SupportBee

SupportBee : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– SupportBee est un logiciel de support clients – help desk – SAV pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels Assistance – Support – SAV et logiciels Clients – Relation Clients.

– Le progiciel SupportBee est souvent utilisé dans les secteurs Tertiaire / Services , par des entreprises PME / Grand Compte et pour des métiers Vente – Commercial / Communication – RP.

– Le tarif de SupportBee est disponible sur demande. Comparez les points forts et points faibles de SupportBee ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de SupportBee

Le moyen le plus simple de gérer les courriels d’assistance à la clientèle. SupportBee est conçu pour la collaboration – pas de frais par agent et pas de folie! Ajoutez tous les membres de votre équipe à votre service d’assistance.

SupportBee est une option de support technique allégée, essentiellement un système de gestion de tickets de courrier électronique, destinée aux petites entreprises. Il s’écarte du modèle de tarification typique par agent et par mois en faveur de la tarification au volume par ticket.

SupportBee fonctionne comme le courrier électronique. Nous restons invisibles pour vos clients et tout ce qu’ils voient est un e-mail convivial. Aucun identifiant de cas, réponse au-dessus de cette ligne ou autre mumbo-jumbo du service d’assistance.

Points forts de SupportBee

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Accès et controle à distance
Gestion du catalogue de services
Gestion des connaissances
Gestion des actifs informatiques
Gestion de la configuration
Surveillance et gestion du réseau
Gestion des licences

Fonctions de SupportBee

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Support technique en ligne
Assistance
Help Desk

Configuration, APIs et Intégrations

SupportBee peut se connecter à d’autres logiciels comme :

G Suite
Trello
Basecamp
Trello
Highrise
Campfire
Google Docs
Flowdock
Highrise
Flowdock
Pivotal Tracker
Capsule CRM
Zapier
Capsule CRM
Pivotal Tracker
Campfire
Campfire

SupportBee est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de SupportBee

Le tarif de SupportBee est disponible sur demande (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de SupportBee

– Essai gratuit
– Standard : Tarif sur demande
– Professionnel : –
– Business : –
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis SupportBee

SupportBee est un logiciel de support clients – help desk – SAV à tester

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur SupportBee dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels de support clients – help desk – SAV.

Références utilisateurs

SupportBee compte parmi ses références des sociétés comme Swiftype, Techcrunch, Customer Service Tools

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais …

Regardez la vidéo démo de SupportBee



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger SupportBee

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://supportbee.com

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : Etats Unis.

Support technique

L’éditeur Supportbee (créé en 2012 par Hana Mohan ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel de support clients – help desk – SAV ?

Fonctionnalités principales : Raccourcis pour Gmail SAV clients Clients SAV extension Chrome Rédaction rapide de courriels Logiciels SAAS Intelligence artificielle – AI MarTech CivicTech – GovTech Communication Webmarketing e-commerce SAV clients service d’assistance base de connaissances sur demande logiciel en tant que service

Alternatives SupportBee

Vous recherchez des alternatives à SupportBee ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer SupportBee et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels de support clients – help desk – SAV pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

osTicket
Vtiger Help Desk
Dixa
Teamwork Desk
Zoho Desk
MightyCall
Revelation Helpdesk
Eulerian Technologies
SupportYard
Zoho Servicedesk Plus