TeamSupport

TeamSupport : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– TeamSupport est un logiciel de support clients en self service pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel TeamSupport est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises Grand compte / ETI et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de TeamSupport est de 40 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de TeamSupport ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de TeamSupport

Notre service d’assistance en ligne est bien plus que “juste un autre système de billetterie”. La plupart des logiciels de support ne prennent en charge que les communications individuelles avec vos clients, ce qui vous fait perdre de la visibilité au niveau client.

TeamSupport est un système de gestion de l’assistance client basé sur le Web et destiné aux entreprises du secteur des technologies B2B.

TeamSupport est un logiciel de support client conçu pour les entreprises de logiciels et de technologies B2B. La solution offre la gestion des tickets, une base de données clients et contacts, des rapports et des analyses, un support multicanal, des outils de collaboration intégrés et de nombreuses intégrations natives.

Points forts de TeamSupport

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Rapports et analyses
Automatisation
Logiciel de support en direct
bureau d’aide
Logiciel de centre d’appels
Centre de services informatiques
Gestion de la clientèle

Fonctions de TeamSupport

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Assistance
Réponses automatisées
Support technique en ligne
Gestion SLA
Automatisation des actions
Base de données clients et contacts
Création et envoi de tickets
Gestion des contacts
Live chat d’aide
Gestion des clients
Portail Clients
Help Desk
Base de connaissances interne
Organiser et prioriser les tickets de service
Base de connaissances externe
Notifications basées sur l’abonnement
Forums
Réponse au ticket
Alertes – notifications – rappels
Pièces jointes / Screencasts

Configuration, APIs et Intégrations

TeamSupport : Aucune information sur les APIs et intégrations logicielles.

TeamSupport est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de TeamSupport

Le tarif de TeamSupport est de 40 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de TeamSupport

– Essai gratuit
– Standard : 40,00 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : 55,00 euros par utilisateur et par mois
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis TeamSupport

TeamSupport est un logiciel de support clients en self service à tester

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur TeamSupport dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients en self service.

Références utilisateurs

TeamSupport compte parmi ses références des sociétés comme Old Navy, Usertesting.Com, 2U Inc, Kipp Foundation, Stanley Black & Decker

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger TeamSupport

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.teamsupport.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Teamsupport (créé en 2008 par Robert Johnson ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 214-556-4493.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients en self service ?

Autres caractéristiques des logiciels de support clients en self service: Client en libre service Support OmniChannel

Alternatives TeamSupport

Vous recherchez des alternatives à TeamSupport ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer TeamSupport et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients en self service pour trouver une alternative.

Alternatives principales :

Service Manager
AnswerDash
Iadvize
OneDesk for Customer Service
Microsoft Dynamics 365 for Customer Service
Dimelo Communites
Gorgias
HelpSpot
Easiware
Helpy.io