Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 : Avis Clients, Tarif, Fonctionnalités & Alternatives

– Microsoft Dynamics 365 est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour les professionnels. Voici les avis utilisateurs, le tarif et les fonctionnalité de ce logiciel SAAS référencé par Comparatif-Logiciels.fr dans les catégories logiciels CRM en ligne et logiciels CRM.

– Le progiciel Microsoft Dynamics 365 est souvent utilisé dans les secteurs Industrie , par des entreprises Association – ONG / Artisan et pour des métiers Comptabilité / Administratif.

– Le tarif de Microsoft Dynamics 365 est de 33,7 € par mois et par utilisateur. Comparez les points forts et points faibles de Microsoft Dynamics 365 ainsi que les avis de ses utilisateurs.

Description de Microsoft Dynamics 365

Une expérience client positive constitue un élément de plus en plus important pour les entreprises afin d’attirer et fidéliser les clients. L’engagement client par Microsoft Dynamics aide les entreprises à établir des relations à long terme avec leurs clients, en leur offrant une expérience d’exception reposant sur les connaissances et la confiance.

Aujourd’hui, le processus d’engagement client ne peut pas etre unique. Il doit etre adaptable à chaque point de contact, au profil du client et à son activité. Un engagement client intelligent permet à votre entreprise d’établir des relations de confiance, de fidéliser les clients et d’améliorer leur compréhension, tout en optimisant la productivité de vos professionnels des ventes, du Service clientèle et du marketing. Avec l’engagement client par Microsoft, nous aidons votre entreprise à offrir une expérience client d’exception.

Personnalisez l’expérience client en les mobilisant au bon moment, au bon endroit, tout au long du parcours.

Créez des expériences proactives en déterminant quelle est la meilleure interaction avec votre client en fonction de l’analyse des données.

Rendez l’engagement clients prédictif en exploitant les données internes et externes pour identifier les modèles et les tendances. Servicez-vous d’informations pertinentes pour suggérer ou recommander des méthodes d’optimisation.

Nous vous aidons à faire chaque engagement client de façon optimale, pour vendre avec efficacité et productivité, à etre omniprésent et à utiliser un marketing plus intelligent.

Microsoft Dynamics CRM est notre solution de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises d’utiliser un marketing plus intelligent, de vendre de façon efficace et productive et d’etre omniprésentes. Nous proposons des perspectives sociales, des fonctionnalités décisionnelles et de productivité dans une seule solution Microsoft. Nous mettons à disposition Microsoft Dynamics CRM dans le cloud, sur site ou avec une combinaison hybride.

Qu’est-ce que la CRM ? La gestion de la relation client, souvent appelée CRM, système CRM ou logiciel CRM, est une solution métier qui aide les entreprises à améliorer le marketing, les ventes et le service client afin d’atteindre une certaine efficacité opérationnelle, tout en améliorant l’expérience client.

Qu’est ce que la CRM peut faire pour mon entreprise ? La gestion de la relation client (CRM) contribue à réduire les couts et à augmenter la rentabilité en organisant et en automatisant les processus d’entreprise qui nourrissent les relations et la satisfaction du client aussi bien pour les activités de vente et de marketing que pour les services à la clientèle. Les solutions CRM offrent un retour sur investissement grace à l’automatisation des opérations de marketing et de vente et à l’optimisation du service client.

Nous proposons également des applications et des plateformes CRM mobiles qui vous permettent de gérer vos relations clients sur vos appareils mobiles, ainsi que des outils intégrant des données et des déclarations extraites des réseaux sociaux directement insérées dans vos applications CRM.

Microsoft Dynamics 365 fournit des solutions intégrées qui permettent aux entreprises de mieux suivre les pistes, d’automatiser les services sur le terrain, de générer des ventes et d’améliorer les opérations à l’aide d’applications de gestion mobiles et prêtes à l’emploi.

Points forts de Microsoft Dynamics 365

Voici la liste des principales qualités de ce logiciel SaaS :

Mobilité
L’automatisation des forces de vente
Gestion des opportunités
Prévisions des ventes
Gestion des contacts
La gestion des taches
Gestion des leads

Fonctions de Microsoft Dynamics 365

Voici les principales fonctionnalités et spécifications de cette application :

Gestion de l’audio
Partage de dossiers
Gestion des réseaux sociaux
Planification – programmation
Indicateurs clés de performance – KPI
Téléphone fixe
Gestion des taches
Reporting – Rapports
Messagerie instantanée – chat
Tracking
Messagerie hors ligne – Mode déconnecté
Accessibilité 24h/24
Gestion des appels téléphoniques
Alertes – notifications – rappels
Travail collaboratif
Automatisation des actions
Planification d’événements
Partage de documents
Analyse des données
Partage de notes

Configuration, APIs et Intégrations

Microsoft Dynamics 365 peut se connecter à d’autres logiciels comme :

Microsoft Exchange
Microsoft SharePoint
Microsoft Azure
Microsoft Power Automate
Kloudless
Microsoft Dynamics
Microsoft Office 365
Microsoft Excel
Microsoft OneDrive
SnapLogic
Microsoft Outlook
UpLead
Power BI
Microsoft SharePoint
Payment Rails
OneTrust
OneTrust

Microsoft Dynamics 365 est un logiciel en mode SAAS (software as a service) : il est donc supporté par tous les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, OS Mobiles …) car il est accessible depuis un navigateur web Internet (comme Chrome ou Firefox) …

Tarif de Microsoft Dynamics 365

Le tarif de Microsoft Dynamics 365 est de 33,7 euros par mois et par utilisateur (ce prix peut évoluer en fonction du nombre d’utilisateurs, d’options activées …)

Voici les différents prix de Microsoft Dynamics 365

– Essai gratuit
– Standard : 33,70 euros par utilisateur et par mois
– Professionnel : 42,00 euros par utilisateur et par mois
– Business : 97,00 euros par utilisateur et par mois
– Entreprise : –

Les éditeurs de logiciels proposent souvent des réductions en fonction du nombre de licences utilisateurs, ce qui permet de réaliser des économies de 5 à 25%. Les versions d’essai sont par ailleurs souvent limitées dans le temps / dans leurs fonctionnalités.

Avis Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 est un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) à découvrir car il est très populaire.

N’hésitez pas à ajouter votre avis personnel sur Microsoft Dynamics 365 dans les commentaires (facilité d’utilisation, fonctions, prix …) afin de guider d’autres utilisateurs à la recherche de logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management).

Références utilisateurs

Microsoft Dynamics 365 compte parmi ses références des sociétés comme Agh University Of Science And Technology, Agircarrco, Ai3, Partenaire De Votre Transformation Numerique, Ai3, Aile Médicale, Air Liquide, Airbus, Ais, Akka Technologies, Alain Bensoussan – Avocats, Alaska Energies, Alcandre, Alfun, Alias S.R.L., Align Technology, Alithya, Allianz, Almavia, Almond, Alphadoz

Démo / Interface

L’interface de ce logiciel est traduite en plusieurs langues, dont : Anglais, Espagnol, Italien, Allemand, Français, Chinois …

Regardez la vidéo démo de Microsoft Dynamics 365



Consultez des captures d’écran du logiciel :

Spécifications

Télécharger Microsoft Dynamics 365

Pour installer ce logiciel, rendez-vous sur le site web https://www.microsoft.com/fr-fr

Stockage des données

Les données sont hébergées dans le cloud : France.

Support technique

L’éditeur Microsoft (créé en 1975 par Waseem Awwad ) propose aide en ligne et tutoriel sur son site web et par téléphone : 01-56-77-17-77.

Comparer des progiciels

Les descriptions, caractéristiques, services et tarifs de ce logiciel peuvent évoluer en fonction des mises à jour et sont indiqués à titre indicatif. N’hésitez pas à vous rendre sur le site de l’éditeur pour obtenir des informations plus complètes. Ce site peut contenir des liens affiliés : l’éditeur nous reversera une commission si vous cliquez dessus, mais le tarif du logiciel ne sera pas plus important.

Qu’est ce qu’un logiciel CRM (GRC – Customer Relationship Management) ?

Fonctionnalités principales : CRM et prospection CRM CRM B2B Gestion de projets Gestion des stocks Module service client CRM Web CRM France CRM français gestion commerciale TPe PMe Start-up Micro-entreprise Axonaut CRM SAAS

Alternatives Microsoft Dynamics 365

Vous recherchez des alternatives à Microsoft Dynamics 365 ? Utilisezle comparatif de logiciels pour comparer Microsoft Dynamics 365 et ses concurrents : tarif, avantages, ergonomie … Consultez le comparatif Logiciels CRM (GRC – Customer Relationship Management) pour trouver une alternative.



Alternatives principales :

Act Essentials
Microsoft Dynamics 365 for Sales
Sellsy Business +
Capsule CRM
Zoho
Sage 50cloud Ciel Compta
Act Premium
Sage CRM Online
Sellsy Business
Zoho CRM