Jive Contact Center

Jive Contact Center : présentation de ce logiciel d’engagement collaborateur

▶ Jive Contact Center est un logiciel d’engagement collaborateur utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Jive Contact Center coûte 0,00 $ par mois en version 1 – 100 Users, 9,00 $ en version 100+ Users, et 16,00 $ en version Business.

Choisissez le meilleur intranet pour votre entreprise. Les plus grandes entreprises du monde utilisent les intranets Jive pour booster la productivité, mobiliser leurs équipes et obtenir des résultats exceptionnels. Jive révolutionne l’intranet en connectant vos collaborateurs, vos connaissances et vos contenus dans une plateforme de collaboration et de communication sécurisée, accessible sur appareils mobiles et ordinateurs.

C’est un intranet prêt à l’emploi, intuitif et performant, qui permet à vos employés de trouver facilement les contacts et l’expertise dont ils ont besoin, tout en réduisant considérablement le coût total de possession. Jive s’intègre à vos systèmes essentiels grâce à des solutions prêtes à l’emploi. Jive est le principal fournisseur de solutions modernes de communication et de collaboration pour les entreprises.

Les produits Jive utilisent une technologie performante qui permet aux employés, partenaires et clients de mieux collaborer.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Jive Software est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Jive-n expliqué en une minute

Jive Contact Center : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel d’engagement collaborateur offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Calendrier des événements
✅ Accès mobile
✅ Analyse comparative
✅ Communications internes
✅ Espaces de travail numériques
✅ Commentaires et notes
✅ Stockage sécurisé des données
✅ Modification en temps réel
✅ Sondages d’opinion
✅ Gestion des retours d’information
✅ Modèles d’e-mails
✅ Suivi de l’activité des employés
✅ Communautés d’employés
✅ Profils utilisateurs
✅ Missions et défis
✅ Intégration des utilisateurs (Onboarding)
✅ Thèmes personnalisables
✅ API
✅ Partage d’écran
✅ Messagerie instantanée
✅ Outils de collaboration
✅ Flux d’actualités et d’activités
✅ Gestion de documents
✅ Partage de fichiers
✅ Gestion de contenu
✅ Gestion de projet
✅ Forums de discussion
✅ Intégrations tierces
✅ Engagement des employés
✅ Blogs
✅ Intranet
✅ Annuaire des employés
✅ Analyse et rapports
✅ Gestion des connaissances
✅ Réseautage social

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Box
✅ Google Docs
✅ Google Drive
✅ Microsoft 365
✅ Salesforce CRM
✅ Microsoft SharePoint
✅ Lucidchart
✅ Skype
✅ Microsoft Outlook
✅ Dropbox
✅ Gmail
✅ Facebook
✅ Gmail
✅ Google Docs
✅ Highspot
✅ Outlook
✅ Microsoft 365
✅ Qumu
✅ Bitium
✅ Box

Jive Contact Center : tarifs des abonnements

Les tarifs de Jive Contact Center sont compris entre 0 et 16 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait 1 – 100 Users: 0.00 $ par mois

▶ Forfait 100+ Users: 9.00 $ par mois

▶ Forfait Business: 16.00 $ par mois

▶ Notre conseil : Jive propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Jive Contact Center ?

Points positifs de Jive Contact Center

✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 61 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de Jive Contact Center

❌ Connexion Internet nécessaire

Jive Contact Center : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels d’engagement collaborateur (employee engagement) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Jive Contact Center, comme par exemple Microsoft SharePoint, MyHub Intranet et Jostle mais aussi :

– Microsoft Viva Engage (formerly Yammer)
– ThoughtFarmer
– Igloo
– Happeo
– Sharpen
– Ubefone
– Dialer360
– Microbasecti
– Cxm
– Nuacom

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’engagement collaborateur :

Jive Contact Center : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 275 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Jive Contact Center.

▶ Note moyenne de 4,28/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,78/5 pour le design
▶ 4,23/5 pour le SAV
▶ 4,50/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Jive Contact Center a notamment été distingué dans la catégorie easiest to do business with

▶ Jive Contact Center mérite d’après nous la note de 4,6/5 !

▶ De nombreuses références clients : Hewlett-Packard, Citrix Systems, Charles Schwab, Nike, Vodafone, Apple, Intel, Grazitti, Vmware, T-Mobile…, des services Ressources Humaines (RH) …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Nous utilisons Jive pour notre système téléphonique, et celui-ci transfère les appels hors des heures de bureau vers mon téléphone portable par e-mail.

Témoignage utilisateur n°2 : Avantages : Le produit fonctionne comme prévu. Il s’adapte parfaitement à tout environnement, notamment au cloud. L’installation est simple et l’utilisation intuitive. Inconvénients : La compatibilité avec Microsoft Office pose problème, car l’éditeur fonctionne uniquement sous Linux/Docker. Malheureusement, la quasi-totalité des utilisateurs utilisent Microsoft Office, et les styles et polices Word ne s’affichent pas correctement. D’après les retours de nos utilisateurs finaux, la plupart sont satisfaits, à l’exception de ceux qui utilisent intensivement les fonctionnalités de Microsoft Office.

Témoignage utilisateur n°3 : Nous recherchons une formation pour notre équipe de réception afin qu’elle puisse en apprendre davantage sur les fonctionnalités.

Témoignage utilisateur n°4 : L’expérience utilisateur est excellente. Je forme tous nos nouveaux employés et ils trouvent l’interface intuitive et facile à utiliser. Plusieurs options permettent de personnaliser certains espaces et la console d’administration est très complète en termes de gestion des permissions, de notifications par e-mail et de structure du fil d’actualités. L’application mobile gratuite complète parfaitement l’application web. Ils semblent sur le point d’atteindre l’excellence en peaufinant leur offre actuelle et en développant de nouvelles fonctionnalités.

Vos questions sur Jive Contact Center & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel JSimple Performance Management :

Qu’est-ce que Jive ?

Jive Software est une plateforme innovante d’engagement des employés (EEP) qui vise à améliorer la productivité et la collaboration au sein des organisations. Fonctionnant comme un système moderne de gestion documentaire et un hub de collaboration centré sur l’humain, elle décloisonne efficacement les services et favorise le travail d’équipe. La plateforme Jive se distingue par sa technologie PeopleGraph, qui fournit des résultats de recherche ultra-ciblés, révélant souvent des informations dont les utilisateurs ignoraient même l’existence. Jive offre plusieurs fonctionnalités clés, notamment des capacités de recherche avancées grâce à Jive CoPilot, qui utilise ChatGPT pour l’exploration de contenu, et la génération de texte par IA pour une expérience utilisateur optimisée. La plateforme propose également différents canaux de communication (ascendants, descendants et entre pairs), transformant les organisations dispersées en communautés soudées. Les intégrations flexibles de Jive se connectent aux applications et plateformes populaires, garantissant un flux de travail fluide et des synchronisations automatisées continues. De plus, les analyses de Jive vont au-delà des indicateurs standards, offrant une vision approfondie des modèles de collaboration et des données individuelles des employés. Cette approche fondée sur les données contribue à la prise de décisions éclairées et a démontré des impacts mesurables sur la productivité, la recherche de connaissances, le roulement du personnel et la réduction des tickets informatiques. Jive Software est une solution tout-en-un pour les entreprises à la recherche d’outils avancés d’engagement des employés afin d’améliorer la productivité, la collaboration et la prise de décision fondée sur les données.

Qu’est-ce que Jive Contact Center ?

Jive Contact Center est un logiciel d’engagement collaborateur.

Combien coûte Jive Contact Center ?

Les tarifs de Jive Contact Center débutent à partir de 0,00 dollars par mois et par utilisateur en version 1 – 100 Users, 9,00 dollars en version 100+ Users, et 16,00 dollars en version Business.

Puis-je essayer Jive Contact Center gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Jive Contact Center gratuitement pendant plusieurs jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Jive Contact Center ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (jivesoftware.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

Jive Contact Center dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Jive Contact Center ?

JSimple Performance Management est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Jive Contact Center ?

Entreprises de taille moyenne à grande à la recherche d’une solution complète d’outil de communication interne

Jive Contact Center est-il français ?

Non, Jive Contact Center est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Jive Contact Center est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications Jive Contact Center peut-il s’intégrer ?

Jive Contact Center s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Box, Google Docs, Google Drive …

Est-ce que Jive Contact Center a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.