Qemotion : présentation de ce logiciel d’exploration de texte
▶ Qemotion est un logiciel d’exploration de texte utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Qemotion coûte à partir de 500,00 $ par mois en version Starter.
Q°emotion aide les entreprises à identifier les émotions ressenties par leurs clients à travers l’analyse des feedback écrits (email, verbatim d’enquêtes, réseaux sociaux …), parmi les 6 émotions primaires / universelles : joie, surprise, peur, tristesse. Notre solution permet d’améliorer l’expérience et la relation client en priorisant les actions à mener, en détectant des insights clients, en identifiant des facteurs d’attrition et en priorisant les messages entrants. #API #bigdata #AI Q°emotion a développé un système qui permet de prioriser les messages entrants grâce à l’analyse du motif du message, de l’émotion dominante et de l’intensité émotionnelle.
Ce système a vocation à permettre aux entreprises de recevoir des volumes importants de messages de la part de leurs clients, de réduire le temps de traitement et d’identifier les messages pour lesquels apporter une réponse est prioritaire. Qemotion est une solution d’analyse sémantique et émotionnelle basée sur le cloud, conçue pour aider les entreprises à évaluer les opinions de leurs employés et clients via un portail unique. La plateforme intègre une technologie d’intelligence artificielle permettant aux organisations d’identifier les problèmes des clients, de suivre les notes et les avis, et de prendre les mesures appropriées pour garantir une expérience client optimale.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Q°émotion : analysez les émotions de vos clients !
Qemotion : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’exploration de texte offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Assistance au paramétrage
✅ Responsable de compte dédié
✅ Base de savoir
✅ Gestion des fiches produits
✅ Gestion des médias
✅ Galerie d’images
✅ Accessibilité 24-7
✅ Analyse des sentiments
✅ Analyse des émotions
✅ Analyse des tendances
✅ Tableau de bord personnalisé
✅ Réponse aux commentaires
✅ Reporting & Stats
✅ Fonctionnalités d’expérience client
✅ Analyse prédictive
✅ Alertes – notifications – rappels
✅ Segmentation client
✅ Prédiction des bad buzz
✅ Retour utilisateur
✅ Risques légaux et churn
✅ Gestion des avis clients
✅ Visualisation des données
✅ Web service
✅ Rapports personnalisables
✅ Analyse des données
✅ API
✅ Gestion des enquêtes/sondages
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Qemotion : tarifs des abonnements
Les tarifs de Qemotion débutent à partir de 500 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 500.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Q’EMOTION FRANCE SAS propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Qemotion ?
Points positifs de Qemotion
✅ Diagnostic des émotions✅ Examen du sens des messages
✅ Identification automatique des points de vigilance
✅ API ouverte et documentée
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Qemotion
❌ Logiciel assez couteux sur le long termeQemotion : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’exploration de texte (text mining) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Qemotion, comme par exemple Tableau, Hotjar et Sisense mais aussi :– MaestroQA
– MiaRec
– ScorebuddyQA
– PlayVox
– AllAnswered
– Pubble
– Question2Answer
– VPI QUALITY
– Abbyy Timeline
– Qemotion
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’exploration de texte :
Qemotion : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Qemotion▶ Qemotion mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : Schneider Electric, Afnor, Klepierre, Renault, La Plagne, Channel, Fnac, Bnp Paribas, Carrefour, Vvf Villages…, des services IT & Cybersécurité …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Qemotion !
