BrightGauge

BrightGauge: présentation, avis clients & tarifs (logiciel de tableau de bord) Pour les fournisseurs de services gérés et le secteur des entreprises, BrightGauge est une plateforme de données qui permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord et des rapports basés sur les données grâce à des fonctionnalités distinctives...

BrightGauge : présentation de ce logiciel de tableau de bord

BrightGauge est un logiciel de tableau de bord utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ BrightGauge coûte 233,00 $ par mois en version Starter, 323,00 $ en version Professionnel, et 449,00 $ en version Enterprise Plus.

ConnectWise : Le pilier américain de la gestion des services informatiques

BrightGauge est une solution de veille stratégique qui permet aux entreprises d’obtenir une visibilité sur leurs indicateurs clés de performance (KPI) grâce à des tableaux de bord, de gérer leurs objectifs, de créer des rapports et bien plus encore. Elle facilite l’intégration avec de nombreuses solutions tierces telles que ConnectWise, QuickBooks, Xero, ServiceNow, QuoteWerks, etc. BrightGauge permet aux équipes du support client, des ventes, du marketing et de la direction de suivre des indicateurs de performance spécifiques grâce à des tableaux de bord personnalisés.

Les responsables peuvent attribuer des KPI aux membres de leur équipe et suivre leur progression tout au long du processus, renforçant ainsi la responsabilisation au sein de l’organisation. De plus, elle aide les utilisateurs à créer des rapports personnalisables à partir de modèles et à programmer leur envoi aux clients ou aux équipes. BrightGauge permet aux entreprises de …


Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Bright Gauge est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Formation et présentation de BrightGauge

BrightGauge : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel de tableau de bord offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Personnalisation en marque blanche
✅ Widgets personnalisés
✅ Veille stratégique (BI)
✅ Planification stratégique
✅ Jauges publiques
✅ Autorisations utilisateur
✅ Sessions de formation personnalisées
✅ Indicateurs clés de performance (KPI)
✅ Tableau de bord personnalisable
✅ Reporting/Analyse
✅ Visualisation des données
✅ Tableaux de bord publics
✅ Données en temps réel
✅ Rapports clients
✅ Scorecards (Fiches de suivi)
✅ Notifications d’alerte
✅ Rapports planifiés
✅ Intégration de sources de données
✅ Suivi des objectifs
✅ Analyse de données historiques
✅ Filtrage des données
✅ Mashup de source de données
✅ Accès mobile
✅ Métriques calculées
✅ Analyse comparative
✅ Exportation de données
✅ Instantanés de données (Snapshots)

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Harvest
✅ Jamf Pro
✅ Dropbox
✅ MySQL
✅ RingCentral Office
✅ Freshdesk
✅ Microsoft OneDrive
✅ Basecamp
✅ GitHub

BrightGauge : tarifs des abonnements

Les tarifs de BrightGauge sont compris entre 233 et 449 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

Forfait Starter: 233.00 $ par mois

Forfait Professionnel: 323.00 $ par mois

Forfait Enterprise Plus: 449.00 $ par mois

Notre conseil : BrightGauge Software propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.



Points forts & points faibles : pourquoi choisir BrightGauge ?

FAQ BrightGauge : points forts & points faibles
FAQ BrightGauge : points forts & points faibles

Points positifs de BrightGauge

✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 9 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de BrightGauge

❌ Logiciel assez couteux sur le long terme


BrightGauge : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels de tableau de bord (dashboard) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à BrightGauge, comme par exemple DOMO, TIBCO Spotfire et Logi Symphony mais aussi :

Alternatives BrightGaugePrixEssai gratuit
Brightgauge233,00 € /mois
Grafana49,00 € /mois
IFTTT3,00 € /mois
Online Check Writer1,00 € /mois
Supermetrics19,00 € /mois
Drag8,00 € /utilisateur /mois
Lokalise120,00 € /mois
Onesaas
Ecanvasser


Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de tableau de bord :




BrightGauge : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 128 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant BrightGauge.

▶ Note moyenne de 4,50/5
▶ BrightGauge a notamment été distingué dans la catégorie best value

▶ BrightGauge mérite d’après nous la note de 4,3/5 !

▶ De nombreuses références clients : Network Doctor, Netrix IT, Origin, PriorityOne Group, Mainstay Technologies, WD, Blackpoint IT Services, BNGTeam, Air IT, Jones-IT…, des services Business Intelligence

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : J’adore la possibilité de créer des rapports clients à partir de sources de produits multiples ! Nous apprécions également beaucoup les tableaux de bord que nous pouvons créer. Ils ont permis de réduire les erreurs liées aux notifications par e-mail manquées et nous permettent désormais d’optimiser notre gestion et d’atteindre nos objectifs. Les tableaux de bord ont véritablement transformé notre façon de suivre toutes les activités de notre organisation.

Témoignage utilisateur n°2 : Nous sommes en mesure de visualiser de nombreux indicateurs clés de performance (KPI), les quantités en stock, les délais d’exécution des tâches et bien d’autres encore, que nous utilisons quotidiennement pour prendre des décisions commerciales importantes.

Témoignage utilisateur n°3 : BrightGauge nous permet de créer assez facilement des jauges et des tableaux de bord qui aident notre équipe à identifier les problèmes à résoudre. Le logiciel propose un nombre impressionnant de jauges prêtes à l’emploi.

Témoignage utilisateur n°4 : Produit performant, inquiétudes concernant le support

Vos questions sur BrightGauge & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel BrightGauge :

Qu’est-ce que BrightGauge Software ?

BrightGauge, une société du groupe Continuum, a été fondée en 2011 pour répondre à un besoin non satisfait des PME du secteur des services informatiques : une solution plus performante pour gérer les données et valoriser le travail accompli auprès des clients. BrightGauge Software vous permet de centraliser l’affichage de tous vos indicateurs clés de performance (KPI) grâce à des jauges, des tableaux de bord et des rapports clients. Utilisé par plus de 1 800 entreprises dans le monde, BrightGauge s’intègre aux solutions métier les plus populaires du marché, telles que ConnectWise, Continuum, Webroot, QuickBooks, Datto, IT Glue, Zendesk, Harvest, Smileback, et bien d’autres.

Qu’est-ce que BrightGauge ?

BrightGauge est un logiciel de tableau de bord.

Combien coûte BrightGauge ?

Les tarifs de BrightGauge débutent à partir de 233,00 dollars par mois et par utilisateur en version Starter, 323,00 dollars en version Professionnel, et 449,00 dollars en version Enterprise Plus.

Puis-je essayer BrightGauge gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer BrightGauge gratuitement pendant plusieurs jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de BrightGauge ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (connectwise.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

BrightGauge dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser BrightGauge ?

BrightGauge est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise BrightGauge ?

Entreprises et pros

BrightGauge est-il français ?

Non, BrightGauge est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues BrightGauge est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications BrightGauge peut-il s’intégrer ?

BrightGauge s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Harvest, Jamf Pro, Dropbox …

Est-ce que BrightGauge a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.

Henri Berthier
Henri Berthierhttps://www.comparatif-logiciels.fr
Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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