Zoho Desk

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Zoho Desk : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Zoho Desk est un logiciel d’engagement et conversion pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Engagement Clients et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel Zoho Desk est souvent utilisé dans les secteurs Agriculture / Aéronautique , par des entreprises Association – ONG / Artisan et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de Zoho Desk est de 12 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de Zoho Desk ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Zoho Desk

Zoho Desk est un logiciel de service client contextuel qui vous permet de placer vos clients au coeur de l’entreprise. Inscrivez-vous pour un essai gratuit.

Il place le service client au cœur de votre entreprise. Il s’agit du premier logiciel d’assistance contextuel du secteur qui aide les entreprises à se concentrer sur le client.

Zoho Desk est un logiciel de service à la clientèle basé sur le Web conçu pour vous aider à vous concentrer davantage sur le bonheur de vos clients.

Points forts de Zoho Desk

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Collaboration
Gestion des campagnes de vente
Gestion des leads
Gestion des e-mails
Gestion des appels commerciaux
Suivi des e-mails
Gestion des données clients

Fonctions de Zoho Desk

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Synchronisation de documents
Assistance
CRM
Sauvegarde des données – backup
Synchronisation des données
Help Desk
Support technique en ligne
Workflow

Configuration, APIs et Intégrations

Zoho Desk peut se connecter à d’autres logiciels comme :

G Suite
Google Drive
Corporama
Zapier
CRM
GetResponse
Gmail
GoCardless
Google Calendar
Zoho
Google Docs
Intercom
Mailjet
Zendesk

Zoho Desk est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Zoho Desk

Le tarif de Zoho Desk est de 12 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Zoho Desk

– Essai gratuit
– Standard : 0,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : 12,00 euros par utilisateur et par mois
– Business : 25,00 euros par utilisateur et par mois
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Zoho Desk

Zoho Desk est un logiciel d’engagement et conversion à tester car il est très populaire.

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Zoho Desk dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels d’engagement et conversion.

Références utilisateurs

Zoho Desk compte parmi ses références des sociétés comme Sears, Intel, Shop Your Way, Daimler, Essilor, Aon Hewitt, Coffeerocket, Foundation For California Community Colleges, Omadi, Appernetic, Qa Limited, Jaleel Holdings, Tootelo Innovation Inc., Glide Invest, Superset

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Français, Japonais, Allemand, Italien, Espagnol …

Regardez la vidéo démo de Zoho Desk



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Zoho Desk

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.zoho.com/desk/

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Zoho propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel d’engagement et conversion ?

Fonctionnalités principales : Piratage de croissance engagement Ajout d’image Croissance Croissance extensions Bouton d’appel à l’action Ajout de liens hypertexte Barre Sniply engagement blogging clients de chat formulaires de contact chat client intention de sortie popup de sortie courrier de suivi ciblage géographique

Alternatives Zoho Desk

Vous recherchez des alternatives à Zoho Desk ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Zoho Desk et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels d’engagement et conversion pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

osTicket
Vtiger Help Desk
Picreel
Teamwork Desk
Zoho Desk
MightyCall
Revelation Helpdesk
Eulerian Technologies
SupportYard
Zoho Servicedesk Plus