Un logiciel d’analyse vocale est un outil qui traite et interprète les données audio pour extraire des informations pertinentes à partir de la voix humaine. Il utilise des techniques avancées de traitement du signal et d’intelligence artificielle pour analyser les caractéristiques vocales et les contenus des enregistrements audio.
Quels sont les Meilleurs Logiciels d’analyse vocale gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels d’analyse vocale gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel d’analyse vocale qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Laxis est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Capturez des actions claires et cohérentes
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Laxis: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Laxis est un logiciel d'activation des ventes que vous devriez inspecter.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Laxis est une application d'activation des ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Synchronisation des données, IA/apprentissage automatique, Gestion de l'agenda ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
JustCall est un logiciel d'expérience client. Développez votre entreprise avec JustCall
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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20,00 €
JustCall: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, JustCall est un logiciel de téléphonie d'entreprise reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
JustCall est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des contacts, Messagerie bidirectionnelle, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Chorus est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Améliorez les ventes spécifiques à votre entreprise avec le bon logiciel de conversation à votre service
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Chorus: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Chorus est un logiciel de gestion commerciale et ventes qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Chorus est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Tableau de bord, Archivage et conservation ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Modjo est un logiciel de service client. Découvrez la puissance de l'analyse conversationnelle
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Modjo: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Modjo est un logiciel de marketing que vous devriez passer au crible.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
Modjo est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Téléchargement, IA/apprentissage automatique, Gestion des fichiers audio ...
Points faibles
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Knowlarity est un logiciel d'engagement client. Impressionnez le parcours de vos clients sur une plateforme de communication intelligente
Essai gratuit
★★★★★
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233,00 €
Knowlarity: les avis utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Knowlarity est un logiciel de communications unifiées que vous devriez regarder.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Points forts
Knowlarity est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, Centre d'appels sortants, Surveillance des appels ...
Points faibles
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
Cleartouch Cloud Contact Center Platform est un logiciel de gestion du personnel. La collection ultime d'outils de centre d'appels
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Cleartouch Cloud Contact Center Platform: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Cleartouch Cloud Contact Center Platform est un logiciel de communications unifiées que vous devriez étudier.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Cleartouch Cloud Contact Center Platform est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Reporting, Tableau de bord, Alertes / Escalade ...
Points faibles
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Vozy est un logiciel de service client. Plateforme Voice Ai qui transforme la façon dont les entreprises interagissent avec les clients grâce aux assistants vocaux et à l'IA conversationnelle
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Vozy: les avis utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Vozy est un logiciel de communications unifiées que vous devriez passer en revue.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Points forts
Vozy est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, IA/apprentissage automatique, Auto-répondeurs ...
Points faibles
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
MeetRecord est un logiciel d'activation des ventes. Plateforme de coaching commercial pour votre croissance
Essai gratuit
★★★★★
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9,00 €
MeetRecord: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, MeetRecord est un logiciel de gestion commerciale et ventes que vous devriez éprouver.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
MeetRecord est une application de gestion commerciale et ventes qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des leads, Intégrations tierces, Rapports et statistiques ...
Points faibles
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
Convin.ai est un logiciel d'activation des ventes. Un outil d'intelligence conversationnelle
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Convin.ai: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Convin.ai est un logiciel de gestion commerciale et ventes qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Convin.ai est une application de gestion commerciale et ventes qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des performances, Enregistrement des appels ...
Points faibles
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
VoiceBase est un logiciel d'expérience client. Convertissez les données d'interactions clients en informations utiles
Essai gratuit
★★★★★
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1,00 €
VoiceBase: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, VoiceBase est un logiciel de service client que vous devriez étudier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
VoiceBase est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Alertes / Escalade, Surveillance des appels ...
Points faibles
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Avoma est un logiciel de réunion. Réunions clients intelligentes et meilleurs résultats commerciaux
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
70,00 €
Avoma: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Avoma est un logiciel de gestion commerciale et ventes qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Avoma est une application de gestion commerciale et ventes qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting/Analytics, Gestion de l'agenda ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
MiaRec est un logiciel pour centre d'appel. MiaRec aide les centres de contact à exploiter l'intelligence de leurs interactions avec les clients pour de meilleurs résultats commerciaux et des clients plus satisfaits.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
MiaRec: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, MiaRec est un logiciel de communications unifiées que vous devriez passer en revue.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
MiaRec est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Reporting, API disponible, Intégration Active Directory ...
Record Validation est un logiciel analytics. Résolvez les problèmes des utilisateurs en quelques minutes
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Record Validation: les avis utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Record Validation est un logiciel de business intelligence que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Points forts
Record Validation est une application de business intelligence qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Découverte des données ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Amazon Connect est un logiciel pour centre d'appel. Centre de contact en nuage simple à utiliser
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Amazon Connect: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Amazon Connect est un logiciel de communications unifiées que vous devriez regarder.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Amazon Connect est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Rapports en temps réel ...
Noté 9,5 sur 10, GoVivace est un logiciel de communications unifiées que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
GoVivace est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reconnaissance vocale, Transcription automatique ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Voximal est un logiciel de téléphonie d'entreprise. La plateforme de bot de téléphonie vocale basée sur Asterisk et FreePBX propulsée par l'interpréteur Voximal VoiceXML.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Voximal: les avis utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Voximal est un logiciel de communications unifiées que vous devriez juger.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Points forts
Voximal est une application de communications unifiées qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Intégrations tierces, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Allo-Media est un logiciel de suivi des appels. Réinventer l'expérience client téléphonique
Démo sur demande
★★★★★
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Allo-Media: les avis utilisateurs
Noté 8,2 sur 10, Allo-Media est un logiciel de téléphonie d'entreprise que vous devriez examiner.
Fonctions
8.2
Simplicité d'utilisation
8.2
Ergonomie de l'interface
8.2
Support SAV
8
API & Intégrations
8.1
Points forts
Allo-Media est une application de téléphonie d'entreprise qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, CRM, Analyse des appels ...
CallTrackingMetrics est un logiciel de communications unifiées. Outil consolidé pour le suivi et l'analyse des appels
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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36,00 €
CallTrackingMetrics: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, CallTrackingMetrics est un logiciel de suivi des appels reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
CallTrackingMetrics est une application de suivi des appels reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Messagerie bidirectionnelle, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Verint Experience Management est un logiciel d'expérience client. En tant que leader de la mesure de la satisfaction client, ForeSee capture et analyse les données Voice of Customer pour aider les organisations des secteurs privé et public à accroître la fidélité, les recommandations et la valeur de leur site Web.
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Verint Experience Management: les avis utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Verint Experience Management est un logiciel de gestion client que vous devriez explorer.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Points forts
Verint Experience Management est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Rapports personnalisables ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel d'analyse vocale ?
Les principales fonctionnalités incluent :
Reconnaissance automatique de la parole (ASR) : Convertit les paroles en texte en utilisant des algorithmes de reconnaissance vocale, facilitant ainsi l'extraction de contenu verbal.
Analyse des émotions et du ton : Détecte les émotions, le ton et les sentiments exprimés dans la voix, ce qui est utile pour l’analyse des interactions client ou les études de marché.
Identification et vérification de la voix : Authentifie les individus en analysant les caractéristiques uniques de leur voix, comme le timbre et le rythme, pour des applications de sécurité.
Transcription et sous-titrage : Fournit des transcriptions textuelles des dialogues et des sous-titres pour les vidéos, améliorant l'accessibilité et la recherche de contenu.
Analyse de la qualité de la parole : Évalue la clarté, le débit et la précision de la parole pour des usages tels que l'amélioration de la formation en communication ou la détection des troubles de la parole.
En résumé, un logiciel d'analyse vocale permet d'extraire des insights et des données à partir des enregistrements audio, offrant des applications variées allant de la transcription à la sécurité, en passant par l'analyse des émotions.
