Un logiciel e-Commerce omnicanal est une solution qui permet aux entreprises de gérer de manière cohérente et intégrée leurs ventes et interactions clients à travers tous les canaux de distribution et points de contact. Contrairement au multicanal, qui se concentre sur la gestion de différents canaux de vente de manière parallèle, l’omnicanal vise à offrir une expérience client unifiée et fluide, quelle que soit la manière dont le client interagit avec la marque.
Quels sont les Meilleurs Logiciels e-Commerce omnicanal gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels e-Commerce omnicanal gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel e-Commerce omnicanal qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Cin7 est un logiciel de gestion des opérations. Gestion des stocks connectée
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
299,00 €
Cin7: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Cin7 est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Cin7 est une application de gestion des stocks et de l'inventaire reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, CRM, Gestion 3PL, Capacité AS2 ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Radial est un logiciel e-Commerce multicanal. Maîtrisez la complexité de l'omnicanal
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Radial: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Radial est un logiciel e-Commerce que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
Radial est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des fournisseurs, Reporting, API disponible, La gestion des canaux ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Cloud Commerce Pro est un logiciel de création de site e-Commerce. Un logiciel d'entreprise de commerce électronique
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Cloud Commerce Pro: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Cloud Commerce Pro est un logiciel e-Commerce que vous devriez interroger.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
Cloud Commerce Pro est une application e-Commerce qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des achats, Gestion des promotions, CRM, Modèles ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Productsup est un logiciel de marketing. Plateforme P2C mondiale et évolutive
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Productsup: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Productsup est un logiciel de gestion des flux produits que vous devriez regarder.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Productsup est une application de gestion des flux produits reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des bons de commande, API disponible, Création de catalogue ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Helcim est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire. Le traitement des cartes de débit et de crédit amélioré
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Helcim: les avis utilisateurs
Noté 8 sur 10, Helcim est un logiciel de gestion des opérations reconnu sur le marché.
Fonctions
7.1
Simplicité d'utilisation
7.1
Ergonomie de l'interface
7.1
Support SAV
6.9
API & Intégrations
7
Points forts
Helcim est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Facturation récurrente, Traitement des paiements ACH, Intégration comptable ...
Points faibles
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
M2E Cloud est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire. Maximisez vos ventes multicanales
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
M2E Cloud: les avis utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, M2E Cloud est un logiciel de gestion des opérations que vous devriez interroger.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Points forts
M2E Cloud est une application de gestion des opérations reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des prix, Tableau de bord d'activité, Rapports et statistiques ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Lisa est un logiciel d'engagement client. Solution d'achat en direct
Open Source
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Lisa: les avis utilisateurs
Noté 7,4 sur 10, Lisa est un logiciel de gestion client que vous devriez évaluer.
Fonctions
7.4
Simplicité d'utilisation
7.4
Ergonomie de l'interface
7.4
Support SAV
7.2
API & Intégrations
7.3
Points forts
Lisa est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Messagerie instantanée - chat, Chat/Messagerie, Chat en direct ...
Points faibles
L'assistance technique peut être limitée.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel e-Commerce omnicanal ?
Ce type de logiciel centralise toutes les données clients, les informations sur les produits, les commandes et les stocks dans une plateforme unique. Il assure la synchronisation en temps réel des informations à travers les canaux physiques (magasins), en ligne (site web, applications mobiles), et numériques (réseaux sociaux, marketplaces). Cela permet aux clients de commencer une interaction sur un canal, comme un site web, et de la poursuivre sans interruption sur un autre, comme une application mobile ou en magasin.
Les fonctionnalités courantes incluent la gestion centralisée des commandes, la personnalisation des expériences client, le suivi des préférences et l’analyse des comportements d’achat. L’approche omnicanal vise à améliorer la satisfaction client, augmenter la fidélité et optimiser les processus de vente en offrant une expérience fluide et cohérente à travers tous les points de contact.
