Segment : présentation de cette plateforme de données clients
▶ Segment est une plateforme de données clients utilisée par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Segment coûte 0,00 $ par mois en version Free et 120,00 $ en version Team.
Segment : L’API américaine révolutionnaire pour une gestion de données unifiée
Segment est une solution d’analyse et de gestion des données clients qui vous aide à comprendre les données clients provenant de multiples sources. L’application s’intègre à des centaines d’autres applications et collecte les données de ces dernières sur une plateforme unique. Elle récupère également les données de vos sites web et appareils, tels que les téléphones mobiles, les tablettes, les navigateurs, les montres connectées, les iBeacons et les téléviseurs.Segment est conçu spécifiquement pour les prestataires de services B2B qui ont besoin d’un outil d’analyse puissant et facile à utiliser pour mieux comprendre et gérer leurs données. Segment simplifie la capture des données à chaque point de contact et leur envoi vers chaque outil, sans avoir à apprendre, tester ou implémenter une nouvelle API à chaque fois. Cette solution permet à votre organisation d’intégrer et de gérer facilement les outils d’analyse sans avoir à ouvrir, fermer ou quitter le système.
L’analyse des données étant simplifiée, Segment réduit la nécessité pour les spécialistes du marketing de faire appel à des experts techniques, car ils peuvent désormais administrer les outils d’analyse eux-mêmes.
Segment.io est l’API d’analyse dont vous avez toujours rêvé. La mise en place d’une nouvelle solution d’analyse peut être une véritable douleur. Les API de chaque fournisseur d’analyse sont légèrement différentes de manière étrange, le code devient compliqué et les développeurs perdent beaucoup de temps à tripoter des bibliothèques clientes abandonnées depuis longtemps.
Nous vous épargnons cette douleur et vous offrons une configuration d’analyse propre, efficace et extensible.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Qu’est-ce qu’un segment ? Comment l’implémenter et l’utiliser.
Segment : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Cette plateforme de données clients offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion d’audience
✅ Gestion du consentement
✅ Données multicanaux
✅ Import/Export de données
✅ Connecteurs de données
✅ Déduplication des données
✅ Migration de données
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Indicateurs de performance
✅ Découverte visuelle
✅ Gestion des balises
✅ iPaaS Cloud
✅ Masquage des données
✅ Moteur de recommandation
✅ Flux de travail personnalisables
✅ Vue des données en direct et débogueur
✅ Rôles et autorisations avancés
✅ Relecture historique
✅ Appariement et fusion
✅ Collecte de données en temps réel
✅ Plateforme de données clients (CDP)
✅ Intégration de données
✅ Gouvernance des données
✅ Sécurité des données
✅ Segmentation client
✅ Résolution d’identité
✅ Qualité des données
✅ Cartographie des données
✅ Profils utilisateurs unifiés
✅ Gestion de la conformité (RGPD)
✅ Enrichissement des données
✅ Suivi des événements
✅ Accès API
✅ Entrepôt de données
✅ Ciblage comportemental
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Olark
✅ Klaviyo
✅ Marketo
✅ Mixpanel
✅ Olark
✅ Optimizely
✅ SnapEngage
✅ Stitch
✅ UserVoice
✅ Help Scout
✅ HubSpot
✅ Intercom
✅ Google Analytics
✅ Zendesk
✅ Help Scout
✅ HubSpot
✅ Intercom
✅ KISSmetrics
✅ LiveChat
✅ Mailjet
Segment : tarifs des abonnements
Les tarifs de Segment sont compris entre 0 et 120 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Team: 120.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Segment propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Segment ?
Points positifs de Segment
✅ Certification TRUSTe pour la protection de la vie privée✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 8 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 52 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Segment
❌ Connexion Internet nécessaireSegment : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Segment, comme par exemple Ellie, Priorit.io et Autoaddress mais aussi :| Alternatives Segment | Prix | Essai gratuit |
| Segment | 120,00 € /mois | ✅ |
| Amplitude | – | ❌ |
| Google Analytics | – | ❌ |
| Mixpanel | 25,00 € /mois | ❌ |
| Zeotap | – | ❌ |
| Amperity | – | ❌ |
| Leadboxer | 195,00 € /mois | ✅ |
| Evergage | – | ❌ |
| Arm Treasure Data | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de plateformes de données clients :
Segment : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2.149 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Segment.▶ Note moyenne de 4,58/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,55/5 pour le design
▶ 4,45/5 pour le SAV
▶ 4,25/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Segment a notamment été distingué dans les catégories data management et data warehouse
▶ Segment mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services IT & Cybersécurité …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Segment ? Un outil puissant pour collecter toutes les données nécessaires et les intégrer à tous les outils que nous utilisons aujourd’hui afin de comprendre nos utilisateurs, d’optimiser nos campagnes marketing, d’atteindre la bonne cible, et tout cela grâce à des intégrations bien conçues ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Segment ? Rien de particulier ne me vient à l’esprit. Quels problèmes Segment résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons suivi toutes les interactions des utilisateurs avec Segment et intégré les données à nos outils d’analyse et de marketing.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Segment ? Sa grande facilité d’implémentation, la possibilité de suivre plusieurs sources et de connecter facilement les données. De plus, les intégrations sont très faciles à configurer. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Segment ? 1. Son coût devient très élevé lorsque votre activité se développe et que vous commencez à envoyer de nombreux événements. 2. Il faut du code pour désactiver une intégration à partir d’une source. Quels problèmes Segment résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Les données de tous nos supports, web et mobiles.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans Segment ? Des extraits de code faciles à utiliser et une large gamme d’intégrations prises en charge sans frais supplémentaires. Qu’appréciez-vous le moins dans Segment ? La documentation est parfois confuse et nécessite des recherches complémentaires pour la mise en oeuvre. Quels problèmes Segment résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Flux de données de l’application vers d’autres destinations
Témoignage utilisateur n°4 : L’équipe du service client, bien que rapide et réactive, ne maîtrisait pas particulièrement les solutions aux problèmes que nous rencontrions avec Visual Tagger. Nous avons donc dû faire appel à un consultant capable d’intégrer pleinement Segment à notre site web via Google My Business. Cependant, maintenant que notre configuration Segment personnalisée est opérationnelle, elle s’avère très performante et nous permet de partager les données de suivi et d’événements de notre site web avec de nombreux outils d’analyse et de marketing. En résumé, l’expérience a été complexe, mais une fois la solution opérationnelle, l’effort supplémentaire en vaut la peine.
