Influitive : présentation de ce logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs
▶ Influitive est un logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Influitive coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Professionnel.
Influitive : Le pouvoir de l’engagement communautaire au service du B2B
Influitive est un logiciel de gestion des campagnes de fidélisation client, conçu spécifiquement pour les entreprises B2B. Il simplifie la mise en place de ces campagnes, ce qui le rend idéal pour les PME comme pour les grandes entreprises. Influitive aide les entreprises B2B à capter l’enthousiasme de leurs clients et à l’exploiter pour optimiser leurs efforts marketing et commerciaux.Il permet aux entreprises de développer des relations significatives avec leurs consommateurs, en encourageant la fidélité, la confiance et la collaboration dans une optique d’innovation. Ce logiciel simplifie les interactions et le reporting grâce à une prise en main et une assistance détaillées. Le contenu peut être diffusé via différentes plateformes de médias sociaux, ainsi que par e-mail directement depuis Influitive.
Influitive est le meilleur logiciel de gestion des campagnes de fidélisation client, il vous aide considérablement à développer votre activité en vous concentrant sur vos clients. Sa plateforme et son équipe de spécialistes accompagnent les entreprises les plus performantes au monde dans leur développement, et toute entreprise devrait l’utiliser pour se développer grâce à son atout le plus précieux : le client. Influitive propose une version d’essai gratuite, une assistance client très interactive et un large choix d’abonnements premium.
Influitive aide les entreprises interentreprises à capter l’enthousiasme des clients et à l’utiliser pour dynamiser les efforts de marketing et de vente pour une croissance plus rapide et plus rentable des revenus. Grâce à la plate-forme AdvocateHub d’Influitive, les spécialistes du marketing B2B peuvent générer davantage de prospects, de références clients, de buzz social, d’histoires de réussite et de critiques de produits qui sont essentiels pour atteindre les acheteurs qui s’appuient de plus en plus sur les recommandations de pairs bien informés.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Démonstration du produit Influitive
Influitive : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de customer advocacy / clients ambassadeurs offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Modération de contenu
✅ Gestion multi-programmes
✅ Sécurité d’entreprise
✅ Support dédié
✅ Gamification et programmes de récompenses
✅ Défense des intérêts des clients et ambassadeurs (Advocacy)
✅ Gestion de communauté et forums
✅ Engagement client et fidélisation
✅ Défense des intérêts des employés
✅ Suivi des parrainages (clients et employés)
✅ Portail membre et employé
✅ Rapports et analyses du ROI
✅ Personnalisation de la marque
✅ Création et gestion de contenu interactif
✅ Gestion des badges et classements
✅ Intégration CRM et réseaux sociaux
✅ Emailing et campagnes automatisées
✅ Collecte de commentaires et enquêtes
✅ Système de cartes-cadeaux et incitations
✅ API et intégrations tierces
✅ Bibliothèque de contenu premium
✅ Analyses en temps réel
✅ Flux de travail déclenchés par des événements
✅ Segmentation et ciblage d’audience
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zapier
✅ Hootsuite
✅ Salesforce Marketing Cloud
✅ Docebo
✅ Gainsight CS
✅ Tray.io
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Marketo
✅ Sendoso
✅ Zapier
✅ HootSuite
✅ IFTTT
✅ Adobe Marketo Engage
✅ Salesforce
✅ Zapier
✅ HubSpot CRM
✅ Marketo
✅ Pardot
✅ Salesforce
Influitive : tarifs des abonnements
Les tarifs de Influitive débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Professionnel: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Influitive propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Influitive ?
Points positifs de Influitive
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 7 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 57 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Influitive
❌ Connexion Internet nécessaireInfluitive : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Influitive, comme par exemple Discourse, Circle et Threado mais aussi :| Alternatives Influitive | Prix | Essai gratuit |
| Influitive | – | ❌ |
| Firstpromoter | 49,00 € /mois | ✅ |
| Trafficmanager | – | ✅ |
| Omnistar Affiliate Software | 47,00 € /mois | ✅ |
| Zuberance | – | ❌ |
| Mention Me | – | ❌ |
| Swagbucks | – | ❌ |
| Expertvoice | – | ❌ |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs :
Influitive : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.415 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Influitive.▶ Note moyenne de 4,54/5
▶ 4,45/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,80/5 pour le design
▶ 4,40/5 pour le SAV
▶ 4,50/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Influitive a notamment été distingué dans les catégories community et advocacy
▶ Influitive mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : Mindtouch, Evolve Ip Llc, Webroot Inc., On24, Pointclickcare Corp., Cisco, Procore, Ceridian, Elliemae, IBM…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? Outre l’excellente technologie, le point fort de travailler avec Influitive réside dans l’équipe qui fait la force de l’entreprise. Je bénéficie d’un soutien constant de la part de mon responsable de compte, de mon gestionnaire de compte et de tous les autres membres de l’équipe interne avec lesquels je collabore. Mon entreprise organise des sommets et des événements en ligne assez complexes, et Influitive simplifie grandement le transfert des ressources et des informations entre notre plateforme principale et les plateformes événementielles. Qu’est-ce que vous appréciez le moins chez Influitive ? J’aimerais que la navigation dans les rapports soit plus intuitive. Il y a une multitude d’informations pertinentes à analyser, mais l’expérience utilisateur au sein des rapports pourrait être améliorée. Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages en retirez-vous ? En tant que responsable marketing client, mon défi quotidien est de transformer mes clients en ambassadeurs de la marque. Influitive est la plateforme idéale pour centraliser toutes les initiatives : communauté, références, recommandations, événements, webinaires, etc.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? Influitive offre une plateforme interactive d’apprentissage, de développement personnel et de réseautage, avec en plus la possibilité de recevoir des récompenses pour chaque participation. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Influitive ? Tout se passe bien pour moi, donc rien à signaler pour le moment. Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Créer une plateforme interactive pour les clients.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? C’est un excellent moyen pour les clients d’interagir, cela vous aide à identifier les ambassadeurs potentiels pour les intervenants, les études de cas, etc., et c’est ludique ! Les clients peuvent gagner des points pour leurs activités, ce qui les fidélise. Ils peuvent ensuite échanger ces points contre des récompenses, et Influitive est facile à utiliser pour tous. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Influitive ? Je n’ai pas grand-chose à redire. Je trouve l’interface d’administration assez intuitive et l’expérience utilisateur très bonne. Parfois, la configuration et la synchronisation des intégrations peuvent être un peu complexes, mais le service client est très réactif. Quels problèmes Influitive résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous cherchions un moyen de récompenser nos ambassadeurs de manière significative. Cela nous permet d’interagir avec eux, de leur proposer des opportunités de bénévolat pour des actions de promotion lorsqu’ils ont du temps libre, et de collaborer pour du réseautage ou de l’aide sur nos produits.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Influitive ? Influitive est la seule plateforme dont vous avez besoin pour créer un centre d’ambassadeurs clients efficace. Grâce à elle, nous avons pu interagir avec nos clients, recueillir leurs commentaires sur nos produits et notre entreprise, animer des groupes de discussion et créer des défis ludiques. La plateforme nous permet d’intégrer nos initiatives d’ambassadeurs, notamment la participation à des études de cas, des prises de parole en public, des témoignages, des comités consultatifs clients, etc. L’interface est fantastique et l’équipe de support est excellente. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Influitive ? Absolument rien ! La plateforme est régulièrement améliorée, l’équipe commerciale est fantastique, les problèmes sont résolus rapidement et l’équipe produit communique régulièrement les mises à jour. Quels problèmes Influitive résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Influitive nous a permis de renforcer notre relation client et d’améliorer notre communication. C’est un outil formidable qui permet non seulement de réunir nos clients VIP et nos ambassadeurs au sein d’une communauté où ils peuvent interagir avec leurs pairs, mais aussi de leur offrir la possibilité de participer à nos initiatives de promotion et de recevoir des mises à jour régulières de notre équipe sur nos produits. L’engagement est exceptionnel et nous n’aurions pas pu obtenir de telles informations sans cette plateforme.
