de suivre leurs actions par vidéo de manière discrète, pertinente et efficace. J’apprécie son tableau de bord : son design est réussi et il est personnalisable. Il nous permet de suivre l’activité sur notre site web facilement et efficacement. Son principal atout ? Le fonctionnement en temps réel. Grâce aux analyses de Smartlook, nous avons pu identifier les facteurs clés de notre site web, comme les modules les plus fréquentés, la provenance des visiteurs, et résoudre rapidement les problèmes rencontrés par ces derniers afin d’améliorer leur expérience utilisateur. Qu’appréciez-vous le moins chez Smartlook ? Le seul point négatif de Smartlook est la complexité des cartes thermiques. Quels problèmes Smartlook résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Smartlook nous a permis de suivre en détail le comportement des visiteurs de notre site web, d’effectuer des analyses poussées et de résoudre les problèmes susceptibles de nuire à leur expérience utilisateur. Les enregistrements d’écran peuvent être conservés et nous ont permis d’améliorer notre site web. Les informations recueillies grâce à ce produit ont été essentielles à notre prise de décision pour optimiser l’expérience web de nos clients et visiteurs.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans Smartlook ? J’apprécie Smartlook pour sa simplicité d’utilisation et de configuration, ainsi que pour la rapidité avec laquelle on peut compiler des données sur les utilisateurs qui visitent nos sites web. Cet outil fournit des statistiques et des rapports analytiques utiles à notre équipe marketing pour étudier le trafic de notre site et l’origine de l’audience, et élaborer des stratégies visant à garantir une meilleure expérience utilisateur. Qu’appréciez-vous le moins dans Smartlook ? Les graphiques proposés par cet outil pourraient être plus personnalisables et comporter davantage de couleurs pour différencier les points de données collectés. Quels problèmes Smartlook résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grâce à Smartlook, nous avons pu visualiser en temps réel des données importantes sur l’audience de notre site web, de la localisation géographique à l’appareil utilisé. Ses rapports et analyses ont été précieux pour notre équipe marketing, lui permettant d’étudier, de développer et de mettre en oeuvre des stratégies, améliorant ainsi considérablement l’expérience utilisateur. Smartlook fournit des données statistiques et des rapports analytiques extrêmement utiles pour identifier les points critiques sur les sites web et améliorer l’expérience en ligne des utilisateurs.
Témoignage utilisateur n°4 : Simplement incroyable, saisissez et saisissez ce que mes clients arrivent sur ma page et apprenez leur comportement
