ICTBroadcast : présentation de ce logiciel de numérotation automatique / prédictive
▶ ICTBroadcast est un logiciel de numérotation automatique / prédictive utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ ICTBroadcast coûte 0,00 $ 50 lignes/canaux en version Professionnel, 1,50 $ en version Service Provider, 20,00 $ en version Service Provider Sp-50, et 4000,00 $ en version Service Provider Sp-200.
La puissance des télécommunications unifiées avec ICT Innovations
ICTBroadcast est une solution tout-en-un pour les communications unifiées et les logiciels de centre d’appels. Grâce à ses fonctionnalités intégrées de voix, SMS, fax et e-mail, elle offre la flexibilité nécessaire pour fournir une expérience client optimale. Basée sur le commutateur de communication open source Asterisk, ICTBroadcast propose une plateforme de télécommunications des plus sophistiquées et complètes.Ses multiples modes de numérotation, tels que la numérotation progressive, la numérotation prédictive, la numérotation abrégée et la numérotation avec prévisualisation, permettent de répondre aux besoins de numérotation de chaque entreprise. De plus, la numérotation manuelle via les téléphones WebRTC garantit une expérience personnalisée à chaque client. Optimisez l’efficacité et la productivité de votre centre d’appels grâce au numéroteur automatique d’ICTBroadcast.
Il compose automatiquement les numéros et transfère les appels directement aux membres de votre équipe avec un minimum d’effort, vous offrant ainsi un avantage concurrentiel. Avec ICTBroadcast, offrez un service client exceptionnel en toute simplicité.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
ICTBroadcast, le meilleur logiciel de numérotation automatique et prédictive avec diffusion IVR, SMS et fax
ICTBroadcast : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de numérotation automatique / prédictive offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Intégration CRM
✅ Import/Export de données
✅ Messagerie vocale
✅ Campagnes Appuyez sur 1
✅ Rappels de rendez-vous
✅ Campagnes de sondage
✅ Gestion des listes d’opposition (DNC)
✅ Prise en charge multi-locataires
✅ Gestion des fuseaux horaires
✅ Surveillance en temps réel
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Distribution automatique des appels (ACD)
✅ Conformité FCC/FTC
✅ Diffusion de fax
✅ Diffusion d’e-mails
✅ Gestion des prospects
✅ Résultats des appels
✅ Téléphone logiciel
✅ Multi-utilisateurs
✅ Enregistrement des appels
✅ Composeur prédictif
✅ Serveur vocal interactif (SVI/RVI)
✅ Diffusion de SMS
✅ Centre d’appels entrants et sortants
✅ Diffusion vocale
✅ Rapports en temps réel
✅ Gestion de campagnes
✅ Gestion des listes
✅ API
✅ Gestion des contacts
✅ Routage des appels
✅ Journalisation des appels
✅ Transfert d’appel
✅ Composeur automatique
✅ Planification des appels
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Yetiforce CRM
✅ SuiteCRM
✅ WHMCS
✅ ICTCRM
✅ FreePBX
✅ FusionPBX
✅ Asterisk
✅ ICTContact
✅ Vtiger
✅ SugarCRM
ICTBroadcast : tarifs des abonnements
Les tarifs de ICTBroadcast sont compris entre 0 et 4000 dollars en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Professionnel: 0.00 $ 50 lignes/canaux
▶ Forfait Service Provider: 1.50 $ 50 lignes/canaux
▶ Forfait Service Provider Sp-50: 20.00 $ 200 lignes/canaux
▶ Forfait Service Provider Sp-200: 4000.00 $ 50 lignes/canaux
▶ Notre conseil : ICTBroadcast propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir ICTBroadcast ?
Points positifs de ICTBroadcast
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 11 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit sans CB
Points négatifs de ICTBroadcast
❌ Connexion Internet nécessaireICTBroadcast : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de numérotation automatique / prédictive publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à ICTBroadcast, comme par exemple Ring.io, Webex et Talkdesk mais aussi :– Orum
– 3CX Power Dialer
– PhoneBurner
– DialerAI
– CallShaper
– XCALLY
– CloudTalk
– Dialfire
– NICE CXone
– ConneXio
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de numérotation automatique / prédictive :
ICTBroadcast : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 18 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant ICTBroadcast.▶ Note moyenne de 4,43/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 4,25/5 pour le rapport qualité-prix
▶ ICTBroadcast a notamment été distingué dans la catégorie best support
▶ ICTBroadcast mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : J’utilisais cette application il y a un an et elle m’a beaucoup aidé à atteindre mes objectifs marketing. Merci à l’équipe d’ICTBroadcast !
Témoignage utilisateur n°2 : N’achetez surtout pas ce produit ! Ces gens-là prendront votre argent et ne cesseront de vous donner des excuses pour leur logiciel de piètre qualité. Lorsque nous avons demandé un remboursement, ils ont catégoriquement refusé, prétextant avoir passé du temps à l’installer. Leurs interfaces sont développées en PHP sans aucune sécurité ni ports sécurisés ; chaque modification doit être effectuée manuellement. Je vous en prie, évitez cette entreprise à tout prix.
Témoignage utilisateur n°3 : En réalité, l’interface semble simple, mais c’est parce qu’elle ne comporte aucune fonctionnalité.
Témoignage utilisateur n°4 : L’aspect le plus impressionnant d’ICTBroadcast réside dans sa fiabilité et son efficacité. J’ai constaté qu’il offre systématiquement des performances de haute qualité sans aucun problème majeur. Son interface conviviale et son caractère open source sont également des atouts indéniables.
